上篇文章(揭秘微信平臺下的黑色產(chǎn)業(yè)鏈)主要講了微信平臺下的很多灰色產(chǎn)業(yè),但是這些不是正道,本期我們來(lái)講講小程序。
從2017年1月9日微信公開(kāi)課上微信之父張小龍正式發(fā)布小程序開(kāi)始,8月個(gè)月時(shí)間,小程序可謂經(jīng)歷了從萬(wàn)人矚目到集體唱衰,再到自我認知與逐漸回歸企業(yè)與用戶(hù)。
開(kāi)始,小程序是以絕對高傲的姿態(tài)面世,沒(méi)有任何官方流量入口支持,不支持朋友圈分享、群分享,不支持二維碼長(cháng)按,只能夠掃碼或者是從小程序列表進(jìn)入。
所以部分先期測試的平臺型公司,都是集體唱衰的,都認為小程序會(huì )是下一個(gè)百度輕應用(應用號),因為平臺型公司都是對于流量與用戶(hù)有著(zhù)迫切需求,而微信有如此龐大的用戶(hù)群卻不給平臺方導流,平臺公司發(fā)現投入產(chǎn)出不達預期,當然不愿意繼續往下了,所以出現了連續2個(gè)月左右唱衰。
2013年百度推出輕應用,主打是即搜即用的概念,是希望所有搜索結果直接到對應的服務(wù)商家,在應用號上完成在線(xiàn)預訂功能,不再跳轉到商家的網(wǎng)站上了。從消費者體驗來(lái)說(shuō),這個(gè)方向是非常棒的,縮短用戶(hù)購買(mǎi)流程,提升轉化率。但是和平臺企業(yè)利益發(fā)生了沖突,平臺集合了大量商家與服務(wù),而百度應用號做的事情閉環(huán)了用戶(hù)購買(mǎi)流程,那么平臺方自己開(kāi)發(fā)的價(jià)值平臺就降低了,有可能讓平臺企業(yè)沒(méi)有生存空間的,而平臺企業(yè)又恰恰是各個(gè)行業(yè)最大流量以及把控技術(shù)的公司,缺少了這些企業(yè)的支持,所以百度這條路顯然走不寬。
微信推出小程序,想的就不是走百度老路子,微信本身是去中心化的流量,那么就和平臺方?jīng)]沖突,同時(shí)微信支付已經(jīng)覆蓋了大量線(xiàn)下中小商家,而小程序開(kāi)始設計也是線(xiàn)下場(chǎng)景為主,所以這點(diǎn)上與百度出發(fā)點(diǎn)會(huì )有不同,微信是希望小程序成為線(xiàn)下場(chǎng)景的服務(wù)工具,而不是直接給商家導流。
所以微信小程序生態(tài)里面反而是技術(shù)型服務(wù)平臺會(huì )受到歡迎,因為普通商戶(hù)沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)小程序,而技術(shù)服務(wù)公司可以幫小商家開(kāi)發(fā)屬于他們的小程序,這個(gè)合作打通了線(xiàn)下場(chǎng)景中很多原先在線(xiàn)平臺覆蓋不到的場(chǎng)景,比如餐飲商家用戶(hù)自助點(diǎn)餐、買(mǎi)單、開(kāi)發(fā)票,每個(gè)座位單獨的二維碼實(shí)現精準數據匹配,既能提升用戶(hù)體驗,也能減少商家的服務(wù)成本;同時(shí)還可以將微信的社交元素加入進(jìn)來(lái),實(shí)現用戶(hù)互動(dòng)等。
小程序開(kāi)始發(fā)展規劃是比較美好的,切入的市場(chǎng)不與現有平臺型企業(yè)沖突,但是微信依然忽視了所有人參與做這件事情動(dòng)力與目的,如果不能有足夠的利益,就不會(huì )有人愿意參與進(jìn)來(lái)。
商業(yè)以追求利益為先進(jìn)目標,其次才是縮減成本,如果不能引流獲客,參與的企業(yè)就會(huì )很少,那么就無(wú)法形成生態(tài),這樣微信做這件事情意義就不存在了。
所以隨著(zhù)時(shí)間的推移,小程序團隊意識到了這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)歷了2個(gè)月左右的低谷期,正式開(kāi)始調整,從開(kāi)始的高冷逐漸開(kāi)始擁抱市場(chǎng)。
于是一系列的動(dòng)作開(kāi)展起來(lái),主要歸納為:打通流量入口、提升對開(kāi)發(fā)者友好性、頭部案例引導。
一、大量的流量引導性功能上線(xiàn)
3月27日:推出了公眾號菜單欄可以打開(kāi)小程序;公眾號模板消息打開(kāi)小程序;掃描普通鏈接二維碼可以打開(kāi)小程序;后續又推出了公眾號文章可以打開(kāi)小程序。
4月14日:長(cháng)按掃碼功能上線(xiàn),支持朋友圈分享;
4月20日:上線(xiàn)公眾號關(guān)聯(lián)10個(gè)小程序,小程序關(guān)聯(lián)3個(gè)公眾號功能;
4月22日:支持公眾號群發(fā)文章添加小程序功能;
5月8日:上線(xiàn)小程序分享到群功能;
5月10日:上線(xiàn)附近小程序功能;
5月18日:搜一搜功能上線(xiàn),增加小程序的搜索入口;
6月1日:支持公眾號文章可以通過(guò)圖片或者鏈接打開(kāi)小程序;
6月13日:小程序自定義關(guān)鍵詞功能上線(xiàn);
6月14日:新增小程序星標功能;
6月21日:新增小程序中打開(kāi)小程序功能;
8月5日:推出一個(gè)小程序關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號;
8月17日:附近小程序新增餐飲類(lèi)目篩選標簽;
目前上線(xiàn)的更多是利用現有微信生態(tài)里面的功能進(jìn)行流量引導,目前還沒(méi)有上線(xiàn)廣告功能,廣告功能部分平臺有測試,比如騰訊投資的一些企業(yè)拿到了測試的權限。
雖然流量還不夠,但是比剛發(fā)布的時(shí)候已經(jīng)好了很多。
二、對開(kāi)發(fā)者友好
開(kāi)發(fā)者參與的人數是小程序能否有足夠的應用與服務(wù)的基礎,所以團結開(kāi)發(fā)者是微信必須要去考慮與重點(diǎn)關(guān)注的。APPSTORE為什么能夠火爆,是因為里面聚集了數百萬(wàn)的應用,其背后是數千萬(wàn)的全球開(kāi)發(fā)者。
所以微信如果想彎道超車(chē),必須要更加團結開(kāi)發(fā)者,才可能吸引更多玩家進(jìn)來(lái)。于是下面的一系列動(dòng)作是自然順理成章的:
3月27日:開(kāi)放個(gè)人開(kāi)發(fā)者可以申請小程序;
4月17日:小程序增加了數據分析接口功能;新增第三方平臺平臺授權托管功能;
4月25日:支持小程序與公眾號同名功能;
4月28日:開(kāi)放了快速注冊、快速認證功能;并且關(guān)聯(lián)公眾號功能;
5月12日:小程序數據助手發(fā)布;
5月19日:開(kāi)放轉發(fā)按鈕放置在頁(yè)面上;音樂(lè )播放功能升級;支持獲取地圖、運動(dòng)數據、保存圖片到相冊、找到周邊設備、保存通訊錄、調整手機屏幕亮度等功能;
5月27日:小程序碼生成數量不做限制;模板消息功能升級;分析功能優(yōu)化;
6月21日:新增小程序中打開(kāi)小程序功能;
7月7日:公眾號數據助手小程序發(fā)布;
7月11日:新增開(kāi)發(fā)者頁(yè)面優(yōu)化體驗功能;
7月21日:新增小程序狀態(tài)信息展示功能;
7月24日:新增一次性消息功能;
8月5日:新增小程序退回上個(gè)版本功能;
8月18日:自定義分享配圖、客服消息支持發(fā)送小卡片;
8月24日:新增手機號碼快速填寫(xiě)以及會(huì )員卡組建開(kāi)放;
幾乎每周都有新功能上線(xiàn),并且易用性、交互性也變得越來(lái)越好。
三、打通線(xiàn)上、線(xiàn)下消費場(chǎng)景,積極引導商家與工具平臺參與
截止目前微信平均每月1-2場(chǎng)全國巡回的小程序公開(kāi)課,去展示大量的各個(gè)行業(yè)小程序應用案例,先進(jìn)開(kāi)發(fā)者的分享等,并且給予部分頭部商家一定的單獨的流量引導入口來(lái)吸引更多機構、平臺積極入駐與參與到小程序的開(kāi)發(fā)浪潮中來(lái)。
隨著(zhù)微信官方一系列的動(dòng)作,目前大量小程序被開(kāi)發(fā)出來(lái),隨著(zhù)流量入口逐漸開(kāi)放,小程序的用戶(hù)量級也在不斷提升,也出現了很多企業(yè)投機倒把甚至是搶注小程序名稱(chēng)的現象。
不過(guò)目前有500萬(wàn)以上用戶(hù)的小程序并不多,從目前阿拉丁的一份小程序排名榜單上可以看出原先在PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量與用戶(hù)靠前的平臺,在小程序上并不完全具有優(yōu)勢,小程序上目前靠前的反而是工具類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的小程序占比較多的份額。
這個(gè)也和小程序目前流量分布有一定的關(guān)系,小程序目前主要推廣方式(流量來(lái)源)來(lái)源是:
1、公眾號引導
小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號,一個(gè)小程序可關(guān)聯(lián)最多50個(gè)公眾號。一個(gè)公眾號可關(guān)聯(lián)同主體的10個(gè)小程序及不同主體的3個(gè)小程序,這意味著(zhù)你可以找不同類(lèi)型公眾號來(lái)推廣你的小程序;
公眾號的文章、菜單可以直接給小程序導流。
2、搜索入口(關(guān)鍵詞)
微信小程序可以根據小程序、頁(yè)面去設定關(guān)鍵詞,用戶(hù)可以通過(guò)搜索入口去搜索關(guān)鍵詞找到你的小程序,比如你搜索:起名神器,可以直接找到對應的小程序;
3、附近小程序
微信提供了附近小程序添加地址:北京市昌平區立湯路北方明珠大廈1號樓718
4、小程序列表
你使用過(guò)的小程序都在小程序列表里面,按照使用的時(shí)間進(jìn)行排序,常用的小程序還可以進(jìn)行標星置頂;
5、群、朋友圈推廣
小程序提供二維碼生成功能,可以生成不同類(lèi)容的二維碼用于微信朋友圈的分享;
小程序的頁(yè)面可以直接被分享到群、好友聊天框中,能夠讓用戶(hù)快速觸達。
6、線(xiàn)下服務(wù)端場(chǎng)景掃碼
可以給每門(mén)店、每個(gè)餐桌等場(chǎng)景設置單獨的二維碼,用于跟蹤不同線(xiàn)下場(chǎng)景的消費數據,比如不同區域的消費時(shí)間、客單價(jià)、消費喜好等等;
尤其目前很多線(xiàn)下場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò )不好,那么下載APP或者加載H5可能都比較不合適,這個(gè)時(shí)候小程序不用下載且交互體驗較好能夠去滿(mǎn)足商家的服務(wù)需求。
7、線(xiàn)上網(wǎng)站、APP推廣場(chǎng)景
PC網(wǎng)站如果引導用戶(hù)下載APP,相對來(lái)說(shuō)響應的時(shí)間較長(cháng)且對于新用戶(hù)并不是很愿意,這個(gè)時(shí)候小程序快速服務(wù)體驗能夠一定程度縮短用戶(hù)的體驗時(shí)間成本。
8、廣告場(chǎng)景(戶(hù)外、電梯樓宇、DM單頁(yè)、報紙雜志等等)
如常見(jiàn)的汽車(chē)頭枕巾、飛機頭枕巾等,很多廣告推廣二維碼都是推廣下載APP,但是那個(gè)場(chǎng)景下大部分用戶(hù)都不愿意下載,一方面目前中國4G流量成本還比較高,其次是很多廣告投放都是沒(méi)有結合場(chǎng)景去做,如果換成小程序,那么不同場(chǎng)景其實(shí)可以有不同的交互與體驗的頁(yè)面,這樣用戶(hù)更容易觸達與轉化。
9、軟性推廣
品牌推廣、軟文推廣、活動(dòng)推廣等等。
微信小程序正式上線(xiàn)8個(gè)月了,8月中旬支付寶也正式上線(xiàn)了小程序,無(wú)論是微信還是支付寶雖然都有大量的用戶(hù),但是大部分參與開(kāi)發(fā)企業(yè)都還在摸索階段,都還沒(méi)享受到小程序帶來(lái)的紅利,如果互聯(lián)網(wǎng)有下一個(gè)風(fēng)口的話(huà),那么無(wú)疑小程序可能就是這個(gè)風(fēng)口,因為它夠小、夠輕,我們相信也許有一天手機端微信不在了,換了個(gè)新的社交場(chǎng)景,可能小程序還在,也許這是在智能手表的芯片中,也許是在其他某種電子介質(zhì)中。
作為企業(yè),我們擁抱這種技術(shù)的變化,積極參與這種變化,才有可能在其中找到新的商業(yè)機會(huì )。
本文作者:張三瘋。
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