微信用戶(hù)非常龐大，現在身邊的年輕人有幾個(gè)會(huì )沒(méi)有微信呢，甚至中老年人也用上微信了。所以如果能運用好線(xiàn)上微信公眾號的營(yíng)銷(xiāo)方法，運營(yíng)好公眾號，那就可以非常有效地提高營(yíng)業(yè)額。尤其是連鎖超市，如果能把公眾號玩轉，那帶來(lái)的效益是非常大的。那么超市便利店公眾號應該怎么運營(yíng)呢？
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操作方法
01
一般超市都會(huì )做有海報/宣傳冊，這些海報/宣傳冊一般都是線(xiàn)下派送出去，而如果我們要運營(yíng)公眾號，則較好就是在公眾號的自定義菜單上放一份，如下圖，這樣就很方便客戶(hù)查閱，促銷(xiāo)活動(dòng)一目了然!
02
引導刺激線(xiàn)下客戶(hù)關(guān)注
無(wú)論是超市還是便利店都會(huì )有一定的線(xiàn)下客戶(hù)光顧，在收銀處立一個(gè)告示牌，關(guān)注本店的微信并注冊會(huì )員即可減免多少錢(qián)，并且贈送什么商品。贈送商品要具備實(shí)用性，每個(gè)人都能用到的，比如紙巾、杯子等。用減免費用和贈送商品雙重刺激客戶(hù)產(chǎn)生關(guān)注這個(gè)行為，關(guān)注并且注冊會(huì )員才能享受優(yōu)惠，用手機號注冊會(huì )員，避免有些客戶(hù)不斷的關(guān)注取消重復享受優(yōu)惠，充分地圈來(lái)店里消費的客戶(hù)，有效地防止客戶(hù)流失。
03
在配送范圍內的小區貼二維碼
找人制作二維碼精美的貼紙，較好大小規格有兩種，一種較大的貼在電梯口，別人無(wú)聊等電梯的時(shí)候可以?huà)咭幌?，另一種較小規格的貼在每家的門(mén)口旁，位置不能過(guò)高也不能過(guò)低，在開(kāi)門(mén)的時(shí)候能看到的位置較佳。
04
做好商品分類(lèi)，提供搜索功能
超市或者便利店商品都會(huì )比較繁多，做好商品分類(lèi)或者搜索功能，可以讓客戶(hù)快速找到自己想要買(mǎi)的東西，不要讓客戶(hù)翻了好幾頁(yè)都找不到，避免萌生“算了，不買(mǎi)了”的心理。商品要有實(shí)物圖，所顯示的銷(xiāo)量不能為零，讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)店鋪是有人打理的。商品沒(méi)貨就要及時(shí)下架，不要等到客戶(hù)下單付款了才告知沒(méi)貨，客戶(hù)很難產(chǎn)生再次購買(mǎi)的行為，因為不知道想要的東西到底有沒(méi)有貨。
05
不同的積分消化方式
每個(gè)會(huì )員在上面消費金額后會(huì )產(chǎn)生相應的積分，為了促使積分消化，刺激客戶(hù)產(chǎn)生多次購買(mǎi)行為，可以采用不同的積分消化方式。一是積分可以用來(lái)抵消現金，比如10積分抵1毛錢(qián)，不支持折現，只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎.都是來(lái)引導客戶(hù)，增加客戶(hù)之間的粘性。
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