文| 鉛筆道 記者 吳澤騫

? 導語(yǔ)

微信群是各家企業(yè)都不能忽視的流量入口，利用微信群進(jìn)行知識分享、業(yè)務(wù)培訓等成為了一種通用的形式。

但是群內容傳播范圍受限、語(yǔ)音不能多群轉發(fā)、短語(yǔ)音不能合并、分享內容無(wú)法快速形成文字編輯管理等問(wèn)題，時(shí)刻困擾著(zhù)群運營(yíng)人員。

“米蘿卜”便是一款解決上述問(wèn)題的社群運營(yíng)輔助工具。設置好群內機器人后，主講人的圖文語(yǔ)音消息可無(wú)延遲自動(dòng)轉發(fā)多群，已發(fā)布內容可生成H5供群?jiǎn)T回顧瀏覽。系統還能自動(dòng)合并短語(yǔ)音，并轉譯成文字，準確率為90%。管理員可對生產(chǎn)的內容自定義編輯，選擇支付訂閱及轉播形式。

目前，“米蘿卜”正在醫藥、教育、電商等企業(yè)進(jìn)行測試，產(chǎn)品年費為4500元，單次單群收費為20元。

注：王陸飛 承諾文中數據無(wú)誤，為內容真實(shí)性負責。鉛筆道作客觀(guān)真實(shí)記錄，已備份速記錄音。

微信群運營(yíng)多煩惱

“雙創(chuàng )”概念熱火朝天之時(shí)，王陸飛加入了股權眾籌平臺——中科招商云投匯，成為了運營(yíng)合伙人。 為了促進(jìn)平臺項目交易，他設計了一套銷(xiāo)售流程。

每個(gè)股權眾籌項目需要舉辦三場(chǎng)線(xiàn)上路演活動(dòng)，分別由創(chuàng )業(yè)者、意向投資人通過(guò)微信群介紹項目詳情和行業(yè)判斷分析等，以便吸引其他投資人跟投。平均每周推薦1~3個(gè)項目，每次線(xiàn)上活動(dòng)參與人數在300~400人左右，時(shí)間持續1個(gè)小時(shí)。

“繁瑣的事情還在后面。”王陸飛和同事需要將講演者的語(yǔ)音下載下來(lái)，然后合成再轉譯成文字，這樣才能編輯成文稿進(jìn)行推廣宣傳。 對一場(chǎng)活動(dòng)的語(yǔ)音、圖片、數據等進(jìn)行整理，通常要耗費2位同事一天半的時(shí)間。

就這樣舉辦了20多場(chǎng)活動(dòng)后，王陸飛覺(jué)得必須通過(guò)技術(shù)解決這樣的問(wèn)題，“否則我們就成了勞動(dòng)密集型企業(yè)了”。

他原本只想尋求語(yǔ)音下載轉文字的插件，但發(fā)覺(jué)市面上缺乏供運營(yíng)人員使用的工具。并且微信群本身是一個(gè)沒(méi)有被深度挖掘的領(lǐng)域，不管是公眾號還是小程序，其最終“鐵粉”的沉淀都是要依靠社群。但現狀卻是人們一邊離不開(kāi)微信群，一邊又找不到合適的輔助運營(yíng)工具。

雖然隨著(zhù)知識付費的興起，知乎LIVE、千聊、小密圈、荔枝微課等工具型產(chǎn)品如雨后春筍般紛紛冒出， 但是王陸飛認為這些仍不能滿(mǎn)足微信社群運營(yíng)的需求。 一是這類(lèi)產(chǎn)品主要針對KOL、大V，很難供普通講演者使用。二是這類(lèi)產(chǎn)品都是跨平臺使用，講者與聽(tīng)者之間的互動(dòng)不具有持續性，會(huì )隨著(zhù)活動(dòng)的結束而結束。社交的本質(zhì)是互動(dòng)，最終粉絲沉淀還是要依靠微信群進(jìn)行。

基于此，王陸飛找到在硅谷從事技術(shù)研發(fā)多年的合伙人Henry，在今年5月成立“米蘿卜”。 他們希望僅依靠微信群來(lái)打造一款運營(yíng)工具，幫助運營(yíng)高效進(jìn)行活動(dòng)推廣、用戶(hù)管理、知識分享、業(yè)務(wù)培訓等。

讓社群管理更輕松

對于很多人來(lái)說(shuō)，微信群運營(yíng)存在著(zhù)以下幾處痛點(diǎn)：首先新入群用戶(hù)不能查看群聊歷史，其次語(yǔ)音不能多群轉發(fā)，再次60秒短語(yǔ)音不能合并長(cháng)語(yǔ)音編輯，最后是社群內容不能沉淀，無(wú)法進(jìn)行二次變現。

為解決上述問(wèn)題，團隊設計了一套完整的解決方案。

管理員可通過(guò)后臺設置微信主群、其他副群以及主持人和講師，然后將“米蘿卜”機器人拉入微信群。講課指令發(fā)出后， 主持人和講師在主群發(fā)送的語(yǔ)音圖文消息，可由機器人無(wú)延遲同步推送至其他副群。

同時(shí)，機器人會(huì )將已經(jīng)發(fā)布的內容自動(dòng)生成H5，方便后面加入的學(xué)員瀏覽。 管理員還可在線(xiàn)對多段語(yǔ)音進(jìn)行合并，語(yǔ)音轉成文字準確率為90%，支持自定義編輯，支持內容變現管理。

除此之外，“米蘿卜”接入了科大訊飛和百度兩個(gè)技術(shù)接口，可以監控講師分享的內容，對語(yǔ)音和圖片進(jìn)行鑒別，及時(shí)過(guò)濾不合規內容。

◆從左至右分別為直播設置、主群設置、多群轉播、直播進(jìn)行、直播結束功能的演示。  

若是普通的工具型產(chǎn)品，一方面無(wú)法建立自己的壁壘，另一方面也不能讓客戶(hù)產(chǎn)生持續的付費意愿。王陸飛也考慮到了這點(diǎn)，為此他設計了兩條路線(xiàn)。

其一在技術(shù)穩定的基礎上，團隊要幫助客戶(hù)進(jìn)行課程變現。通過(guò)“米蘿卜”，除了可以讓入群人員無(wú)障礙收聽(tīng)課程、進(jìn)行培訓外，主辦方將培訓內容簡(jiǎn)單編輯后就能生成微課，以9.9元、19.9元的價(jià)格向非群內用戶(hù)售賣(mài)。

其二在日常群維護方面，“米蘿卜”將提供群管理專(zhuān)用機器人。消息多群自動(dòng)轉發(fā)、群?jiǎn)T問(wèn)題自動(dòng)解答、廣告營(yíng)銷(xiāo)警告剔除等功能，可為客戶(hù)節省大量運營(yíng)人力成本。

“米蘿卜”本月起在醫藥、教育、電商等企業(yè)進(jìn)行測試，年費為4500元，單次單群收費為20元。2018年目標是實(shí)現1萬(wàn)名講師利用他們產(chǎn)品開(kāi)課培訓。

公司現尋求300~500萬(wàn)元天使輪融資，出讓15%股權，資金主要用于銷(xiāo)售團隊建設和產(chǎn)品研發(fā)。

/The End/

編輯   孫   嬌     校對  瑪依熱

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