在上一章“如何讓產(chǎn)品像病毒一樣傳播?(上)”中討論了有些產(chǎn)品或思想能夠流行的原因,總結出了3個(gè)原則,并且有大量案例佐證,以期每個(gè)人都能明白其含義,也可以知道該如何使用。
今天和大家接下來(lái)分析三個(gè)原則,讓產(chǎn)品傳播阻力繼續變小。
他們分別是:
1、公共性(Public)
2、實(shí)用價(jià)值(Practical Value)
3、故事(Stories)
原則4:公共性(Public)
假如消費者經(jīng)??匆?jiàn)別人使用某款產(chǎn)品時(shí),他們往往也會(huì )產(chǎn)生從眾心理,會(huì )思考這種產(chǎn)品是否也符合他的需要,假如人們很難觀(guān)察到別人,就很難去模仿別人的行為,而讓某些事情更具觀(guān)察性,就可以讓它們更好地被模仿,驅動(dòng)人們相互分享信息的關(guān)鍵就是公共可視性,下面舉一些栗子說(shuō)明這個(gè)原則。
1、社會(huì )證明
由于人性本身的社會(huì )趨同性,人們易于選擇模仿他人的行為,因為別人會(huì )給他們提供相應的參照信息。心理學(xué)家稱(chēng)之為“社會(huì )證明”
可視性對產(chǎn)品和思想是否流行有著(zhù)至關(guān)重要的作用,可觀(guān)察到的事物更容易被大家公開(kāi)討論,可視性也刺激了人們的購買(mǎi)決策,并加速了相應的口碑傳播。
假如某些東西生來(lái)就是可被別人看到的,那么就請讓它更好地被更多人看到。
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舉栗子:我們在線(xiàn)上決定是否要購買(mǎi)一個(gè)在線(xiàn)課程時(shí),更多會(huì )依據網(wǎng)上的評論、帖子、自媒體等內容來(lái)進(jìn)行判定的,因為從眾心理是種普遍的社會(huì )現象,依據別人的決定去做決定是一個(gè)省時(shí)省力的好辦法。而心理學(xué)家稱(chēng)這種思想為“社會(huì )證明”
2、為自己做廣告
根據調查,KFC包裝袋成本是普通塑料袋的五倍,那KFC包裝袋為什么不像傳統超市那樣選擇普通塑料袋呢,想象一下,你的同事今天早上把KFC包裝袋往桌面一放,基本上一整個(gè)上午你都會(huì )看到這個(gè)塑料袋,你再想想你在地鐵看到的廣告,平均一個(gè)人看到一次廣告的成本是多少錢(qián),那你就知道KFC這個(gè)策略有多聰明了,使事物具備更多公共性的一種方法就是設計出能為自己做廣告的包裝,讓人們使用這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)而且作為社會(huì )證明傳遞給他人。
人們經(jīng)常會(huì )模仿身邊人的一些行為,增加好的行為的可視性,可擴大影響力,讓人們向積極的方面發(fā)展,通過(guò)某種運作,成為人人可見(jiàn)之物,從而形成某種流行。
原則5:實(shí)用價(jià)值(Public)
人與人之間本來(lái)就有互相幫助的傾向,我們向消費者證明我們的產(chǎn)品或思想能夠給他們節省時(shí)間或者錢(qián)財,他們才可能會(huì )宣傳我們的產(chǎn)品或理念。
1、實(shí)用價(jià)值
大多數人考慮實(shí)用價(jià)值時(shí),會(huì )首先考慮省錢(qián)。人們是否愿意共享促銷(xiāo)信息,要看它的吸引力是否夠大,如果認為吸引力夠大,就會(huì )情不自禁與他人分享。
舉栗子:《這7種肉,醫生已禁,比砒霜還毒》文章有一個(gè)聳人聽(tīng)聞的題目,將食物與砒霜做比較,讓人有食用就會(huì )致死的聯(lián)想,這個(gè)帖子曾經(jīng)火遍朋友圈,短短一周內,閱讀量高達2000萬(wàn)+,但經(jīng)查證,這是一篇謠言
但是,他恰好是遵循了這個(gè)規律,替別人帶來(lái)實(shí)用信息,只是這個(gè)信息并不真實(shí)。
除了省錢(qián)信息,另外一些為客戶(hù)提供解決方案的信息,也有實(shí)用價(jià)值,容易被更多人分享。需要注意的是,這些信息在被分享之前,要進(jìn)行包裝,把有用性更清晰地展現在人們面前,便于人們傳播。
原則6:故事(Stories)
人們不僅會(huì )分享信息,更可能會(huì )講述其中的相關(guān)故事,信息會(huì )經(jīng)過(guò)閑散的聊天包裝后逐漸傳播。我們需要建立像特洛伊木馬這樣的傳奇故事,用來(lái)注入我們的產(chǎn)品和思想。當人們津津有味地談?wù)撨@些故事的同時(shí),也傳播了我們的產(chǎn)品和思想。
1、故事的作用
早期的傳播者會(huì )將歷史教訓融于故事情節中,人們很少去思考那些直接獲得的信息,而經(jīng)常會(huì )思考那些跌宕起伏的故事,當人們關(guān)注故事本身時(shí),里面的信息也被悄然傳播。
今天我們有數千種娛樂(lè )方式可以選擇,但我們喜歡聽(tīng)故事的傳統還是沒(méi)有改變,故事能夠傳遞思想,教訓或者寓意,信息和結論。故事能夠幫助我們理解這個(gè)世界文化意識的重要資源。
2、構造故事
首先構建一個(gè)屬于自己的特洛伊木馬——一個(gè)讓人們持續談?wù)摰妮d體。
傳遞過(guò)程中故事沒(méi)有因此縮短,傳遞者保持主要的觀(guān)點(diǎn)和關(guān)鍵細節。因此,宣傳者一應該建立一個(gè)有社交貨幣的、誘因、富含情緒的、公共的、有實(shí)用價(jià)值的特洛伊木馬,還不要忘記把你最傳播的信息融入其中,確保你想要傳播的信息嵌入人們談?wù)摰墓适轮小?/span>
舉栗子:杜蕾斯成名事件營(yíng)銷(xiāo)
杜蕾斯鞋套文案,《北京今日暴雨,辛虧包里還有兩只杜蕾斯》污力四射,卻一周內在微博獲得了10萬(wàn)+轉發(fā)量,創(chuàng )造了單周話(huà)題最熱榜
這個(gè)事件同時(shí)滿(mǎn)足了社交貨幣、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值、故事五個(gè)原則,想阻止產(chǎn)品的傳播都很難。
總結:
STEPPS瘋傳原則的精妙之處在于,任何人都可以使用它。我們不需要巨額廣告投入,也不用具有做市場(chǎng)的天賦或創(chuàng )造性基因。我們只要使用這6個(gè)原則中的一條或者多條,開(kāi)動(dòng)腦筋,充分想象,精心策劃,就能夠讓產(chǎn)品、思想或者行為流行起來(lái),令傳播大獲成功。注意,不要機械的套用。
我們用一個(gè)表格,來(lái)回顧這本書(shū)所講的引發(fā)瘋傳的6個(gè)原則:
圖片來(lái)自樊登讀書(shū)會(huì )
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