1、理解微信公眾平臺訂閱號訂閱號和服務(wù)號的區別
企業(yè)訂閱號可以每天發(fā)一條信息,服務(wù)號只能一個(gè)月發(fā)一條信息,對于一般小企業(yè)來(lái)講,用服務(wù)號一般不現實(shí),因為你一個(gè)月發(fā)一次信息,客戶(hù)可能早把你忘記了,當然也要看你具體需求,因為服務(wù)號提供的功能比訂閱號更強大,如服務(wù)號可以申請自定義菜單。
2、微信對企業(yè)有什么幫助?
微信營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是互動(dòng),傳遞價(jià)值,維護老客戶(hù),影響新客戶(hù),很多企業(yè)把微信當成宣傳工具,每天廣告準時(shí)發(fā)送,這樣微信號是沒(méi)有生命力的。
3、利用好信息中“閱讀原文”
這個(gè)是很容易很忽略掉細節,大家都知道微信信息中沒(méi)有辦法放超鏈接,只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接,巨推傳媒通過(guò)“閱讀原文”可以給企業(yè)手機網(wǎng)站增加客戶(hù),也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。
4、微信公眾平臺設置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復
把每次發(fā)送的文章都設上對應關(guān)鍵詞,如輸入“1000”,查閱《企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運營(yíng)技巧》,輸入“m”查看文章文章目錄,除了剛才日常設置,還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶(hù)的提問(wèn),把一些問(wèn)題整理起來(lái),通過(guò)關(guān)鍵詞設置,為客戶(hù)推送答案,節約客服溝通時(shí)間。
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