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靠譜好物小程序在這段時(shí)間很火，他是一個(gè)基于微信生態(tài)下能自我變現的一款產(chǎn)品，而且能夠獲得比較多的認可，那么這一次我試圖去拆解這個(gè)項目。
那么在這里我就不花費太多筆墨去概述這款產(chǎn)品的成功和火爆在哪里，有太多相關(guān)文章論證他的影響力，而我還是主要從三塊去試圖拆解它：
產(chǎn)品的底層邏輯分析；
產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯分析；
產(chǎn)品的運營(yíng)手段解析。
1. 產(chǎn)品的底層邏輯分析
首先這款產(chǎn)品的運營(yíng)非常聰明，他們產(chǎn)品在最開(kāi)始就能爭取到用戶(hù)的信任感，4個(gè)短語(yǔ)說(shuō)明了產(chǎn)品能包郵而且七天退換，是正品，在首屏的時(shí)候就承諾大家。
這塊產(chǎn)品的底層邏輯是依靠制造購買(mǎi)的場(chǎng)景，刺激用戶(hù)購買(mǎi)的沖動(dòng)，即他要給用戶(hù)提供值得購買(mǎi)的商品，刺激用戶(hù)在他們平臺上消費，而不要讓用戶(hù)去別的平臺購買(mǎi)他們所推薦的商品，這也可能是做商城的產(chǎn)品需要突破的瓶頸。
如果說(shuō)淘寶是性?xún)r(jià)比提供更多低廉而豐富的產(chǎn)品，而京東則是主打服務(wù)加正品的產(chǎn)品，那么靠譜好物在其中找到的角色是兩者都要兼顧，低價(jià)是他吸引用戶(hù)的手段，而高品質(zhì)的內容也是他主推的產(chǎn)品，中間有豐富的運營(yíng)手段在不同場(chǎng)景下刺激用戶(hù)消費。
用戶(hù)通過(guò)場(chǎng)景才會(huì )購買(mǎi)商品，因為需要一個(gè)購買(mǎi)理由；
用戶(hù)通過(guò)有明確需要，會(huì )多平臺比價(jià)直接尋找商品。
那么就意味著(zhù)用戶(hù)有下面幾種類(lèi)型：
目標非常明確，購買(mǎi)就是為了比價(jià)；
有購買(mǎi)的需求，在猶豫具體購買(mǎi)的商品；
沒(méi)有購買(mǎi)需求，但可能會(huì )沖動(dòng)購買(mǎi)。
那么上述三種場(chǎng)景靠譜好物都設計了相應的產(chǎn)品：
（1）分類(lèi)商品/低價(jià)團
分類(lèi)商品是關(guān)鍵詞搜索即可進(jìn)入，暫時(shí)不詳細說(shuō)，而低價(jià)團設了五個(gè)檔次9.9/19.9/29.9/39.9，價(jià)格會(huì )是刺激用戶(hù)購買(mǎi)的沖動(dòng)，每個(gè)檔次類(lèi)別的商品數量并不多，很快就能刷完。
（2）許愿樹(shù)/推薦榜單/低價(jià)團
場(chǎng)景大致有三種：一是告訴你現在什么便宜，二是告訴你可以挑選商品送朋友，三是告訴你更多會(huì )吸引你的商品。
那么關(guān)于推薦榜單就有分精品推薦，以及大牌/母嬰商品，而精品推薦是設置在底端的，是在鼓勵用戶(hù)花費更多時(shí)間挑選商品。
（3）免費搶/拼團/鉆石商城
這個(gè)場(chǎng)景我認為主要就是突出一個(gè)“貪”字，免費的東西往往是用戶(hù)更有意愿獲取的，她會(huì )希望越多越好，因為這并不耗費她的資源。
然而這些都要求用戶(hù)有比較多的時(shí)間，甚至是比較關(guān)注產(chǎn)品才能實(shí)現的，包含還有老帶新/新人禮，我認為用戶(hù)會(huì )因此購買(mǎi)自己不需要的東西，而只是因為人性“貪”，希望得到更多資源。
2. 產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯分析
購買(mǎi)一款產(chǎn)品我們的流程是先認知，再認同，最后認購，而具體的業(yè)務(wù)流程是如下：
挑選合適產(chǎn)品；
判斷是否購買(mǎi)；
購買(mǎi)付款；
售后；
復購。
那么其中先進(jìn)步是最關(guān)鍵的，如果沒(méi)有能夠吸引到用戶(hù)的商品，2以后的選項都不會(huì )發(fā)生，而我主要針對第3個(gè)環(huán)節拆解，因為先進(jìn)是在上面環(huán)節已經(jīng)說(shuō)明了。
大體上是這樣的流程，那么其中亮點(diǎn)是：
發(fā)朋友圈可生成不同版式的海報；
一鍵獲取地址，不需要用戶(hù)填寫(xiě)。
這兩個(gè)環(huán)節雖然很細，但非常具有特色，整個(gè)付款流程是非常順暢。
3. 產(chǎn)品的運營(yíng)手段解析
這里主要是強調產(chǎn)品的積分體系搭建，我分為產(chǎn)品、用途、獎勵機制三個(gè)環(huán)節說(shuō)明。
（1）產(chǎn)品：碎片<鉆石
產(chǎn)品的主要計量單位是碎片，而系統贈送的是鉆石，但鉆石是可以?xún)稉Q成碎片，這個(gè)就可以理解10元和100元的關(guān)系，10個(gè)10元就是一張100元，而10元是指代碎片，100元是指代鉆石。
（2）用途：兌換商品
鉆石商城的作用就是可以直接兌換商品的平臺，里面品類(lèi)豐富，這也是產(chǎn)品控制風(fēng)險的機制，其他品類(lèi)的產(chǎn)品是不支持鉆石直接購買(mǎi)。
（3）獎勵機制
除了通過(guò)分享商品這樣的產(chǎn)品自傳播機制能帶來(lái)更多用戶(hù)量，還能通過(guò)以下手段獲得鉆石：
任務(wù)中心：針對新人提供的任務(wù)獎勵；
關(guān)鍵性行為：連續登陸獲得獎勵；
等級獎勵：達到某種條件，領(lǐng)取徽章并且得到相應獎勵。
結尾
靠譜好物是一款基于運營(yíng)手段的產(chǎn)品，其中的積分體系確實(shí)是值得好好研究，尤其是碎片和鉆石這樣形式，以及碎片可以?xún)稉Q商品，更加能刺激用戶(hù)消費購買(mǎi)。
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