作為快手的主播，你是否有遇到以下難點(diǎn)？
1.獲客成本高，流量增長(cháng)遭遇困境！
2.粉絲離開(kāi)快手App就斷了聯(lián)系，想留住客戶(hù)卻毫無(wú)辦法！
3.粉絲多為單次購買(mǎi)，缺少復購和增購！
4.沒(méi)有電商運營(yíng)的經(jīng)驗和技術(shù)，難以突破經(jīng)驗瓶頸！
現在開(kāi)始建立私域流量，是突破難點(diǎn)的絕佳法子：
私域的流量更可控、能有深入服務(wù)客戶(hù)的可能、更高的客戶(hù)穩定性、可以使用豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法，用了超低成本收獲一批鐵粉；
那么，要怎樣一步步獲取私域流量呢？
首先，你需要在快手平臺已經(jīng)有一定量的粉絲積累；
或者，你的店鋪有了一定的知名度，積累了不少買(mǎi)家；
其次，你需要將你的快手粉絲和店鋪粉絲一步步引導到你自己的池子里；
然后，看看你的公眾號有沒(méi)有發(fā)力的可能吧；
重要的是，流量進(jìn)到了你的池子里，你要怎么一步步「盤(pán)活」他們；
最后，客戶(hù)的粘性提升了，復購和增購自然不需要擔心。
如果以上都做到了，恭喜！你已經(jīng)建立了自己的私域流量可持續發(fā)展生態(tài)池啦！
如果還沒(méi)做到，那么，本文為你詳細解答：
快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘?。ㄍ扑]）
3步走，快手粉絲快到碗里來(lái)
1.個(gè)人簡(jiǎn)介「暗藏玄機」
快手主播有個(gè)人簡(jiǎn)介處可露出信息社群信息，但不能直接用「加XXX進(jìn)群」等誘導性語(yǔ)言，不然會(huì )被快手官方封號。建議使用用客服微信或者售后微信的名頭。
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2、直播時(shí)口播「打廣」
建議使用口播的形式，打上客服微信或售后群的名頭進(jìn)行引導，因為快手管控，所以切勿使用頁(yè)面文字或者背景板文字引導粉絲進(jìn)群。
3、快手粉絲群聊「做跳板」
快手App也有粉絲群聊，商家可開(kāi)通此功能，并設置該功能顯示在你的快手主頁(yè)上。
快手粉絲群聊可作為粉絲信息觸達的一個(gè)渠道，但一定不是最重要和較好用的，所以可在快手粉絲群中引導粉絲進(jìn)入微信或QQ生態(tài)的群聊中。
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4個(gè)錦囊，公眾號漲粉不用愁
1.用標題和封面圖「誘惑」閱讀
①標題：有畫(huà)面感、無(wú)需思考、緊貼熱點(diǎn)、突出利益點(diǎn)；
②封面圖：要點(diǎn)是直觀(guān)且突出賣(mài)點(diǎn)；
2.用「小心機」讓閱讀繼續
①掌握賣(mài)貨推文基本框架：場(chǎng)景化的描述吸引關(guān)注—介紹產(chǎn)品說(shuō)服購買(mǎi)—口碑背書(shū)消除疑慮—提煉特點(diǎn)簡(jiǎn)化選擇；
②多使用短句：敘述緊湊，讓讀者保持意猶未盡的狀態(tài)，這樣能產(chǎn)生不錯的張力；
③提前構建文章的邏輯順序：讓你的讀者總能在下一句話(huà)中找到問(wèn)題的答案。
3.「頭部+底部」雙管齊下引導關(guān)注
①頭部引導關(guān)注「心理暗示」
少數新讀者會(huì )特別想關(guān)注你，而大多數讀者都是處在一種可關(guān)注可不關(guān)注的狀態(tài)，這時(shí)候有一個(gè)明顯的提示就會(huì )起到「心理暗示」的作用。
②底部更多推薦就是你的「二重簡(jiǎn)歷」
可以在圖文底部以圖片/標題/標簽的形式推薦更多優(yōu)質(zhì)文章。
這個(gè)方法能夠給粉絲提供更多了解你的渠道，誰(shuí)知道哪篇文章就戳中他的「G點(diǎn)」了呢。
4、準備「小禮物」作為「見(jiàn)面禮」
可在公眾號介紹處和文章首尾處，提示關(guān)注公眾號可獲得的福利。
所以你需要：
①設置自動(dòng)回復，關(guān)注后客戶(hù)會(huì )收到店鋪優(yōu)惠券、限時(shí)折扣卡等福利；
②設置關(guān)鍵詞回復，客戶(hù)關(guān)注后回復關(guān)鍵詞，可以獲得額外福利；
③若店鋪已開(kāi)通積分商城，客戶(hù)關(guān)注公眾號后自動(dòng)獲得積分，一定積分可換取店內商品。
2類(lèi)人群，引導群聊/加微信需對癥下藥
1.僅關(guān)注微信公眾號，未產(chǎn)生購買(mǎi)行為
①設置公眾號的首次關(guān)注自動(dòng)回復；
內容參考：親愛(ài)的小主，我們的包裹已經(jīng)順利到達您的手中啦~現在加入店鋪QQ群/客服微信號（文字或二維碼）可領(lǐng)取福利（優(yōu)惠券/現金紅包等）哦！
②公眾號文章末尾，可加入QQ群號或客服微信號（文字或二維碼）；
③商品詳情頁(yè)內放置微信二維碼，建議附上「利益點(diǎn)」，如添加客服微信領(lǐng)優(yōu)惠券等，調動(dòng)客戶(hù)積極性。
2.已至店鋪購買(mǎi)商品，產(chǎn)生購買(mǎi)行為
①在客戶(hù)收貨的包裹中，放入包含QQ群號或客服微信號的小卡片，可配合進(jìn)群/加好友領(lǐng)福利的引導；
內容參考：親愛(ài)的小主，我們的包裹已經(jīng)順利到達您的手中啦~現在加入店鋪QQ群/客服微信號（文字或二維碼）可領(lǐng)取福利（優(yōu)惠券/現金紅包等）哦；
②給客戶(hù)發(fā)送短信/郵件，告知QQ群號或客服微信號，可配合進(jìn)群/加好友領(lǐng)福利的引導；
③好評返現引導客戶(hù)添加個(gè)人微信。
社群運營(yíng)5大方法論
先進(jìn)計：不同客戶(hù)不同社群不同方法
對于老客戶(hù)
1.目的：售后維護、客服、VIP服務(wù)、提高復購率；
2.運營(yíng)方法：
①做好售后服務(wù)，提升用戶(hù)體驗，促使老客帶新客；
②老客戶(hù)福利，打造用戶(hù)尊貴感；
③引導客戶(hù)曬圖分享，營(yíng)造參與感。
3.可配合的營(yíng)銷(xiāo)插件：
①銷(xiāo)售員
②好友瓜分券
③會(huì )員儲值
對于潛在客戶(hù)
1.目的：提高下單轉化率；
2.運營(yíng)方法：
①入口處發(fā)放福利，例如優(yōu)惠券，進(jìn)店有禮等；
②突出首單折扣和新人專(zhuān)享；
③突出產(chǎn)品介紹和賣(mài)點(diǎn)。
3.可配合的營(yíng)銷(xiāo)插件：
①多人拼團
②滿(mǎn)減/送
③支付有禮
對于新客戶(hù)
1.目的：拉新。
2.運營(yíng)方法：
①拋話(huà)題，提高討論積極性；
②同步店鋪活動(dòng)、福利；
③同步產(chǎn)品具體介紹和賣(mài)點(diǎn)。
3.可配合的營(yíng)銷(xiāo)插件：
①優(yōu)惠券
②砍價(jià)0元購
③秒殺
第二計：提前規劃活動(dòng)內容，提升客戶(hù)體驗
每周較好在固定時(shí)間在社群內做活動(dòng)預告，比如每周一介紹這周的哪些時(shí)段會(huì )用那些活動(dòng)，平時(shí)不發(fā)過(guò)多信息去打擾客戶(hù)；每個(gè)社群人數不宜太多，較好控制在100人左右，可以更好的維護。
第三計：站在粉絲角度策劃話(huà)題，沉默客戶(hù)激活
首要的出發(fā)點(diǎn)不是「我想得到什么」，而是「客戶(hù)想得到什么」，「曬」、「分享」、「炫耀」、「陪伴」都是可以利用的點(diǎn)。
例如美妝類(lèi)產(chǎn)品，重心放在「展示自己的美」上，引導粉絲曬妝容搭配，開(kāi)展真人改造等。
第四計：巧妙結合營(yíng)銷(xiāo)插件，加速售賣(mài)商品
很多營(yíng)銷(xiāo)功能都適合在社群的環(huán)境中傳播，例如多人拼團、好友瓜分券、砍價(jià)0元購等，都具備社交屬性，可引導客戶(hù)自傳播。
第五計：直播/活動(dòng)預熱，達到較佳效果
在直播或活動(dòng)開(kāi)始前在群內做一波預熱，可根據其力度和重要性做多波預熱，以調動(dòng)客戶(hù)積極性，讓客戶(hù)做到提前種草，并使直播/活動(dòng)當天流量積累到較佳效果。
個(gè)人微信號運營(yíng)3大手段
先進(jìn)計：打造個(gè)人形象，先進(jìn)人稱(chēng)朋友圈拉近距離
①盡量用先進(jìn)人稱(chēng)發(fā)朋友圈，口語(yǔ)化地講述自己試用的感受，并添加照片視頻，在評論里附上商品購買(mǎi)鏈接；
②根據人設發(fā)一些生活化的非導購內容，比如和家人的周末生活，增加人物的真實(shí)感，拉近與顧客之間的距離。
第二計：利用朋友圈與粉絲互動(dòng)，增強粉絲粘性
①站在客戶(hù)的角度發(fā)朋友圈：看客戶(hù)的需求是什么，就發(fā)相應的內容；
②朋友圈內容巧妙分類(lèi)：朋友圈可分為生活類(lèi)（社交活動(dòng)、美食等）和自拍類(lèi)，適當轉發(fā)熱點(diǎn)文章并配以自己的觀(guān)點(diǎn)，軟廣與硬廣相結合；
③控制朋友圈推送頻率：每周更新3~5次，減少對用戶(hù)的刷屏影響，同時(shí)避免發(fā)布同樣的文字和圖片，不同類(lèi)型的朋友圈需要合理分配。
④適當評論自己的朋友圈：與微信好友進(jìn)行二次互動(dòng)。特別是已經(jīng)有點(diǎn)贊行為的好友，達到廣告的效果；
⑤善用朋友圈互動(dòng)：通過(guò)點(diǎn)贊和適時(shí)的評論增加粉絲粘性，與潛在粉絲搭建相互認識的橋梁。
第三計：朋友圈被屏蔽了就私聊，效果更好
就算別人屏蔽了朋友圈，記得還可以私聊的，點(diǎn)對點(diǎn)的私聊，其效果比群發(fā)短信、電話(huà)銷(xiāo)售都要大。不過(guò)要注意的是文案，千萬(wàn)不要硬廣，傳播效果差不說(shuō)，還有可能被拉黑。
6個(gè)成功案例，總有適合你的那個(gè)
1.快手網(wǎng)紅-魔兮美
玩法：直播—建皮膚群—產(chǎn)品推薦/使用反饋—答疑
①賣(mài)的是「生活」和解決方案
每天都有小助理定時(shí)定點(diǎn)的在社群中提醒粉絲去敷面膜、壓膠原蛋白。因為這兩個(gè)產(chǎn)品都是他們必推的，所以在賣(mài)貨的同時(shí)也要去思考如何讓粉絲按時(shí)的使用他們的產(chǎn)品，從而能達到復購。
②掌握客戶(hù)信息，分辨消費能力
每當一個(gè)成員進(jìn)群時(shí)都要做一個(gè)很詳細的自我介紹，名字、地點(diǎn)、年齡、星座、工作等。這樣把所有人的基本信息掌握，比如按年齡、地域去分辨她的皮膚情況，工作可以辨別她的消費能力。
2.韓都衣舍（現更名：韓都嚴選）
玩法：人格化營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人微信號
韓都衣舍有很多個(gè)人號，這些都是網(wǎng)紅的先進(jìn)人設來(lái)運營(yíng)，他們在朋友圈除了會(huì )分享服裝穿搭，還會(huì )曬度假、健身、聚會(huì )等日常生活，營(yíng)造一個(gè)「自然真實(shí)」的狀態(tài)。
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3.奕享
玩法：「種草式運營(yíng)」+「人格化營(yíng)銷(xiāo)」
①店鋪筆記：
新品上新或者有店鋪活動(dòng)時(shí)，奕享都會(huì )發(fā)布店鋪筆記，粉絲可以在筆記列表頁(yè)及時(shí)查看店鋪的每一篇動(dòng)態(tài)，養成持續關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)的習慣。
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②精選：
利用微頁(yè)面的功能將店鋪爆款以圖文形式集合在一起，點(diǎn)擊相應圖文則會(huì )跳轉至種草文章。
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③利用個(gè)人微信號及微信朋友圈等反復給粉絲種草：
每篇種草文中都會(huì )添加相應商品購買(mǎi)鏈接，粉絲看到種草的衣服，點(diǎn)擊圖片即可進(jìn)入購買(mǎi)頁(yè)面，「種草—下單」一次完成，縮短路徑過(guò)長(cháng)導致的訂單流失。
4.麥子趣享
玩法：「營(yíng)銷(xiāo)玩法擴張社群」+「打造符合產(chǎn)品調性的人設」
①好評返現引導客戶(hù)添加個(gè)人微信
以上便是巨推傳媒小編帶給的信息，如果你想了解更多信息，可以聯(lián)系QQ或微信：2696584379，電話(huà)聯(lián)系400-606-5558。
