我們來(lái)說(shuō)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)的終極武器，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是瀏覽率、互動(dòng)率、曝光率、關(guān)注度、活躍度、忠誠度。
1.如何增加瀏覽率
所謂微信瀏覽率，你可以簡(jiǎn)單地理解為微信的訪(fǎng)問(wèn)量或者瀏覽量。我們知道微信的瀏覽量越高，說(shuō)明用戶(hù)的體驗越好，黏性越強，微信的價(jià)值就越高。那么，如何提高微信的瀏覽量呢？我們總結了一些方法，希望對你有所幫助。
?。?）解決需要
這里主要是為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息。所謂價(jià)值就是解決用戶(hù)當下的需求。比如，看到朋友圈里有朋友說(shuō)嗓子痛，你說(shuō)某某產(chǎn)品效果不錯，建議他試試。一定要記?。何⑿艃热轂橥?，內容越專(zhuān)業(yè)、全面，就越能吸引用戶(hù)點(diǎn)擊率，提高瀏覽量。如果你只是照搬別人的信息，時(shí)間久了，看的人就會(huì )因為厭倦而離你而去。
?。?）給點(diǎn)甜頭
這里主要是指通過(guò)激勵的手段讓用戶(hù)去評論或者去分享。當然如果有人幫你免費轉發(fā)那更好。除此之外，還要記得邀請好友，根據邀請的情況進(jìn)行適當激勵。同時(shí)，較好來(lái)點(diǎn)內容互動(dòng)。通過(guò)一些技巧（比如投票），吸引讀者參與評論，或是用其他方式來(lái)讓讀者去閱讀和分享你的微信內容。你要知道，看你微信內容的人越多，你的受眾就會(huì )越大，更主要的是會(huì )帶來(lái)更多新粉絲。如果一個(gè)好友分享了你的微信內容，而他的好友看到后也分享了，這無(wú)疑就增加了瀏覽率。
?。?）解答問(wèn)題
微信推送后如果關(guān)注用戶(hù)當時(shí)無(wú)暇觀(guān)看，他可以空閑的時(shí)候進(jìn)行瀏覽。在這里要注意一點(diǎn)：如果關(guān)注用戶(hù)對企業(yè)有特殊的疑問(wèn)，企業(yè)務(wù)必要為用戶(hù)進(jìn)行一對一的解答。
?。?）成為知己
真摯的關(guān)心好過(guò)虛偽的騷擾。要學(xué)會(huì )真正地與粉絲成為“知己”。因為如果用戶(hù)看到的只是你冰冷的問(wèn)候，誰(shuí)會(huì )在意你的折扣呢？
?。?）自動(dòng)回復
要根據關(guān)注用戶(hù)回復的指定關(guān)鍵字，進(jìn)行內容的規劃。這樣才能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。另外，目前微信公眾平臺上功能不多，這對于那些需要回復內容多的公眾號來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，這時(shí)就需要通過(guò)技術(shù)解決?？梢愿鶕约簩?shí)際需要開(kāi)發(fā)功能，如自動(dòng)應答菜單、關(guān)鍵字快捷回復、發(fā)送優(yōu)惠券等功能都是微信運營(yíng)方面很重要的功能，對提升用戶(hù)體驗、增強用戶(hù)黏性有很好的作用。
?。?）重點(diǎn)凸顯
要在醒目的位置展示重要的文章，如果一個(gè)讀者可以認真地讀幾遍，那無(wú)疑是提高了瀏覽量。還要學(xué)會(huì )在自己文章里加入鏈接，指向自己的其他文章。另外就是重點(diǎn)顯示相關(guān)的文章，比如在文章結尾處加進(jìn)一些相關(guān)的文章鏈接等。
?。?）一目了然
微信要簡(jiǎn)單明了。這里說(shuō)的是微信欄目要細化，導航要清晰，做好這些基礎工作是方便用戶(hù)快速查找內容的關(guān)鍵。建議采用合理分頁(yè)的行式，方便用戶(hù)瀏覽，因為內容過(guò)多會(huì )使用戶(hù)觀(guān)看時(shí)產(chǎn)生疲勞，大大降低了用戶(hù)體驗。
?。?）必備工作
內容多的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，這時(shí)就需要通過(guò)技術(shù)解決?？梢愿鶕约簩?shí)際需要開(kāi)發(fā)功能，如自動(dòng)應答菜單、關(guān)鍵字快捷回復、發(fā)送優(yōu)惠券等功能都是微信運營(yíng)方面很重要的功能，對提升用戶(hù)體驗、增強用戶(hù)黏性有很好的作用。
?。?）精心策劃
要學(xué)會(huì )策劃一些專(zhuān)題，從而吸引關(guān)注這個(gè)主題的人不時(shí)地來(lái)看看。
?。?0）持續更新
微信的內容要經(jīng)常更新，如果你長(cháng)時(shí)間不更新，沒(méi)人會(huì )喜歡。
總而言之，微信內容要提高瀏覽率要掌握核心的兩點(diǎn)。先進(jìn)，要有有推廣價(jià)值的文章，即用戶(hù)感興趣或者需要的文章。第二，就是頁(yè)面要美觀(guān)，內容先進(jìn)，及時(shí)更新。
2.如何增加互動(dòng)率
既然我們知道微信營(yíng)銷(xiāo)重在互動(dòng)，那么如何增加微信的互動(dòng)呢？
?。?）搜集意見(jiàn)
搜集粉絲反饋意見(jiàn)，羅列選項，讓用戶(hù)選擇，并做好分類(lèi)，按照不同的組別發(fā)送不同內容。
?。?）趣味測試
就是來(lái)點(diǎn)有趣的測試，比如星座與護膚、愛(ài)情配對與工作等。在這里切記一點(diǎn)，在用戶(hù)提交選項后的自動(dòng)回復的信息末尾附上店里的促銷(xiāo)信息。
?。?）有獎問(wèn)答
搞有獎問(wèn)答或者競猜活動(dòng)，就是把準確謎底作為下一道標題題目的樞紐詞，而用戶(hù)要回答標題題目，就要到官網(wǎng)了解信息，以此加深粉絲對品牌的了解。同時(shí)，還應鼓勵拿到獎品后曬單。
?。?）微信導購
指根據用戶(hù)的不同需要進(jìn)行內容的推送。比如，你想買(mǎi)個(gè)男士面膜，就會(huì )收到相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
?。?）二維碼
可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)既經(jīng)濟實(shí)惠又有效的促銷(xiāo)模式，將最簡(jiǎn)單的廣告推向終端，這可以最終收“四兩撥千斤”之效。
?。?）樂(lè )于分享
微信傳播的是信任，朋友之間的推薦可信度高。這里一定要將好的理念及產(chǎn)品傳遞給朋友，然后進(jìn)行分享，從而影響周邊的人。
?。?）獵奇心理
比如類(lèi)似于刮刮卡、大轉盤(pán)類(lèi)的活動(dòng)，刮獎/抽獎動(dòng)作由用戶(hù)自己來(lái)操作，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的獵奇心，也能保證公平、公正。在這里，記得所有的活動(dòng)都需要作好數據分析，從中去發(fā)現用戶(hù)的習慣，有效地評估活動(dòng)效果并為下一次作好數據指導。
綜上所述，要增加互動(dòng)率，一定要學(xué)會(huì )策劃和組織一些有意思的互動(dòng)活動(dòng)?；?dòng)形式必須要簡(jiǎn)潔，用戶(hù)參與門(mén)檻要低，太過(guò)復雜或太過(guò)啰嗦只會(huì )讓人失去參與熱情。
3.如何增加曝光率
眾所周知，微信要想做好推廣，信息的曝光率是一個(gè)很重要的因素，因為別人只有看得到你，才有可能關(guān)注你。另外，通過(guò)微信公眾平臺可以將內容快速無(wú)誤地群發(fā)到相關(guān)用戶(hù)微信上，到達率幾乎是百分之百，因此客戶(hù)轉換率極高。但是要知道信息到達率和曝光率完全是兩碼事，那么如何增加曝光率呢？
?。?）讓人看見(jiàn)你、知道你
這是指全方位覆蓋，讓人了解你。在這里一定要明白，不能讓用戶(hù)討厭你。通常的做法是在百度貼吧、百度空間、百度百科等上進(jìn)行推廣，或者利用平面媒體、郵件、網(wǎng)站、網(wǎng)店或者其他一切可以推廣的方式進(jìn)行推廣。
除此之外，還有利用論壇、好友分享等其他推廣方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓人知道你，然后愿意去了解你。比如，你在朋友圈發(fā)布一條信息的話(huà)，70%以上的人都能看到這條信息。并且微信的朋友圈關(guān)系一般都比較可靠，互動(dòng)性也很好。這樣一來(lái)，發(fā)布一條信息立馬能獲得大量用戶(hù)的關(guān)注，推廣的效果自然很好。
?。?）讓人熟悉你、愛(ài)上你
這是關(guān)鍵的一步。比如，你看了一部電影，某配角給你留下了深刻印象，但你不知道他是誰(shuí)，直到你在另外一部電影中再次看到他，你才知道他的名字。同理，微信營(yíng)銷(xiāo)也是如此，你要善于宣傳你的微信，同時(shí)“潤物細無(wú)聲”地培養你的粉絲，畢竟粉絲接受你要有一個(gè)過(guò)程。在這里，我們重點(diǎn)要提到一點(diǎn)是，在微信內把產(chǎn)品信息發(fā)布出去只是一個(gè)開(kāi)始，而不是結束。記得要巧妙地發(fā)布產(chǎn)品信息，如果你發(fā)布的信息讓用戶(hù)感覺(jué)新鮮，曝光量自然也就上去了?？傊痪湓?huà)，多多了解，慢慢“相愛(ài)”。
?。?）做好關(guān)鍵詞
這里說(shuō)的關(guān)鍵詞其實(shí)是說(shuō)微信公眾賬號的名字。我們通常有一個(gè)習慣，就是想要關(guān)注哪類(lèi)信息，就會(huì )在“查找公眾號”里找尋相應的賬號。比如，用戶(hù)要搜索“床墊”，如果能在先進(jìn)時(shí)間找到你，那么你的曝光率就大大提高了。另外還要用好自己的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，比如發(fā)布產(chǎn)品圖片時(shí)用關(guān)鍵詞產(chǎn)品名稱(chēng)做標題。這樣在轉發(fā)的時(shí)候，別人一看就知道是哪家企業(yè)的產(chǎn)品了，進(jìn)而留下深刻的印象。
?。?）找到目標群
在目標群里發(fā)布大家關(guān)注的信息，引起關(guān)注，從而加強認知。
?。?）學(xué)以致用
不斷學(xué)習別人成功的經(jīng)驗，從而總結經(jīng)驗，運用學(xué)到的經(jīng)驗來(lái)提升自己企業(yè)微信曝光率。
4.如何增加活躍度
所謂微信的活躍度，其實(shí)就是參與度，只有參與度高才有活躍度，才能夠提高你的微信的重復打開(kāi)率，從而讓用戶(hù)再次關(guān)注。那么如何增加活躍度呢？
?。?）社交和數據分析
同學(xué)、同事、相親、獵頭、交友等，每一類(lèi)社交關(guān)系都具有營(yíng)銷(xiāo)性，我們要利用社交元素和數據分析，提高粉絲對于微信的認知價(jià)值，從而極大提升粉絲的參與感和活躍度。
?。?）轉發(fā)與活動(dòng)
通過(guò)轉發(fā)粉絲的文章或請求粉絲幫忙轉發(fā)自己的文章、線(xiàn)下線(xiàn)上活動(dòng)（答題參與抽獎什么之類(lèi)的活動(dòng)；線(xiàn)下沙龍）、抽獎、互動(dòng)（轉發(fā)行業(yè)大號的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或者用軟文方式替其宣傳）、話(huà)題（拋出相對爭議的話(huà)題，激蕩幾方觀(guān)點(diǎn)）、私聊、精彩內容、投票，分享資料等來(lái)增加活躍度。建議定期舉行熱點(diǎn)話(huà)題的討論，有獎轉發(fā)，聯(lián)合第三方做留言就獻愛(ài)心活動(dòng)。
?。?）粉絲很少的話(huà)，先積累粉絲數量
要通過(guò)各種方式獲得精準粉絲，也就是獲取更大的客戶(hù)群，從而保證活躍度。
?。?）提煉出用戶(hù)想要的需求
用戶(hù)需求非常重要，一個(gè)用戶(hù)可以有各種各樣的需求。要想滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，首先要提煉出客戶(hù)的需求。
（5）恰當時(shí)機的精準推送
首先要明白用戶(hù)會(huì )不會(huì )點(diǎn)開(kāi)一條推送信息主要取決于推送的內容。只有推送的內容信息是客戶(hù)真正需要的，客戶(hù)真的打開(kāi)看了，并且在里面得到了真正需要的東西，這樣的推送才有意義。接下來(lái)就是推送的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，千萬(wàn)別造成騷擾。
?。?）加快聯(lián)系頻率
你和你的聯(lián)系人的聯(lián)系頻率就代表了你們的關(guān)系，關(guān)系很深厚的話(huà)，你推薦給他產(chǎn)品他就很容易接受。我們知道微信公眾賬號的信息到達率可以達到100%，營(yíng)銷(xiāo)信息的打開(kāi)率可以達到42%，而每100個(gè)訪(fǎng)客就會(huì )有12人下單購買(mǎi)。
?。?）溫馨提示
通過(guò)微信，公眾號可以對用戶(hù)進(jìn)行提醒。比如，如果你是化妝品企業(yè)，你不僅可以根據季節和客戶(hù)所在的地域發(fā)送相應的護膚提醒，還可以根據客戶(hù)的具體膚質(zhì)進(jìn)行分組，如縮毛孔、祛痘等，然后再根據這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應的產(chǎn)品推薦。
?。?）微信基于位置的服務(wù)功能
只要在自己所在的位置輕觸“定位”功能并發(fā)送，就可以收到由近及遠的店面的位置、圖片和促銷(xiāo)信息。定位的功能可以幫助實(shí)現本地生活服務(wù)的交易，只要用戶(hù)進(jìn)入商家附近的區域，就可以收到產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息，這樣就使微信成為了一個(gè)社區。這對提高用戶(hù)的活躍度也大有幫助。
5.如何增加活躍度
增加關(guān)注度其實(shí)就是設法吸引人眼球，引起別人對你的興趣，進(jìn)而促進(jìn)別人關(guān)注你。不少人問(wèn)微信引起別人的關(guān)注度有什么好處，答案很簡(jiǎn)單，就是如果你引起了大家的關(guān)注，你就會(huì )很快被大家所熟悉，于是跟你探討問(wèn)題的人越來(lái)越多，這樣你的人脈就越來(lái)越廣，生意自然也會(huì )越做越好。那么如何增加關(guān)注度呢？一起來(lái)看看。
?。?）有趣的內容
只有很棒的內容才能吸引受眾聚集在其周?chē)?。如果沒(méi)有讓人感興趣的內容，再怎么推廣也不會(huì )有用。所以你必須自己決定提供什么樣的內容以吸引受眾。
?。?）珍惜用戶(hù)碎片化的時(shí)間
用戶(hù)的時(shí)候并不是很多，企業(yè)要讓自己的微信在用戶(hù)的印象中由“焦點(diǎn)”變?yōu)?ldquo;記憶點(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣(mài)點(diǎn)”。
?。?）善于利用免費資源
比如利用QQ空間、朋友網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、新浪微刊等進(jìn)行推廣。
?。?）多關(guān)注別人，然后邀請別人關(guān)注你
尤其要關(guān)注你感興趣的話(huà)題和別人，引起別人的關(guān)注。另外，要形成自己的微信風(fēng)格，這樣才能吸引有相同想法和興趣的人關(guān)注。
?。?）熱點(diǎn)話(huà)題
根據大家關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行創(chuàng )意型的內容策劃并發(fā)布，同時(shí)在線(xiàn)下發(fā)起活動(dòng)，比如有獎?wù)骷?、秒殺等?nbsp;
?。?）讀圖時(shí)代
有圖有真相，記得多發(fā)或者轉發(fā)有趣的圖片和趣味性視頻。
?。?）引人入勝的標題
記得給你的內容起一個(gè)好的標題。你可以獨辟蹊徑，也可以采用疑問(wèn)式、引人入勝式的標題來(lái)吸引人的點(diǎn)擊。
?。?）及時(shí)更新
根據用戶(hù)的反饋和發(fā)布的頻率，保持定期及時(shí)更新內容。
?。?）及時(shí)回復
如果別人回復了你的內容，你要及時(shí)回復，其實(shí)回復也是互動(dòng)。尤其要對轉發(fā)微信內容的用戶(hù)表示感謝。
?。?0）利用二維碼吸引用戶(hù)的關(guān)注
微信二維碼是將信息作為圖片，用戶(hù)僅需掃描二維碼即可知道圖片中的信息含義。從個(gè)人信息到公司信息，從火車(chē)票到登機牌，從優(yōu)惠券到會(huì )員卡，如今的二維碼已經(jīng)涵蓋了人們衣食住行的信息，而這些信息用戶(hù)可以通過(guò)手機微信輕松獲取或分享給好友。
