6月對于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，是除開(kāi)11月后的另外一個(gè)狂歡月，從很早之前，6月18日這個(gè)時(shí)期的廣告就開(kāi)始不停的輪播，這對于電商來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新的商機月。其實(shí)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活越來(lái)越偏向信息化和智能化，吃穿住行基本都可以在線(xiàn)上解決，這也就意味著(zhù)電商運營(yíng)的需求量會(huì )越來(lái)越大。
然而很多店家對于電商運營(yíng)的理解很片面和局限，覺(jué)得電商運營(yíng)就是上架商品，管理下物流就可以了，其實(shí)這種理解是不對的，電商運營(yíng)需要具備多維度的能力，而不是簡(jiǎn)單的機械操作。
那么電商運營(yíng)具體需要具備哪些能力呢？
一、定位市場(chǎng)
電商運營(yíng)較基本的能力就是定位市場(chǎng)的能力，需要從產(chǎn)品的角度出發(fā)，對產(chǎn)品有不同的理解和見(jiàn)解，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位，知道市場(chǎng)的需求，這要才能找對定位和包裝。
二、數據分析
任何營(yíng)銷(xiāo)都離不開(kāi)數據分析，只有擁有了數據分析的能力，才能更好的發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。電商運營(yíng)中的數據，主要包括主圖數據、詳情數據、產(chǎn)品數據、客戶(hù)數據、市場(chǎng)數據、推廣數據、seo數據等等，需要從每一個(gè)數據找出存在的潛在問(wèn)題，然后對癥下藥。
三、診斷店鋪
診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪(fǎng)客走勢、產(chǎn)品銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣效果、活動(dòng)績(jì)效等。其實(shí)這一個(gè)能力是跟數據分析相輔相成的，從數據中找出問(wèn)題，然后了解問(wèn)題的癥結，從而讓店鋪超較優(yōu)的方向發(fā)展。
四、布局產(chǎn)品
產(chǎn)品如何布局，這個(gè)問(wèn)題是電商運營(yíng)需要認真思考和研究的問(wèn)題之一，了解產(chǎn)品的所有推廣運營(yíng)的總體策劃和布局，這樣才能形成良好的供應鏈。
五、全局把控
電商運營(yíng)是一個(gè)系統，里面包含的很多內容和環(huán)節，所以作為執行者就需要擁有全局把控的能力，比如美工沒(méi)有運營(yíng)思路，而運營(yíng)需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿(mǎn)來(lái)進(jìn)行指責;再比如，由于營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，美工換了主圖，而客服沒(méi)有及時(shí)修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。這時(shí)候，運營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調各部門(mén)的職能，盡量做到零差錯。
六、營(yíng)銷(xiāo)推廣
營(yíng)銷(xiāo)推廣不僅僅是推廣的能力，合格的電商運營(yíng)雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運營(yíng)走向。
七、賣(mài)點(diǎn)挖掘
在我們做好了產(chǎn)品定位和人群定位后，需要根據產(chǎn)品特色和人群需求進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)挖掘，將對的產(chǎn)品推送給對的人，這樣才能覆蓋到受眾群體。
電商運營(yíng)的需求越來(lái)越大，隨著(zhù)而來(lái)的是電商行業(yè)越來(lái)越魚(yú)龍混雜，層次不齊，做電商的人，是需要從基礎到較后的售后都嚴格把控的，而不是追求一時(shí)的利益。所以組建一個(gè)電商運營(yíng)團隊，也需要根據不同的能力需求配備不同的人員，更專(zhuān)業(yè)更嚴格的進(jìn)行電商運營(yíng)。
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