自媒體時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的行業(yè)都紛紛選擇利用微信公眾號來(lái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)?，F在物業(yè)管理也是做起了微信公眾號，那么物業(yè)管理選擇做微信公眾號有哪些好處呢？
定時(shí)推送各類(lèi)提醒通知。物業(yè)每月定時(shí)推送業(yè)主欠水電氣費、物業(yè)費等明細，方便業(yè)主及時(shí)繳費;適時(shí)推送各類(lèi)事務(wù)性通知，提醒業(yè)主注意小區的各類(lèi)事項;定期公布小區的收支情況、物業(yè)服務(wù)的標準和服務(wù)執行情況等;定期發(fā)起針對業(yè)主的滿(mǎn)意度情況的調查。二是及時(shí)報道小區事務(wù)。物業(yè)及時(shí)向業(yè)主報道小區發(fā)生的各類(lèi)好人好事等新聞;及時(shí)將小區的服務(wù)工作的計劃、計劃完成情況、工作總結情況推送給業(yè)主，加強信息互通。三是打造小區的業(yè)主交流圈子。
物業(yè)服務(wù)微信平臺通過(guò)建立微客服板塊，改變傳統的客服接待和報修必須通電話(huà)或親自前往的模式，業(yè)主有任何問(wèn)題可以直接在微信上留言、留音、留視頻，簡(jiǎn)單的操作即可以實(shí)現報修或投訴接待，而且物業(yè)通過(guò)后臺操作，業(yè)主的提問(wèn)可以得到快速的回復和處理。這一做法將可以解決上班族因早出晚歸無(wú)法與物業(yè)面對面接待的麻煩，也實(shí)現了接待報修的簡(jiǎn)潔明了。
物業(yè)的微信平臺將能提供一系列的免費的便民服務(wù)，讓業(yè)主可以通過(guò)一個(gè)平臺便捷地實(shí)現多種需求，如業(yè)主可以查詢(xún)近期的天氣趨勢、查詢(xún)快遞的發(fā)送情況、查詢(xún)車(chē)輛的違章信息、查詢(xún)水電氣和物業(yè)費的繳納情況、查詢(xún)小區停水停電情況和設施設備的突發(fā)情況等等。據悉，公眾平臺還能夠實(shí)現智能化的回復服務(wù)，只要業(yè)主語(yǔ)音發(fā)送問(wèn)題，對方甚至可以自動(dòng)回復你咨詢(xún)的內容。
物業(yè)微信公眾平臺可以實(shí)現會(huì )員制和積分制的運行模式，通過(guò)積分和會(huì )員的運作，讓業(yè)主享受到更多的、真正的實(shí)惠。這一平臺可以發(fā)起各類(lèi)針對業(yè)主的團購、打折、積分、減免費等等一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于業(yè)主。物業(yè)會(huì )搭建起各類(lèi)消費和服務(wù)平臺，鼓勵業(yè)主通過(guò)平臺進(jìn)行消費和使用。據介紹，業(yè)主可以通過(guò)積分進(jìn)行返現，也可以通過(guò)會(huì )員和積分的特權，在達到一定的消費或活動(dòng)量后減免相應的物業(yè)費用，而這一費用實(shí)質(zhì)上是通過(guò)平臺的業(yè)務(wù)量，由商家作了承擔，最終得益的是業(yè)主和物業(yè)雙方的共贏(yíng)。對于物業(yè)管理還是很有必要做微信公眾號運營(yíng)的，巨推傳媒作為一個(gè)代運營(yíng)領(lǐng)域擁有權威資質(zhì)的運營(yíng)公司，一直以專(zhuān)業(yè)的團隊，負責的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù)，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui23,也可撥打電話(huà)：400-606-5558進(jìn)行咨詢(xún).
