最近持續關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)品讓我非常興奮，它是2017年10月18日上線(xiàn)的小程序賽道上冉冉升起的新星、是上線(xiàn)5個(gè)月即獲得600萬(wàn)用戶(hù)且留存率超過(guò)50%的增長(cháng)黑客、是5個(gè)月斬獲三輪融資估值2.5億美金的現象級產(chǎn)品、是二手電商平臺的新物種，這就是“C2C的閑置物品互送平臺-享物說(shuō)”。
下面我將以享物說(shuō)為例，從平臺運營(yíng)這個(gè)角度闡述完全與現實(shí)貨幣脫鉤的積分制交易模式是如何促進(jìn)中觀(guān)調控能力的，同時(shí)從平臺治理角度分析該模式需要關(guān)注的生態(tài)問(wèn)題。
我想先跟大家一起來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題，作為一個(gè)二手商品流通平臺，什么是最關(guān)鍵的節點(diǎn)？
毫無(wú)疑問(wèn)是足夠多的商品，足夠多的需求以及足夠多的交易。
在第二部分我們分析了在二手市場(chǎng)，賣(mài)家和買(mǎi)家都會(huì )面臨很多心理問(wèn)題，因此導致交易產(chǎn)生難度大，但完全與現實(shí)貨幣脫鉤的積分制創(chuàng )造性地解決了這個(gè)問(wèn)題。
在完全與現實(shí)貨幣脫鉤的積分制條件下，平臺可以如何讓商品更多、需求更旺、交易更頻繁呢？
貨幣政策：在享物說(shuō)里，唯一能兌換到商品的硬通貨是小紅花，可以這么說(shuō)，用戶(hù)手里有多少小紅花，決定了其能有多大的需求，完成多少交易。
這么一想似乎很簡(jiǎn)單，為了刺激需求，無(wú)非就是增加用戶(hù)手中的小紅花嘛，平臺可以像央媽一樣多印一些小紅花，但要根據現在的供給情況，不要盲目的印，否則只能增加通貨膨脹，讓商品價(jià)格更貴。
據說(shuō)享物說(shuō)的團隊寫(xiě)了90多條公式保障這個(gè)機制良好地運行。
印完了錢(qián)，怎么發(fā)給用戶(hù)呢？這是讓很多產(chǎn)品經(jīng)理和運營(yíng)非常嫉妒的一點(diǎn)了，正是這套完全與現實(shí)貨幣脫鉤的交易模式，讓享物說(shuō)的活躍度/留存率非常高，我們先來(lái)看看官方平臺公布的小紅花獲取”秘笈“吧：
- 分享微信群：1-20朵
- 完善資料：30朵
- 發(fā)布寶貝：5朵
- 首次送出寶貝：5朵
- 發(fā)布感謝視頻：10朵
- 邀請新用戶(hù)：20-120朵
- 分享朋友圈：5-15朵
- 我邀請的人首次拍到寶貝：50-100朵
- 我邀請的人首次送出寶貝：100-150朵
- 每日登錄：1-70朵
- 被關(guān)注：1朵
- 我邀請的人邀請新用戶(hù)：5-10朵
做過(guò)增長(cháng)的同學(xué)應該非常熟悉這些手段了吧，平臺印的錢(qián)就是通過(guò)這些方式發(fā)給用戶(hù)增加其購買(mǎi)力。
徐志斌在其文章中說(shuō)道：平臺通過(guò)運營(yíng)活動(dòng)，例如新品拍賣(mài)、抽獎等方式給積分賦予一定的價(jià)值，然后通過(guò)積分去吸引用戶(hù)使用。設計一套基于積分獎勵機制，來(lái)促進(jìn)用戶(hù)為平臺做貢獻，例如拉新、供給等。有了基礎供給后，用戶(hù)可以用積分去購買(mǎi)進(jìn)行消耗。用戶(hù)積分消耗完后，又需要通過(guò)任務(wù)或發(fā)布賣(mài)出去獲得新積分。從而這套系統實(shí)現循環(huán)。這些正是享物說(shuō)留存的關(guān)鍵。
有了更多的需求也就能進(jìn)一步刺激更多的商品供給了，與人民幣完全脫鉤的代幣制模式，讓交易摩擦心理降到最低，這是享物說(shuō)獨特的活力。
