做任何事情都有技巧，而這些技巧往往會(huì )成為成敗的關(guān)鍵因素。而今天分享的是微信公眾號代運營(yíng)過(guò)程中的秘訣，不能說(shuō)看了這些秘訣立即能夠日進(jìn)斗金，但至少可以保證讓你少走很多彎路。
1、內容：不可忽略的關(guān)鍵因素
對于很多朋友來(lái)講，內容無(wú)非是標題黨。如果這么淺顯的理解，那么就比較好解釋為什么你遲遲做不好營(yíng)銷(xiāo)了。內容雖然無(wú)法直接為用戶(hù)自身帶來(lái)利益，但是這卻是引流必不可少的環(huán)節。針對內容，大家一定要知道，除了切合企業(yè)特點(diǎn)以外，為客戶(hù)著(zhù)想，從客戶(hù)角度出發(fā)也十分必要。想他人之所想，做他人之所需，這才是杭州微信公眾號代運營(yíng)成功的先進(jìn)步。不能忽視羅輯思維內容不談，而僅僅看那些吸引人的選題，兩者是相輔相成，不能分割的。對于微信的內容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是最能體現賬號核心價(jià)值的內容，“X”則代表了內容的多樣性，迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，增強內容的吸引力。
2、學(xué)習：持續成長(cháng)的推動(dòng)力
不管是個(gè)人還是團隊，營(yíng)銷(xiāo)在于持久，只有堅持才能收獲，但是在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì )遇到一些問(wèn)題，比如思路上的干涸，比如營(yíng)銷(xiāo)手段的單一，若想化解這個(gè)難題，個(gè)人覺(jué)得好好學(xué)習一些競爭對手或許是理想的解決方案。要知道對手是較好的老師，你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信，就會(huì )有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。這是無(wú)形的財富，大家要加以重視。另外，不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習微信營(yíng)銷(xiāo)，不要自己閉門(mén)造車(chē)，成長(cháng)最核心的要素在交流，交流過(guò)程中會(huì )驗證自己很多想法，也會(huì )證偽很多邏輯。所以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，通過(guò)這個(gè)過(guò)程你能學(xué)到很多東西。
3、溝通：效果轉化的瓶頸
微信之所以強于其他社會(huì )產(chǎn)品，就是在于零距離的溝通。即便是公眾號，用戶(hù)與企業(yè)之間也能實(shí)時(shí)溝通，并能通過(guò)留言進(jìn)行互動(dòng)，這就是優(yōu)勢，也是我們一定要好好利用的一點(diǎn)。在溝通這個(gè)環(huán)節，我個(gè)人有兩個(gè)建議：其一，針對常見(jiàn)問(wèn)題可以采用自動(dòng)回復方式，減少溝通成本，提升問(wèn)題解決效率，其二，針對一些具備特定應用環(huán)境的問(wèn)題，我還是建議大家給予人工客戶(hù)進(jìn)行解答，畢竟換位思考，如果我有意去我關(guān)注的公眾號提問(wèn)，至少說(shuō)明我對某些內容感興趣且我信任這個(gè)公眾號，倘若幾番溝通下來(lái)沒(méi)有人回應，你說(shuō)我還會(huì )關(guān)注這個(gè)公眾號嗎，尤其是當我發(fā)現公眾號仍然在更新，作為用戶(hù)的感受又是怎樣的呢?
4、線(xiàn)下：效果的破繭而出
可以說(shuō)很多公眾號在線(xiàn)下交流這部分仍然沒(méi)有給出理想的答卷。這其中有資源有限的原因，也有忽視的因素，但不管怎么說(shuō)，線(xiàn)下線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實(shí)的 粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會(huì )顯得更有真實(shí)，更有親和力。另外，微信光靠自然增長(cháng)用戶(hù)會(huì )很有限，線(xiàn)下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。在這就不得不說(shuō)自己喜歡關(guān)注的某公眾號，是一個(gè)年紀相仿的青年人開(kāi)設的理財專(zhuān)用號，講一些P2P、基金、房產(chǎn)的東西，但是紙面上的東西畢竟有限，留言也無(wú)法交流的更暢快，于是該博主就做了一個(gè)線(xiàn)下交流活動(dòng)，效果非常好，一些之前對博主不太了解的朋友，接觸后立即路轉粉，并且還帶來(lái)了意外的合作機會(huì )，這就是線(xiàn)下交流的威力，希望大家能夠正視這一切。
5、推送：適度、適時(shí)
將文案做出來(lái)接下來(lái)就是推送到目標人群中。按照常理說(shuō)，推廣方案做到這份上成功已經(jīng)近在眼前，但是往往很多朋友在這個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)出現失誤。具有代表性的就是盲目推送，因為公眾號每天只有一次推送機會(huì )，于是一些推廣主為了更多曝光自己的產(chǎn)品，就在文案中加很多素材，還抱怨推送機會(huì )少，我反而不這么認為，我認為即便是每天都會(huì )有推送的機會(huì )，但也不意味著(zhù)就一定要天天推送，比較理想的頻率就是一天三次，也就是說(shuō)一三五發(fā)，其余時(shí)間休息，畢竟現在每個(gè)人關(guān)注的微信公眾號太多了，你發(fā)了別人未必能看到，最重要的還是內容本身，只有內容才能綁架用戶(hù)，而不是數量。推送形式上短文字或者圖文都可以，關(guān)鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的 互動(dòng)效果。
6、堅持：不是捷徑的捷徑
現在很多人做事都充斥著(zhù)一種急功近利的心態(tài)，恨不得今天做，下周就成，可是事情哪有這么簡(jiǎn)單，營(yíng)銷(xiāo)前期培養用戶(hù)，中期積淀數據，后期才能進(jìn)行流量變現，誰(shuí)能剛開(kāi)始就實(shí)現翻身，如果這么簡(jiǎn)單的話(huà)，誰(shuí)都能去做微信營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長(cháng)期堅持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，培養和用戶(hù)的感情，你的目標才有可能實(shí)現。道理雖然很簡(jiǎn)單，但是卻沒(méi)有太多人明白。說(shuō)到底還是大家太自信，自信到認為自己總能找到捷徑。
7、技術(shù)：不是核心
很多企業(yè)主為了實(shí)現較為絢麗的功能，比較崇尚甚至是迷戀技術(shù)，比如招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā)，將微信公眾平臺和企業(yè)的數據庫對接，實(shí)現強大的客服功能，這么做固然好，但是除卻服務(wù)號以外，對于營(yíng)銷(xiāo)號而言大可不必這么折騰，我們要知道自己想要的是什么，為了達到這個(gè)目標利用什么方法是性?xún)r(jià)比較高的。因此做營(yíng)銷(xiāo)一定要回歸微信本質(zhì)，技術(shù)是為了更好的體驗，而不是為了營(yíng)銷(xiāo)，常用的開(kāi)發(fā)功能足夠的話(huà)就沒(méi)必要畫(huà)蛇添足，做額外的開(kāi)發(fā)了。
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