現在跟消費者溝通的方式已經(jīng)改變了,人與人的相處方式也在改變。
文案是跟消費者溝通的工具,但是許多文案人的思考方式還留在一二十年前的世代。
在過(guò)去人與人之間的溝通距離很遠,溝通方式就幾種,要嘛見(jiàn)面要嘛電話(huà),再不然寫(xiě)信。
有些人無(wú)法天天見(jiàn)面,一禮拜見(jiàn)上一次,就想說(shuō)這禮拜發(fā)生的大小事。
電話(huà)也不會(huì )天天打,總要積上好一會(huì )兒的話(huà),才一次撥電話(huà)說(shuō)個(gè)干脆。
至于寫(xiě)信就別說(shuō)了,除非另外一人有什么溝通上的困難,或想展個(gè)情意,才會(huì )特別用寫(xiě)信的方式,寄到對方那邊都三五天后了。
但是現在呢,你吃到個(gè)好東西,馬上就能發(fā)給對方,說(shuō)這東西真TM的好吃!
你遇到個(gè)衰事,立即發(fā)段語(yǔ)音或拍幾張照,不管朋友在那邊,都可以接收到你的苦水。
你遇到什么喜事,要嘛發(fā)給群組好友,不然干脆丟到網(wǎng)上朋友圈或打個(gè)卡,昭告天下,我有喜快來(lái)祝福我。
我想未來(lái)連吃喜酒都快可以戴著(zhù)VR了,禮金直接打錢(qián)過(guò)去就好。
這樣人與人距離變遠了嗎?其實(shí)是變廣的關(guān)系,而且我們更能夠選擇自己喜歡的距離來(lái)跟人相處。
不用像過(guò)去一樣,非要一輩子黏在一個(gè)小圈子里。
這是溝通方式的改變,連帶影響的是整個(gè)商業(yè)模式的改變。
在過(guò)去文案要寫(xiě)得有創(chuàng )意或者要夠洗腦,串成歌或壓韻讓人朗朗上口,是因為傳播成本高,而且記憶點(diǎn)要夠深刻,才能方便消費者到門(mén)市店詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,講出你的品牌。
如果寫(xiě)得太普通,會(huì )被人認為沒(méi)有感覺(jué)或沒(méi)有新意。
因此每一個(gè)文案都在絞盡腦汁,而這個(gè)腦汁大多不是在思考消費者的利益,而是在變化文字游戲,或是想用更有特色創(chuàng )意的方式展現廣告,來(lái)吸引觀(guān)眾的好奇與注意。
創(chuàng )意在過(guò)去是吸引注意的很重要的方式,在管道單一,傳播成本高,行動(dòng)目標單純的情況下,能夠展現出不同特色的,就是創(chuàng )意了。
而那樣的創(chuàng )意經(jīng)驗十分的寶貴,也產(chǎn)出了許多經(jīng)典的文案和廣告,更有許多前輩大師的誕生。
給我們留下了許多創(chuàng )意思考的方法與脈絡(luò ),催生出了這個(gè)世代的文案學(xué)習風(fēng)潮和產(chǎn)業(yè)。
一部份的文案人能夠承襲著(zhù)那樣的創(chuàng )意的思考方式,然后融合進(jìn)這時(shí)代的社群與網(wǎng)路型態(tài),產(chǎn)出了更符合這個(gè)時(shí)代的文案表現方式。
但有另外一部份的人,則被困在創(chuàng )意的思考框架之中,反而迷失于創(chuàng )意里頭,認為”無(wú)創(chuàng )意不文案”,反而忘了創(chuàng )意的目的是什么。
不是創(chuàng )意不重要,而是在創(chuàng )意之前,這時(shí)代的商業(yè),我們應該更該重視的是消費者的個(gè)人利益。
在”這時(shí)代消費者在乎什么?”我提到過(guò),這時(shí)代我們在乎的速度,表達與印象。
也就是我們都變得更加重視文案里提到的個(gè)人利益,勝過(guò)那些看似創(chuàng )意但不知所云的商業(yè)目標,還有朗朗上口卻沒(méi)有指引方向的語(yǔ)句。
這時(shí)代,我們看到文案的同時(shí),就可以直接導引行動(dòng)。記憶點(diǎn)的重要性下降,反而是目標明確更重要。
速度,利益是這時(shí)代的特色,而創(chuàng )意則是一種輔助。
我們應該更快更換我們的素材,用不同的利益點(diǎn)切入后快速的測試。而不再需要花上好幾天去思考一個(gè)創(chuàng )意的展現。
直觀(guān)點(diǎn)更好,大家時(shí)間都有限,眼球停在你標題上從過(guò)去8-10秒變到現在可能只剩5秒、3秒甚至1秒。
與其讓大家花時(shí)間去想你到底要表達什么,不如直接跟他說(shuō)你要做什么,你可以為他們做什么。
在你要表達創(chuàng )意之前,先準備好你要給的利益。
很多營(yíng)銷(xiāo)做得好的,往往不是在于他們很有創(chuàng )意,而是在于他們很能夠掌握人們想要的利益,像是心理價(jià)值,問(wèn)題解決或是催化欲望等。
就如同產(chǎn)品宣傳圖,與其花很多心思去思考怎么表現會(huì )更有創(chuàng )意,不如把時(shí)間拿去找更多素人使用,然后合拼成推薦群圖就好了。
創(chuàng )意該用在于思考,永遠都要想如何更簡(jiǎn)單的能夠表達你們的訴求。
而不是變得更復雜。
文案即是,創(chuàng )意的文字有時(shí)反而難以閱讀,運用諧音去表達,人們就需要多費腦去思考,運用同義字去展示,就需要再解釋。
這時(shí)代,簡(jiǎn)單能做到的,就不必復雜,你的創(chuàng )意應該花在讓語(yǔ)句更簡(jiǎn)單點(diǎn)就能觸摸到消費者的利益。
我看過(guò)許多文案,為了追求文字上的華麗與詞句上的創(chuàng )意,刻意的去變弄原本單純的字詞,只是為了怕被別人覺(jué)得自己寫(xiě)的文案很普通,沒(méi)創(chuàng )意,看似什么人都寫(xiě)的出來(lái)。
這是對自己文案沒(méi)有信心的表現。
這時(shí)代,大多數時(shí)候,簡(jiǎn)單直白的文案,效果都好過(guò)那些華麗的語(yǔ)詞。
你不該在文字上找創(chuàng )意,而應該在利益點(diǎn)上找,然后用最簡(jiǎn)單的文字去表達,才會(huì )讓人想閱讀你的文案。
當你只能費心在用什么詞句,如何壓韻或是流暢的話(huà),那你的文案將會(huì )索然無(wú)味。
在這快速改變的時(shí)代,被拋出眼求之外。
因此,要讓文案能有影響力,寫(xiě)好文案,不是先想著(zhù)怎么改文句比較有特色。
而是再多想想,是不是有更好的利益點(diǎn),是消費者在意的
記得,永遠把創(chuàng )意放在你的消費者身上,而不是在文字身上。
文案是與時(shí)代共進(jìn)的文化,不同的時(shí)代表現方式不同。
創(chuàng )意,永遠都是為了讓消費者更好了解你想表達的意義。
經(jīng)典之所以為經(jīng)典,是因為他們展示了當世代的較佳的表現型式。
我們應該學(xué)習經(jīng)典的精神,而不是型式。
將眼光從文字移開(kāi),放在消費者身上,你才能真正的寫(xiě)出能夠影響人心的文案。
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