一、定位
 
微信和微博在運營(yíng)前，都必須對其有一個(gè)清晰的定位。定位一般跟企業(yè)產(chǎn)品定位一致。
 
二、核心
 
是單純的營(yíng)銷(xiāo)推廣、還是企業(yè)品牌宣傳、或者是售后客服處理等；核心的差異，也會(huì )導致運營(yíng)方式、渠道的差異。比如杜蕾斯官博，就是在不斷教育人們使用TT，弱化群眾羞恥感。比如招商銀行的微信，就是身邊的用卡助手，純粹是客服售后類(lèi)型的。
 
三、內容
 
微信和微博都是靠?jì)热萑?。內容的重要性，比起定位和核心有?zhù)更高的優(yōu)先級。核心確定后，以什么內容示人，是活動(dòng)推廣，還是產(chǎn)品介紹，是push段子，還是原創(chuàng )內容；這些都是巨推傳媒內容運營(yíng)需要考慮的范圍。而內容的建設，則需要高質(zhì)量?jì)热莸闹?。高質(zhì)量的內容是增加口碑營(yíng)銷(xiāo)的好手段。要么有趣，可以適當賣(mài)點(diǎn)萌。要么有用，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)有關(guān)注的價(jià)值。而大型的微博或微信甚至需要有專(zhuān)門(mén)的編輯團隊。
 
四、創(chuàng )新
 
讓用戶(hù)有參與的欲望，建立與用戶(hù)的互動(dòng)。你有新鮮點(diǎn)，自然有人想加來(lái)看看。
 
五、活躍度
 
提高活躍度常見(jiàn)的方法有：1，制造事件，熱門(mén)的時(shí)間，讓粉絲歡喜或者反感(總之要粉絲有情緒波動(dòng))；2，定期做些小活動(dòng)，話(huà)題討論之類(lèi)；3，沒(méi)事多和粉絲互動(dòng)；
 
六、時(shí)效性
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