在“朋友圈”這種建立在“信任”基礎上的社群平臺上,這種小型循環(huán)但環(huán)環(huán)相扣的概念玩得越發(fā)順風(fēng)順水。特別是在微信營(yíng)銷(xiāo)曾經(jīng)高潮迭起的時(shí)期,基本等同于過(guò)去人們常說(shuō)的“口口相傳”的線(xiàn)上版,而且這種傳播幾乎是零成本。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,越來(lái)越多的人開(kāi)始用手機代替電腦來(lái)獲取及時(shí)信息,微信公眾平臺也因此頗受廣大人們青睞。下面有巨推傳媒整理的一套微信公眾號代參考運營(yíng)方案需要注意的幾點(diǎn):

 

一、協(xié)同作戰

這種線(xiàn)上導入,線(xiàn)下成交的協(xié)同作戰的流程設計中,有效解決了傳統企業(yè)電商化中線(xiàn)上線(xiàn)下打架問(wèn)題。

線(xiàn)上團隊關(guān)注咨詢(xún)率、下單率和到店率,線(xiàn)下團隊則關(guān)注成交率和成交額。要提高咨詢(xún)率,線(xiàn)上團隊就要展示好的內容;要提高下單率,就要積極回應咨詢(xún),引導客戶(hù)線(xiàn)上下單;要提高到店率,就必須和客戶(hù)有效率地交流,互動(dòng)愉快會(huì )促成到店意愿。線(xiàn)上團隊的努力結束后,線(xiàn)下團隊接過(guò)接力棒,這時(shí)候他們的銷(xiāo)售能力成為沖刺階段的關(guān)鍵,好的銷(xiāo)售能力能提高成交率和成交額。

二、導流

搭建合理的模式,也是我們最重要的就是要有足夠有質(zhì)量的用戶(hù)流量:不僅用戶(hù)數量夠多,用戶(hù)轉化可能性也夠大。事實(shí)上,線(xiàn)上商業(yè)的原始魅力正是有足夠多的免費流量。但是,這種紅利時(shí)期已成過(guò)去,現在,要想獲取流量,需要付出大量的成本。

1、搜索導流

傳統導流模式主要依靠搜索引擎,如百度、360、搜狗等。做好搜索引擎優(yōu)化(SEO),提高網(wǎng)站的自然排名,這是獲取免費流量的一種方式。如果用戶(hù)主動(dòng)通過(guò)搜索引擎尋找品牌,他們就很有可能轉化為成交。

2、社交導流

搜索引擎的邏輯是顧客找品牌,那么,品牌能不能主動(dòng)找顧客呢?這就要利用社交平臺(如微信、微博等),使有吸引力的內容依賴(lài)人際信任快速傳播,這類(lèi)模式的導流效率更高。

很多企業(yè)往往自己建立了一支團隊,結果沒(méi)有方向指引花了錢(qián)又沒(méi)起到效果。專(zhuān)業(yè)微信公眾平臺公眾號運營(yíng)團隊,是行業(yè)內為數不多的專(zhuān)業(yè)微信開(kāi)發(fā)與托管的互聯(lián)網(wǎng)公司,所以,企業(yè)應該把這份營(yíng)銷(xiāo)計劃交給第三方,少花錢(qián)還起效果。當然特別提醒,第三方并不說(shuō)隨便就給某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司,企業(yè)應該選擇有資質(zhì)有實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)公司,像巨推傳媒。

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