在網(wǎng)站的建設中，是否要加入彈出框應該是讓很多站長(cháng)猶豫不決的事情。一方面，彈出框在一定程度上會(huì )降低用戶(hù)的使用體驗；而另一方面，彈出框又會(huì )在很多時(shí)候提升網(wǎng)站的轉化率。那么在網(wǎng)站建設時(shí)，究竟要不要加入彈出框呢？

彈出框的設計無(wú)論是在PC端的網(wǎng)站還是移動(dòng)端的網(wǎng)站、APP等都是非常常見(jiàn)的，如美團外面在訂餐成功后建議用戶(hù)發(fā)紅包，滴滴打車(chē)時(shí)為用戶(hù)提醒乘車(chē)時(shí)間等功能性彈出框。但也有很多在進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)強行出現的廣告性彈出框，彈出框的一大特點(diǎn)就是對于用戶(hù)的不可控性，用戶(hù)只能在彈出框出現后選擇跳轉或是無(wú)視，卻不能控制彈出框是否出現，所以彈出框對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙刃劍，用得好可以讓用戶(hù)非常舒心，而用不好則可能會(huì )帶來(lái)非常嚴重的后果。

那么，這種可謂在懸崖邊跳舞的設計，又為什么會(huì )讓很多人欲罷不能呢？

首先，彈出框可以提升網(wǎng)站的轉化率

盡管這件事情的原因還沒(méi)有得到科學(xué)的解釋?zhuān)幸粋€(gè)有趣的數據卻是一個(gè)客觀(guān)事實(shí)。有人曾經(jīng)實(shí)驗，在相同的網(wǎng)站中邀請100名用戶(hù)進(jìn)行實(shí)驗，一個(gè)網(wǎng)站中加入了客服彈出框，而另一個(gè)網(wǎng)站則沒(méi)有。實(shí)驗的結果是，帶有彈出框的網(wǎng)站轉化率比沒(méi)有彈出框的網(wǎng)站轉化率多出了近10%，這種數據對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

所以巨推傳媒：400-606-5558大致可以得出結論：當網(wǎng)站擁有足夠多的資源和足夠優(yōu)質(zhì)的內容時(shí)，彈出框是否存在與轉化率之間呈正比，也就是說(shuō)，在使用合理的情況下，彈出框確實(shí)可以讓網(wǎng)站實(shí)現更大的價(jià)值。

其次，彈出框顯示的內容大多比較重要

在很多網(wǎng)站，彈出框存在的目的都是提醒用戶(hù)進(jìn)行一些比較有價(jià)值的動(dòng)作，如上文舉例的滴滴打車(chē)的遲到提醒、美團外賣(mài)的發(fā)紅包等?；蚴且恍╇娚叹W(wǎng)站，在進(jìn)行購買(mǎi)時(shí)，會(huì )強制出現彈出框來(lái)幫助用戶(hù)確認信息，以規避一些操作失誤。

這些內容大多是以為用戶(hù)負責的角度出發(fā)，顯示的又是一些比較重要的信息。所以就算有時(shí)用戶(hù)會(huì )顯得不耐煩，但這種形式的彈出框還是會(huì )得到大多數用戶(hù)的認可。

而對于其他網(wǎng)站，深究起來(lái)的話(huà)，一些重要信息的提示彈出框也顯得非常必要。但有必要進(jìn)行強調的是，請盡量讓彈出框的內容可以被用戶(hù)所利用，如果只是單純的廣告之流，恐怕就討不到用戶(hù)的歡心了。

當然，在彈出框出現時(shí)，可以幫助用戶(hù)集中注意力，讓他們確認一些自己可能遺漏的重要信息，同時(shí)，也給了網(wǎng)站更多展示自己的機會(huì )。

最后，來(lái)說(shuō)一下彈出框的設計原則

既然知道了彈出框是一把雙刃劍，那么怎么才能讓它起到更多的積極作用呢？

首先我們需要明確的一點(diǎn)是，彈出框的出現在一定程度上一定會(huì )對用戶(hù)體驗產(chǎn)生影響，但是我們可以通過(guò)設計改變這種影響的興趣。

很多彈出框遭到用戶(hù)的反感主要是因為干擾了用戶(hù)的正常使用，彈出框作為一種強制出現的內容，在設計時(shí)應該盡量避免引起用戶(hù)不滿(mǎn)，如果能在恰當的時(shí)機出現，就可以達到完全不同的效果。

比如，不要在網(wǎng)站的首頁(yè)加入彈出框。這樣，在用戶(hù)對網(wǎng)站內容產(chǎn)生興趣并且進(jìn)入頁(yè)面時(shí)，再出現彈出框，在這種時(shí)候，用戶(hù)想要了解信息的心里就會(huì )對彈出框起到緩沖的作用。

此外，在設計彈出框時(shí)應該盡量考慮到面向的人群，針對不同人群的喜好進(jìn)行不同的設計，才能保證對用戶(hù)體驗最大程度的保護。

其實(shí)說(shuō)到用戶(hù)體驗就不得不提，彈出框本身就是一個(gè)會(huì )讓用戶(hù)體驗變差的設計，但鑒于其可以讓網(wǎng)站產(chǎn)生更大的價(jià)值，必要的彈出框還是有它存在的道理。比較網(wǎng)站的意義就是為了創(chuàng )造價(jià)值，如果彈出框能夠達到這一目的，又何樂(lè )而不為呢？

作者: 巨推傳媒：400-606-5558，原創(chuàng )不易，轉載時(shí)必須以鏈接形式注明作者和原始出處及本聲明。