這篇文章不是教大家怎么玩微信營(yíng)銷(xiāo)技巧,找技巧網(wǎng)上搜索一大堆,本文內容更強調如何系統化運營(yíng)一個(gè)微信公眾號,當然文中也會(huì )提到一部分推廣技巧,但這只是系統運營(yíng)公眾號的一部分。
為了讓閱讀更加流暢,思維邏輯更清晰,先上文章目錄:
1 為什么要選擇微信平臺?
2 公眾號定位
3 內容干貨
4 粉絲積累
5 資源積累
6 粉絲互動(dòng)
7 盈利模式
8 實(shí)戰案例分享
一 為什么要選擇微信公眾平臺?
微信的廣告語(yǔ):“再小的個(gè)體也有品牌”!微信的這句廣告詞,一定是在眾多方案里,選出了它最想做的方案,其中蘊含著(zhù)深刻的哲理!個(gè)人品牌永遠不會(huì )過(guò)時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是放大了個(gè)人品牌而已。
為什么要選擇微信公眾平臺?微信平臺優(yōu)勢在哪里?
A 用戶(hù)眾多
B 開(kāi)放平臺
C 多平臺整合
D 移動(dòng)社交平臺
E 可以閉環(huán)
F 結論:微信公眾號盈利可行
二 公眾號的定位
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,品牌的定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費者的心目中形成一個(gè)適當的概念,甚至造成一種思維定勢,以獲得消費者的認同,從而在消費者心目中占據一個(gè)適當的位置,使其產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
企業(yè)運營(yíng)公眾號,首先面對的問(wèn)題不知道如何精準定位,定位包括本身的類(lèi)型定位以及用戶(hù)定位。
按照規律,我們把企業(yè)類(lèi)型公眾號進(jìn)行細分,主要分為三種傳播類(lèi)型,一種是企業(yè)品牌宣傳為主,一種是微電商交易的平臺,一種是以服務(wù)用戶(hù)為主的功能號。
企業(yè)業(yè)務(wù)要么2B,要么2C,賣(mài)給企業(yè),或者賣(mài)給個(gè)人。
根據以上條件,有一個(gè)象限:
以下案例,來(lái)自插座學(xué)院的總結:
賣(mài)挖掘機的江蘇徐工集團,是典型的企業(yè)級服務(wù);做挖掘機培訓的藍翔技校,就是典型的大眾級服務(wù)。賣(mài)飛機的波音集團,就是典型的企業(yè)級服務(wù);而運營(yíng)飛機的中國南方航空,就是典型的大眾級服務(wù)。
典型企業(yè)找到了,他們的傳播導向,有沒(méi)有規律呢?有!
品牌導向通常有兩種類(lèi)型:
• 企業(yè)級服務(wù),且產(chǎn)品本身價(jià)格昂貴,基本屬于品牌導向,比如我們很難想象IBM在微信上賣(mài)智慧城市解決方案。
• 大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類(lèi)目種類(lèi)繁多,基本也屬于品牌導向,比如我們很難想象華潤萬(wàn)家或沃爾瑪在微信上賣(mài)商品(會(huì )員或部分促銷(xiāo)不算)。
銷(xiāo)售導向通常也有兩種類(lèi)型:
• 企業(yè)級服務(wù),但產(chǎn)品本身免費或價(jià)格偏低,基本屬于銷(xiāo)售導向,比如企業(yè)軟件,明道。
• 大眾級服務(wù),但產(chǎn)品類(lèi)目較少甚至單一類(lèi)目,也基本傾向銷(xiāo)售導向,比如羅輯思維,賣(mài)書(shū)或賣(mài)月餅,每次都只賣(mài)一種產(chǎn)品。
以上內容,我們提到的企業(yè)有:江蘇徐工、藍翔技校、波音集團、中國南方航空、IBM、華潤萬(wàn)家、明道、羅輯思維。
這些企業(yè)在象限中的位置分別是:
其次,找到目標用戶(hù)定位,構建用戶(hù)畫(huà)像。
用戶(hù)定位即:通過(guò)調研,根據用戶(hù)的目標、行為和觀(guān)點(diǎn)的差異,將他們區分為不同的類(lèi)型,從每種類(lèi)型中抽取典型特質(zhì),賦予名字、照片、場(chǎng)景等描述,構成了一個(gè)用戶(hù)的人物原型。
構建用戶(hù)畫(huà)像,分為顯性和隱性畫(huà)像兩個(gè)方面。
顯性畫(huà)像:即用戶(hù)群體的可視化的特征描述,如目標用戶(hù)的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛(ài)好等特征;
隱性畫(huà)像:用戶(hù)內在的深層次的特征描述。包含了用戶(hù)的產(chǎn)品使用目的、用戶(hù)偏好、用戶(hù)需求、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等。
說(shuō)白了,做用戶(hù)畫(huà)像就是對一群人進(jìn)行特征描述,是對一個(gè)群體的共性特質(zhì)進(jìn)行提煉,給用戶(hù)群體打標簽。如圖:
用戶(hù)畫(huà)像不是拍腦袋想出來(lái)的,是建立在系統的調研分析,數據統計基礎之上得出的科學(xué)結論。
用戶(hù)畫(huà)像一般會(huì )存在多個(gè),要考慮用戶(hù)畫(huà)像的優(yōu)先級,不能為超過(guò)三個(gè)以上的用戶(hù)設計產(chǎn)品,容易產(chǎn)生需求沖突,要分清楚哪些是核心用戶(hù),哪些是打醬油用戶(hù)。
同時(shí),用戶(hù)畫(huà)像不是一確定就一成不變的,而是根據實(shí)際情況不斷修正。
以下可做思路的參考:
如何快建用戶(hù)畫(huà)像?
一般分為三個(gè)步驟:基礎數據采集,分析建模,結果呈現。
先進(jìn)步:基礎數據采集
數據不說(shuō)謊,是構建用戶(hù)畫(huà)像的核心依據,建立在客觀(guān)數據基礎上的用戶(hù)畫(huà)像才是有說(shuō)服力的。
在基礎數據采集方面,可以通過(guò)列舉法,先列舉出構建用戶(hù)畫(huà)像所需要的基礎數據。
具體的思路如下:
當然上面列舉的數據緯度相對比較多,在構建用戶(hù)畫(huà)像過(guò)程中會(huì )根據需求進(jìn)行相關(guān)的數據篩選。
在基礎資料和數據收集環(huán)節我們會(huì )通過(guò)一手資料和二手資料獲取相應的基礎數據。
這些資料和數據會(huì )有三個(gè)方面的來(lái)源:相關(guān)的文獻資料和研究報告;產(chǎn)品數據后臺;問(wèn)卷調研和用戶(hù)訪(fǎng)談。
第二步:分析建模
當我們對用戶(hù)畫(huà)像所需要的資料和基礎數據收集完畢后,需要對這些資料進(jìn)行分析和加工,提煉關(guān)鍵要素,構建可視化模型。
有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )來(lái)源資料,關(guān)于95后的用戶(hù)群體的研究。
通過(guò)搜索你可以獲取到以下資料:
企額智庫《透視95后:新生代社交行為》
QQ空間全力大數據《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò )喜好報告》
百度《00后用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為洞察》
中國大數據產(chǎn)業(yè)觀(guān)察《2015年95后生活形態(tài)調研報告》
接著(zhù),對這些報告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉,概括出整個(gè)95后群體標簽,具體如下:
做用戶(hù)畫(huà)像調研,可以通過(guò)問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談形式。
1、 問(wèn)卷調研
問(wèn)卷調查先進(jìn)要考慮樣本的數量,其次內容的設計,要考慮研究的目的,畢竟這是一項有目的的研究實(shí)踐,另外,通過(guò)問(wèn)卷獲取的信息,不一定是非常確定的,存在很多變量因素,數據可以作為參考,要以質(zhì)疑的眼光看待。
2、用戶(hù)訪(fǎng)談
訪(fǎng)談之前要列好訪(fǎng)談提綱,圍繞用戶(hù)的角度,他的想法,他的行為等角度,具體步驟如下:
在分析訪(fǎng)談結果時(shí),采取關(guān)鍵詞提煉法,針對每個(gè)用戶(hù)對每個(gè)問(wèn)題的回答,進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉,將共性詞匯總,具體思路如下:
第三步:畫(huà)像呈現
畫(huà)像呈現即從顯性畫(huà)像、隱性畫(huà)像、場(chǎng)景和需求等方面,給用戶(hù)打標簽,案例:
這一步也要將收集到的信息進(jìn)行整理和分析并歸類(lèi),創(chuàng )建出用戶(hù)角色框架(更全面地反映出用戶(hù)的狀態(tài)),然后根據產(chǎn)品側重點(diǎn)提取出來(lái),進(jìn)行用戶(hù)評估分級,并結合用戶(hù)規模、用戶(hù)價(jià)值和使用頻率來(lái)劃分,確定主要用戶(hù)、次要用戶(hù)和潛在用戶(hù)。
構建用戶(hù)畫(huà)像的目的,是為了充分了解用戶(hù),為產(chǎn)品設計和運營(yíng)提供有有價(jià)值的參考,為運營(yíng)戰略服務(wù)。
三 內容干貨
分析完微信公眾號定位后,相信你對自己要做什么應該有條清晰脈絡(luò )了。這一節主要講的是內容運營(yíng),公眾號的生死存亡,就取決于內容運營(yíng),如果因為沒(méi)有維持好,導致大量的粉絲取消關(guān)注。
那么要給你的粉絲推送什么內容呢??jì)热菰趺串a(chǎn)生呢??jì)热葸\營(yíng)有什么技巧呢?
1 推送什么內容?
定位你的目標用戶(hù)后,基本上你就可以確定要推送什么內容給用戶(hù)了。
以91運營(yíng)(微信公眾號yunying-91)為例,目標受眾主要為電子商務(wù),產(chǎn)品經(jīng)理,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人士,我們的信息推送就會(huì )基于這些用戶(hù)做內容規劃,我們不可能對我們的用戶(hù)推送心靈雞湯,nba信息,娛樂(lè )新聞,而且我們盡量會(huì )保證這些內容是有用的,值得收藏的,無(wú)論原創(chuàng )的的還是轉發(fā)的,而不是爛大街的,各大科技媒體博客隨處可見(jiàn)的新聞,那樣意義不大,突出不了你要提供“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營(yíng)干貨”的定位。
這個(gè)案例告訴你一個(gè)道理:你要清楚的明白你的粉絲是誰(shuí),他們喜歡什么,你要針對性的推送這些內容給他,內容要有用或者能有共鳴的,無(wú)論是原創(chuàng )還是轉發(fā),最后你要做出差異化的內容運營(yíng)策略。
2 內容怎么產(chǎn)生?
從內容來(lái)源來(lái)說(shuō),我們可以劃分為原創(chuàng )或者非原創(chuàng )的。
非原創(chuàng )的內容有哪些獲取渠道呢?
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對于公眾號運營(yíng)者來(lái)說(shuō),這些渠道是你必須關(guān)注的:
A 博客:QQ空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B 百科:百度百科,互動(dòng)百科
C 文檔分享平臺:百度文庫,新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤(pán)等。
D 社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),知乎,豆瓣等
E 新聞客戶(hù)端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶(hù)端等
F 競爭對手公眾號:關(guān)注競爭對手的微信。
如果你關(guān)注了50個(gè)競爭對手的微信,就會(huì )有50個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质禽^好的老師
原創(chuàng )內容怎么產(chǎn)生呢
A 每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材
B 花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材,尋找可以寫(xiě)的點(diǎn)
C 動(dòng)手寫(xiě),保證堅持每天一篇屬于自己的文章
D 定期回顧總結,每周一次
這一步是最重要的,可能很少人能堅持每天一原創(chuàng ),但是對于公眾號運營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(cháng)期的有目的的原創(chuàng ),不僅可以讓你的粉絲增加,還可以提高你個(gè)人素質(zhì),如果長(cháng)期寫(xiě),說(shuō)不定哪天你就會(huì )成為這個(gè)行業(yè)的翹楚。
3 內容運營(yíng)有什么技巧呢?
這里講幾個(gè)自己運營(yíng)帳號時(shí)候的心得和技巧:
A 做好內容的規劃
內容規劃非常重要,每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內容規劃好,這樣就能每一天都有內容推送內容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內容給讀者, 明天推送什么內容給讀者,這都不用擔心,每一天只要按一個(gè)發(fā)送按扭所以較好的方法就是聚中時(shí)間,把公眾號要推送1至3個(gè)月的內容都準備好,甚至可以把一年的內容都準備好,我自已就是這樣做的,公眾號里面一年的內容都準備好了,這樣經(jīng)營(yíng)公眾號很輕松對于讀者來(lái)說(shuō),可以長(cháng)時(shí)間的通過(guò)公眾號,詳細了解一個(gè)行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識,,而不是雜亂沒(méi)有連系的文章內容。
B 內容形式差異化
內容形式差異化表現在語(yǔ)音推送,視頻推送,長(cháng)期性干巴巴的文字內容的推送會(huì )容易引起讀者視覺(jué)疲勞,試著(zhù)用語(yǔ)音或者視頻的展現形式來(lái)組織內容,如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。羅胖的羅輯思維就應用的非常好,每一天60秒的內容語(yǔ)音導讀,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復內容,語(yǔ)音跟內容完美的結合。大家可以關(guān)注一些這方面做的比較好的公眾號,取長(cháng)補短。
C 內容整合
你不可能每篇都自己原創(chuàng ),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些先進(jìn)的稿件推送。
另外也可以跟那些寫(xiě)原創(chuàng )文章內容的作者,相互的合作,你幫助他們推廣他的文章和公眾號,他也幫助你推廣公眾號和文章。
D 讓粉絲產(chǎn)生依賴(lài)
時(shí)間依賴(lài):注意推送的時(shí)間,每一天都要按時(shí)推送內容,假如每一天推送內容的事時(shí)間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內容的間隔天數,例如,每?jì)商焱扑蛢热菀淮?那么一定要過(guò)兩天,就一定要推送內容,這樣長(cháng)期讀者就會(huì )形成習慣,到了時(shí)間就會(huì )主動(dòng)去閱讀公眾號里面的內容。
內容依賴(lài):你可以采用內容分批推送形式,比如我今天寫(xiě)的如何系統運營(yíng)微信公眾號,我今天推送先進(jìn)個(gè)章節,每天推送一個(gè)章節,直到完結,這個(gè)跟寫(xiě)連載小說(shuō)一樣,粉絲有習慣等待的心理。
E 堅持
心靈雞湯的話(huà)我就不多說(shuō)了,這個(gè)道理你懂得。內容運營(yíng)是持久戰,3天粉絲破萬(wàn)的這種運營(yíng)策略個(gè)人不是很贊成。用心經(jīng)營(yíng)公眾號的運營(yíng)者在乎的是粉絲的質(zhì)量,不是數量。就像我的公眾號一樣,如果不喜歡,可以隨便取消關(guān)注,這樣就不會(huì )互相打擾了。
四 粉絲積累
做完公眾號定位,內容規劃以后,千呼萬(wàn)喚始出來(lái),終于到了大家最關(guān)心的環(huán)節,如何推廣微信公眾號。網(wǎng)上技巧非常多,這個(gè)環(huán)節是最考驗執行力的。這里先說(shuō)明的是:微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是異想天開(kāi)的,不要只盯著(zhù)3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實(shí)現。
如果你的心態(tài)沒(méi)有調整過(guò)來(lái),請放棄閱讀本文吧,這里我把粉絲推廣分為3個(gè)階段:種子用戶(hù)期,初始用戶(hù)期,用戶(hù)增長(cháng)期,
其中涉及到一些實(shí)戰推廣技巧。
1 種子用戶(hù)期
A 什么是種子用戶(hù)
種子用戶(hù),顧名思義,就是能“發(fā)芽”的用戶(hù),具備成長(cháng)為參天大樹(shù)的潛力。種子用戶(hù)可以憑借自己的影響力,能吸引更多目標用戶(hù),是有利于培養產(chǎn)品氛圍的先進(jìn)批用戶(hù)。
對于微信公眾號來(lái)說(shuō),種子用戶(hù)應該是值得信賴(lài)的,影響力大的,活躍度高的粉絲。
種子用戶(hù)不等于初始用戶(hù),初始用戶(hù)是你經(jīng)過(guò)初步推廣獲取的,范圍比較大,種子用戶(hù)則是要根據產(chǎn)品屬性經(jīng)過(guò)一定挑選獲取的用戶(hù)。
種子用戶(hù)的質(zhì)量比數量重要, 引進(jìn)種子用戶(hù)要講究精挑細選,用戶(hù)的性格要盡量與公眾號的調性吻合,或者用戶(hù)的影響力要盡量的能波及目標用戶(hù)群體。通過(guò)一系列推廣進(jìn)來(lái)的是注冊用戶(hù),數量很多,但那不是種子用戶(hù)。
種子用戶(hù)有什么特征呢? 對于微信公眾號來(lái)說(shuō),種子用戶(hù)應該是經(jīng)?;?dòng),幫你朋友圈轉發(fā),幫你主動(dòng)在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶(hù)會(huì )跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見(jiàn)和建議。
B 種子用戶(hù)在哪里
知道了種子用戶(hù)特性,相信你心里已經(jīng)大概知道往哪里找到他們。初期你可以設定100個(gè)種子用戶(hù)粉絲,找到100個(gè)以后就算完成了目標。
你身邊的同行業(yè)的同事和朋友。以91運營(yíng)網(wǎng)公眾號為例,我的公眾號定位為互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)干貨分享,我的同事都是業(yè)內人士,他們有的是產(chǎn)品經(jīng)理,有的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高手,有的是美工,程序員,有的是移動(dòng)APP推廣高手。他們都是我種子用戶(hù)的目標。
但是切記并不是所有人會(huì )是,你要對他們的性格和特性做下分析,那些愿意分享,主動(dòng)轉發(fā),比較經(jīng)常跟你互動(dòng)的才是你的種子用戶(hù)。
你的合作伙伴。從業(yè)10來(lái)年,積累了很多同業(yè)合作伙伴,他們都是我訂閱號受眾用戶(hù),所以我會(huì )在我的同業(yè)QQ群,微信群里尋找符合種子用戶(hù)調性的粉絲。
邀請機制。做為一個(gè)準備商業(yè)化運營(yíng)公眾號,你可以跟知乎獲取種子用戶(hù)的經(jīng)驗一樣,采用邀請機制形式獲取種子用戶(hù)。
名人效應。如果你在業(yè)內已經(jīng)有一定知名度和人脈資源,那么相信你獲取種子用戶(hù)就容易多了,你的種子用戶(hù)都是一些名人,你的訂閱號不火都很難。新浪微博早期獲取種子用戶(hù)的策略就是邀請很多明星,名人入住。
再仔細想想,也許你的辦法永遠比我還多,我暫時(shí)能想到就是這些,重復一遍:在微信訂閱號里,愿意主動(dòng)分享,經(jīng)?;?dòng),給你意見(jiàn)的粉絲才是真正的種子用戶(hù)。
2 初始用戶(hù)期
過(guò)了種子用戶(hù)期后,相信通過(guò)一定種子用戶(hù)朋友圈轉發(fā),微信群分享,QQ群傳播等,你應該會(huì )積累了一定粉絲量,這些都是你的初始用戶(hù),但是還不夠,我們應該有個(gè)目標,比如設立個(gè)KPI,初始用戶(hù)期粉絲數3000,2個(gè)月內完成,那就是平均1天50個(gè)粉絲左右。為什么要量化,做推廣就是要有個(gè)目標,這樣你心里有底,到底我今天完成目標了沒(méi)有?
如何在初始用戶(hù)期積累粉絲呢?
依靠現有渠道和你擅長(cháng)推廣的渠道:
以巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網(wǎng)為例:哪些是現有的渠道呢?這里只羅列幾種,因為推廣方法太多了.
官網(wǎng):官網(wǎng)上會(huì )懸掛關(guān)注微信公眾號的圖片,從官網(wǎng)每天都可以帶來(lái)一定的粉絲和流量,你可以看看撤掉其他渠道的時(shí)候,每天增加的粉絲量大概就從官網(wǎng)來(lái)的,這里應該有個(gè)稍微固定比例,比如官網(wǎng)一天1000個(gè)IP,帶來(lái)多少粉絲,做到心中有數。
微博:微博上趕緊掛上二維碼,公布微信公眾號,每天也會(huì )帶來(lái)一定粉絲,當然你的微博要有一定的粉絲基礎。如果沒(méi)有,從現在起建立與微信訂閱號主題相關(guān)的微博,開(kāi)始你的微博之旅。微博運營(yíng),注重的是內容和互動(dòng)。微博是媒體屬性社交,一對多的,成熟的微博可以引流很多粉絲過(guò)來(lái),你在互動(dòng)的時(shí)候可以隨時(shí)推廣你的微信公眾號。
微信群:如果你已經(jīng)加入了很多行業(yè)相關(guān)的微信群,這里也是你獲取初始用戶(hù)的地方,我自己的小號就積累了很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)微信群。
QQ群:玩法跟微信群差不多。
QQ空間:如果你的QQ里已經(jīng)有很多同業(yè)QQ用戶(hù),QQ空間是一個(gè)不錯的推廣平臺。
其他社交化媒體平臺:豆瓣,百度貼吧,知乎
軟文推廣:我基本上每周會(huì )寫(xiě)兩篇質(zhì)量比較高的原創(chuàng ),發(fā)布到各大媒體平臺上,比如說(shuō)派代網(wǎng),站長(cháng)網(wǎng),虎嗅,百度百家等.軟文推廣帶來(lái)的流量是持續的。
什么是擅長(cháng)渠道?
擅長(cháng)渠道就是你能夠在那個(gè)平臺上穩定獲取粉絲的渠道,比如說(shuō)我玩微博,每天穩定能帶來(lái)20個(gè)粉絲,我玩知乎每天帶來(lái)20個(gè)粉絲,我寫(xiě)軟文每天帶來(lái)20粉絲,這就是你擅長(cháng)渠道。如果你在這個(gè)渠道里玩了幾天,挖不倒任何粉絲,說(shuō)明你還沒(méi)入門(mén),趕緊充電,要嗎趕緊轉換戰場(chǎng)。
總結下:初始推廣期你要去嘗試各種推廣渠道,找到你最擅長(cháng)的渠道,讓粉絲自然每天增長(cháng)。最終完成你的目標。擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。
3 用戶(hù)增長(cháng)期
過(guò)了初始用戶(hù)期,該是大力發(fā)展粉絲階段,這時(shí)候推廣方法力度要更大,見(jiàn)效要快。這時(shí)候的目標應該制定更高點(diǎn)。比如說(shuō)從3000粉絲到1萬(wàn)粉絲,2個(gè)月時(shí)間。這個(gè)階段有時(shí)候需要用到付費部分,當然看你免費推廣實(shí)施的怎么樣。
免費推廣:
A 繼續"初始用戶(hù)期"推廣方法穩定獲取每天流量
B 小號導大號:開(kāi)通微信小號,每天導入一定粉絲進(jìn)入小號,通過(guò)小號的互動(dòng),將粉絲引入到公眾平臺大號。
C 訂閱號互推:找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號合作,每周互推。比如91運營(yíng)網(wǎng)公眾號,我們會(huì )找產(chǎn)品策劃,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的帳號互推。
D 加入微信小聯(lián)盟:這個(gè)階段你的粉絲量還不夠,大聯(lián)盟要么要求高,要么要很高廣告費。你可以找一些小型的微信聯(lián)盟
付費推廣:
A 微博大號推廣
很多微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒(méi)有資源的新手,只能找一些微博大號給錢(qián)進(jìn)行推廣了。
你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會(huì )和自己一派的微博進(jìn)行互推,甚至有看到一些微博大號每天都進(jìn)行推廣。這些都是習以為常的事情。
B 活動(dòng)推廣:
在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注就有機會(huì )活動(dòng)禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動(dòng),介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣活動(dòng),就不一一舉例了。
五 資源積累
市場(chǎng)推廣最重要的一條是什么?可能有的人會(huì )說(shuō)要有能力,還有的人會(huì )說(shuō)公司平臺要好……而我認為最重要的是豐富的人脈。微信營(yíng)銷(xiāo)也一樣,當你粉絲積累到一定程度的時(shí)候,會(huì )發(fā)現增長(cháng)速度緩慢,怎么來(lái)引爆粉絲量呢?也許人脈會(huì )給一個(gè)助推作用。
怎么建立人脈來(lái)幫助你做微信營(yíng)銷(xiāo)呢?
1 加入聯(lián)盟
目前國內的微信聯(lián)盟有兩種:綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟,綜合性聯(lián)盟如微媒體聯(lián)盟,WeMedia自媒體聯(lián)盟,速途網(wǎng)自媒體聯(lián)盟,牛微聯(lián)盟等,行業(yè)性聯(lián)盟有犀牛財經(jīng)聯(lián)盟,親子生活自媒體聯(lián)盟,SocialAuto汽車(chē)行業(yè)自媒體聯(lián)盟,地產(chǎn)自媒聯(lián)盟等.對于這些比較大的聯(lián)盟,要么要求有一定的影響力和粉絲量,要么要付費加入,粉絲量較少的可以先選擇一些中小型聯(lián)盟,等做強做大后再加入大聯(lián)盟。
2 自建聯(lián)盟:
相對于加入大聯(lián)盟,個(gè)人還是比較崇尚自建聯(lián)盟,自建聯(lián)盟可控性比較強,后期爆發(fā)力會(huì )更強。所以你可以審視周邊你同行業(yè)的運營(yíng)公眾號的合作伙伴,聯(lián)合起來(lái)自建自己的聯(lián)盟,互利共贏(yíng)。
3 參加行業(yè)性會(huì )議展覽
有團隊運作的公司性質(zhì)的公眾號,可以通過(guò)參加一些行業(yè)性會(huì )議展覽,帶上你的二維碼,做好微信營(yíng)銷(xiāo)方案,到展會(huì )或者會(huì )議上與你的客戶(hù),合作伙伴交流,推薦你的微信公眾號,特別是一些重要客戶(hù),要重點(diǎn)公關(guān),較好是有達成基于微信推廣的合作。
4 線(xiàn)下活動(dòng)
可以有針對性做個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)計劃,當然這個(gè)計劃是有助于你推廣微信公眾號,比如我一個(gè)月,就要參加2-3次線(xiàn)下行業(yè)交流會(huì ),基于電子商務(wù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)這些主題活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)去擴充你的人脈資源,讓他們去幫你推廣微信公眾號.這里有幾個(gè)經(jīng)驗小技巧:
A 活動(dòng)前一定要備足名片。不帶名片,你去了干嘛?活動(dòng)后誰(shuí)能記住你?
B 誰(shuí)都不認識的活動(dòng),盡量不參加。去了誰(shuí)都不認識,會(huì )很郁悶的,有人鳥(niǎo)你還行,要不然很尷尬。
C 明確目的,不同活動(dòng)不同對待。對于人數較少的小規?;顒?dòng),主要還是對于深入交流有幫助;對于人數較多的大型聚會(huì ),主要還是以認識新朋友,拓展人脈為主。
D 活動(dòng)后及時(shí)整理資源。這里說(shuō)的資源主要是指人?;顒?dòng)過(guò)后,對于感興趣的朋友,一定要及時(shí)取得聯(lián)絡(luò ),能在QQ/MSN上加為好友較好,多交流,保持長(cháng)期的聯(lián)系。
5 撰寫(xiě)行業(yè)文章
通過(guò)撰寫(xiě)行業(yè)文章,以文會(huì )友,擴大自己的知名度和人脈資源。關(guān)于如何撰寫(xiě)軟文,網(wǎng)上已經(jīng)有很多攻略了,這里我只提煉出幾個(gè)要點(diǎn):
A 標題黨:關(guān)于標題黨,大家都不陌生了,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把標題寫(xiě)的吸引人一些,誘惑大家去點(diǎn),方法就不細說(shuō)了。
B 行文技巧:行文時(shí),適當的暴光要推廣的產(chǎn)品,比如人、網(wǎng)站等。但不要太硬,要做到潤物細無(wú)聲。如需要用網(wǎng)站舉例時(shí),加上自己的網(wǎng)站,或博客;需要用文章舉例時(shí),列出以前的文字標題;需要以人說(shuō)事時(shí),把自己的名字放上。記住一條原則,做為一名推廣人員,一定要時(shí)刻牢記著(zhù)推廣二字,只要有機會(huì )就小小的推一下。
C 選好發(fā)布平臺:不同的平臺,反響絕對是不同的。針對性根據你的目標客戶(hù)群選擇發(fā)布平臺,比如說(shuō)電商的找派代,行業(yè)性軟文可以選擇行業(yè)平臺,比如旅游行業(yè)我會(huì )選擇環(huán)球旅訊,欣欣旅游等網(wǎng)站,切忌文不對題.
D 與人協(xié)同作戰
如果想達到更大的曝光率的話(huà),可以聯(lián)系幾個(gè)同樣業(yè)內好友,約定好大家在行文時(shí),順便推薦對方的文章。注意,推薦時(shí)一定不要太硬,一定要自然。
六 粉絲互動(dòng)
前面幾個(gè)章節都是在討論如何推廣微信公眾號帶粉絲的問(wèn)題,那么如何留住粉絲呢,讓你的公眾號更加具有粘性,更人性化呢?
粉絲互動(dòng),是最考驗微信運營(yíng)能力的關(guān)鍵因素,失去互動(dòng)的微信公眾號,就跟一潭死水一樣,失去了運營(yíng)的價(jià)值。
1 確定平臺調性:
要讓公眾號形成自己特有的個(gè)性,讓公眾號與其他的公眾號有差異化,進(jìn)而讓粉絲們覺(jué)得這個(gè)平臺是一個(gè)活生生的人在運營(yíng),感到親切而有力量。所以公眾號在跟粉絲溝通前,要首先確立自己溝通的調性,如活潑可愛(ài)型,嚴肅型,幽默型等。
2 備料
根據你確定平臺調性,開(kāi)始組織一些常用的語(yǔ)言,可以去微博上找段子,找一些專(zhuān)業(yè)微博摘抄下來(lái)整理,形成自己的風(fēng)格,微創(chuàng )新嘛,不要全部照搬。這里可以參考下杜蕾斯的微信公眾號,他的調性和互動(dòng)備料都做的很充分。
3 設置內容回復:
A 關(guān)鍵詞回復設置:
這個(gè)挺重要的,畢竟這個(gè)是粉絲關(guān)注你之后看到的先進(jìn)個(gè)信息,主要是做好引導他們如何去用這個(gè)平臺,并讓大家得到一種熱情而溫暖的感覺(jué);不少粉絲看到之后,會(huì )有下一步的行動(dòng),比如查看目錄之類(lèi)的,這樣也就開(kāi)始了和我們近距離接觸的先進(jìn)步。
七、盈利模式
當你的公眾號具備了一定的粉絲量后,如何去盈利完成變現閉環(huán)呢?
微信公眾號有以下八種“活法”,僅供參考。
1、個(gè)人品牌模式
即打造個(gè)人品牌,成為某一個(gè)細分領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖,為自己的專(zhuān)業(yè)和公司做背書(shū),即時(shí)暫時(shí)不賺錢(qián),長(cháng)遠得到的卻是可觀(guān)的名聲和身價(jià)。
代表案例:“移動(dòng)觀(guān)察”的運營(yíng)者、觸控科技前戰略總監曾航,“THE ONE @許維”的運營(yíng)者、明道軟件副總裁。
這幾位都是傳統媒體人轉型到新媒體,實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的蛙跳,在某一個(gè)領(lǐng)域深耕細作,未必可以達到他們的高度,但也是多方受益的。
比如曉涵的公眾號,也是一樣的模式,不缺機會(huì )和出路,現在總是收到獵頭、投資機構、客戶(hù)公司遞來(lái)的橄欖枝呢,每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人,都可以利用新媒體慢慢打造自己的個(gè)人品牌,為未來(lái)的職業(yè)生涯做長(cháng)遠鋪路。
2、超級ip模式
明星模式不同于個(gè)人品牌模式,這個(gè)就是真正的KOL,他們有很強的個(gè)人魅力和龐大的粉絲群體,已經(jīng)成為一個(gè)超級ip,盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開(kāi)發(fā)等。
代表案例:“羅輯思維”,“三表龍門(mén)陣”、“槽邊往事”、“顧爺”、“吳曉波頻道”等等。
3、內容寫(xiě)手模式
即時(shí)不懂自我包裝、炒作,不懂用戶(hù)運營(yíng),能寫(xiě)文章,也是有出路的,一方面可以開(kāi)辟付費閱讀專(zhuān)欄,也可以出版電子書(shū)銷(xiāo)售,還能成為撰稿人,很多公關(guān)公司和企業(yè)都缺深度創(chuàng )作的寫(xiě)手。
代表案例:小刀崔,周沖,她在江湖飄等。
4、垂直渠道模式
如果很懂用戶(hù)運營(yíng),有龐大的基礎,能畫(huà)出精準的用戶(hù)畫(huà)像,可以把公眾號打造成營(yíng)銷(xiāo)渠道,尤其是垂直號或者區域號,有很強的用戶(hù)粘性,轉化率較高,還可以接收廣告。
案例:《糖煙酒周刊》,在2014年底通過(guò)旗下的幾個(gè)微信公眾號推銷(xiāo)酒鬼封印酒,一個(gè)月賣(mài)了近一個(gè)億。
5、產(chǎn)品直銷(xiāo)模式
公眾號與用戶(hù)的連接無(wú)關(guān)乎三個(gè)層面:利用、情趣、思想。
情趣和思想更多的表現在內容上,利用除了可以通過(guò)內容展現,還可以通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展現。
不滿(mǎn)足于僅給他人當廣告和營(yíng)銷(xiāo)渠道,自己也可以推出自己的產(chǎn)品,有做內容產(chǎn)品的,有做服務(wù)產(chǎn)品的,也有做實(shí)物產(chǎn)品的。
比如比如一條的商城,將精致內容微電商結合得很好,比如“幻方秋葉PPT”的運營(yíng)者秋葉推出了多個(gè)PPT培訓教程,可以直銷(xiāo)產(chǎn)品,也可以是服務(wù)。
6、付費會(huì )員模式
會(huì )員模式的表面是粉絲和社群的運營(yíng),核心是能力和資源的套餐式、標準化輸出。
以“理財巴士”的運營(yíng)者大巴為例,他曾是金融行業(yè)的從業(yè)者,公眾號運作上高度模仿了“羅輯思維”的模式,招收了1500多個(gè)付費會(huì )員,靠的不是所謂的“人格魅力”,而是對市場(chǎng)需求的洞察和扎實(shí)的理財知識與實(shí)踐。
如果你是個(gè)專(zhuān)業(yè)人士,有足夠的能力和資源可以輸出,也有時(shí)間和恒心,不妨試試會(huì )員模式。
7、聯(lián)盟優(yōu)選模式
萬(wàn)達自媒體聯(lián)盟,早已聲名鵲起,類(lèi)似的自媒體聯(lián)盟還有很多,一定程度改變了自媒體人各自為戰的游擊隊局面,畢竟,抱團才能走得更遠,能加速商業(yè)變現,才能形成與傳統商業(yè)媒體抗衡的趨勢。
在這種模式中,聯(lián)盟扮演了中介和經(jīng)紀人的角色,它鏈接的是廣告主、公關(guān)公司和自媒體。
公眾號除了增粉外,樹(shù)立在某一領(lǐng)域的權威影響力更為重要,越垂直,越有價(jià)值,對于標簽明顯的賬號而言,加入聯(lián)盟應該是不錯的活法。
8、平臺交易模式
kol終究是少數人的舞臺,更多的賬號處于長(cháng)尾地帶。
這兩年也涌現了很多自媒體廣告聯(lián)盟,以傳播易為代表,一方面幫助這些公眾號接單,組建了個(gè)公眾號大賣(mài)場(chǎng),另一方面中小企業(yè)主采購廣告,但是價(jià)格虛高,粉絲水份大,效果有水份這些無(wú)法避免。
未來(lái)趨勢已經(jīng)顯現,就是自媒體→自品牌→自商業(yè),找到規律,就是找到了方向。
一句話(huà)總結:
定位微信公眾號,做好內容,開(kāi)始推廣,積累粉絲,通過(guò)不斷積累人脈,引爆粉絲,與粉絲互動(dòng),留住粉絲,最后設計盈利模式,讓公眾號成為一部賺錢(qián)機器。
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