一些剛入行做運營(yíng)的小伙伴經(jīng)常會(huì )問(wèn)這個(gè)問(wèn)題:我離那些高級運營(yíng)還差多遠呢?在他們眼里,高級運營(yíng)似乎是一個(gè)神一樣的存在,遇到任何問(wèn)題都能夠手到擒來(lái),面對各種突發(fā)事件也能夠有的放矢的處理好。

這樣理解也不算錯,作為高級運營(yíng),都是對業(yè)務(wù)知識及其熟練,對所在行業(yè)的理解特別透徹的一些人。

那么在一些特定事情上,高級運營(yíng)和初級運營(yíng)有哪些區別呢?本文將做一進(jìn)行對比,讓大家有個(gè)直觀(guān)的了解,明白其中的差距,也可以為提升自己找準方向。

一、工作效率對比

高級運營(yíng)的優(yōu)勢就是老練,老練的結果就是效率高,做事快,耗時(shí)短。初級運營(yíng)剛接觸某項運營(yíng)工作時(shí),所消耗的時(shí)間幾倍于老手,于是心里開(kāi)始抱怨,感覺(jué)自己笨的要死,其實(shí)不用擔心,這個(gè)過(guò)程很短暫,幾天時(shí)間即可克服。

我最開(kāi)始做公眾號排版時(shí),一篇文章排版從早上九點(diǎn)排到中午十二點(diǎn),那真是一個(gè)痛苦的過(guò)程,要調整字號、間距,預覽N遍。心想,新媒體工作真不是一般人做的。

但是隨著(zhù)排版技術(shù)的熟練,預覽的次數從10次到7次,3次,現在只需要預覽1次,就可以發(fā)出去了。排版時(shí)長(cháng)也明顯縮短了,之前需要耗費3個(gè)小時(shí)的排版時(shí)間,現在20分鐘就搞定了。

所以,不用過(guò)于心急,初級運營(yíng)和高級運營(yíng)的工作效率差距只有幾個(gè)工作日而已。

二、工作結果對比

高級運營(yíng)由于對項目整體的認知要高些,在做事情時(shí),考慮的就十分周全。比如同樣是吸粉活動(dòng),高級運營(yíng)會(huì )調動(dòng)各方面資源來(lái)推廣,在用戶(hù)參與環(huán)節做到萬(wàn)無(wú)一失,輕輕松松漲幾萬(wàn)粉。

而初級運營(yíng),知識體系還不完全,只能關(guān)注到其中一個(gè)點(diǎn),看不到全局,做同樣吸粉活動(dòng)時(shí),最有可能個(gè)別環(huán)節做不到位,達不到預期效果。改善方法很簡(jiǎn)單,多練。

大部分互聯(lián)網(wǎng)公司是以結果為導向,從這個(gè)方面來(lái)看,高級運營(yíng)就很吃香了。當然也不排除個(gè)別奇葩公司,特別看重表象的,比如拍馬屁的,沒(méi)事加班給領(lǐng)導看的,往往會(huì )得到重用,最后把公司玩掛了。

任務(wù)交給高級運營(yíng),結果有保障,老板比較放心。任務(wù)交給初級運營(yíng),結果說(shuō)不準,老板常備速效救心丸。

三、遇到突發(fā)狀況對比

運營(yíng)事故在產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程中在所難免,所以運營(yíng)都要有一個(gè)強大的心臟,來(lái)承受這種突發(fā)事故。高級運營(yíng)由于身經(jīng)百戰,踩的坑比初級運營(yíng)背的鍋都多。所以在遇到臨時(shí)狀況時(shí),腦中早有應對之測,抽根煙的功夫就能把解決方案整理出來(lái),在面對突發(fā)問(wèn)題時(shí),才會(huì )顯得泰然自若。

曾經(jīng)有次我們游戲大版本更新后,出現了個(gè)嚴重BUG,底下的人急不可耐,卻又不知道在哪里下手時(shí)候,我分分鐘擬出了修復方案、補償方案和通知計劃,1個(gè)小時(shí)后,功能恢復正常、玩家得到安撫,整體運營(yíng)恢復正常。

高級運營(yíng)就像一個(gè)救火員,哪里有火哪里去。初級運營(yíng)就像掃雷員,一不小心炸了一片。

四、面對公司的KPI

公司制定的KPI通常是高的離譜的。高級運營(yíng)和初級運營(yíng)拿到KPI時(shí)心里的波動(dòng)也是有區別的。

高級運營(yíng)會(huì )把不靠譜的KPI當作真實(shí)目標來(lái)激勵自己,因為有了這個(gè)高不可攀目標,才會(huì )逼迫自己不斷的鉆研新的玩法,嘗試新的方案,縱使有一次成功,也可以載入史冊了。我做“老虎講運營(yíng)”公眾號時(shí),也是定了離譜的KPI,比如每天要漲1個(gè)粉絲。

初級運營(yíng)卻自始至終陷入不可能完成的思維泥沼里出不來(lái),一天到晚的抱怨,直到截止日不僅真的完不成KPI,還沒(méi)有任何拿的出手的改善方案。很多初級運營(yíng)向高級運營(yíng)過(guò)渡時(shí),就因卡在這里,進(jìn)階失敗。

高級運營(yíng)知道把阻力變動(dòng)力,可以快速的成長(cháng),初級運營(yíng)只盯著(zhù)阻力,忘記了成長(cháng)。

五、制定方案時(shí)

高級運營(yíng)的里子比初級運營(yíng)厚實(shí),面子一樣做的很到位。就拿制定方案來(lái)講,高級運營(yíng)會(huì )事無(wú)巨細的完善每個(gè)環(huán)節,讓所有參與進(jìn)來(lái)的同事,清晰的知道自己在項目中扮演的角色。初級運營(yíng)做的方案就只有一個(gè)概括,說(shuō)起細節,就是只可意會(huì )不可言傳。

高級運營(yíng)做的方案看上去如行云流水,如沐春風(fēng)一般,初級運營(yíng)做的方案看上去有種要打人的沖動(dòng)。

高級運營(yíng)做的方案看上去可以延年益壽,初級運營(yíng)的方案看久了會(huì )夭壽。

初級運營(yíng)想做好方案定時(shí)要花些時(shí)間和精力的,社會(huì )總是獎勵那些用心做事的人。

六、工作總結時(shí)

衡量一個(gè)運營(yíng)的價(jià)值就是有效產(chǎn)出了,而產(chǎn)出的多少是在工作總結中得到體現。高級運營(yíng)在做工作總結時(shí),會(huì )羅列自己做出的每個(gè)動(dòng)作和之后的效果,甚至還有未來(lái)的優(yōu)化方向。

而初級運營(yíng)甚至連總結都懶得做,即使勉強做出來(lái),也捉不住重點(diǎn),把一些日?,嵥殡s事一股腦的全都寫(xiě)上去??吹降娜藭?huì )覺(jué)得:原來(lái)一天到晚做的都是這么簡(jiǎn)單的事情,要你何用?

高級運營(yíng)懂的用條理性說(shuō)服別人,用嚴謹的數據來(lái)證明自己的價(jià)值。初級運營(yíng)沒(méi)用txt做總結就很萬(wàn)幸了,當初級運營(yíng)意識到總結的重要性時(shí),離高級運營(yíng)其實(shí)就不遠了。

由初級運營(yíng)變成高級運營(yíng)并不是很遙遠的一件事情,只要記住兩點(diǎn):時(shí)間和付出,沉得下心來(lái),不斷的打磨自己,每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),堅持幾年后回頭一看,已經(jīng)從一個(gè)小菜鳥(niǎo)變成一個(gè)老油條了,233333。

 

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