對于汽修來(lái)講還要做微信公眾號運營(yíng)嘛?有必要做?很多人質(zhì)疑對于汽修來(lái)講還要做微信公眾號,那么今天就為大家講一下為什么汽修也要做微信公眾號運營(yíng)。
自媒體時(shí)代的發(fā)展,面對現在汽修更愿意換件而不是針對性修理的情況,傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,已經(jīng)不再適用。隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)信息的透明和服務(wù)的完善,中國消費者的年度車(chē)輛維保費呈下降的趨勢,特別是中低端車(chē)型的年度維保費用,下滑的更加明顯,如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的方法來(lái)應對,汽修店的生存,將會(huì )更加艱難。 車(chē)主一般都是上班族,工作日比較忙,喜歡周六日和節假日來(lái)保養修理車(chē),周六日人扎堆來(lái),非常多,導致等待時(shí)間太長(cháng)。工人在周六日節假日忙的不可開(kāi)交,平時(shí)卻又無(wú)人問(wèn)津。容易造成車(chē)主煩躁、工人忙碌的現象。
很多汽修店有大把的資源和信息,客戶(hù)關(guān)系很好,有客戶(hù)信息,比如客戶(hù)的姓名、微信號、車(chē)牌、車(chē)型、公里數等等,但是沒(méi)有人員去管理統計分析數據。如果汽修保養市場(chǎng)能深挖機遇, 汽修保養市場(chǎng)大有可為。但很多汽修店,在收集和維護更新基礎信息這塊,已經(jīng)落后了一大步,一般來(lái)說(shuō),汽修店的員工都很忙,除了接車(chē)維修之外,還能抽空去做預約管理工作嗎?
未來(lái)的汽車(chē)將成為家和工作場(chǎng)所之外的“第三空間”,在車(chē)里可以實(shí)現辦公、健身、唱歌、睡覺(jué)等場(chǎng)景。與科技廠(chǎng)商更深度的合作、重新打造車(chē)機系統、重新思考用戶(hù)體驗,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)供應鏈已經(jīng)發(fā)生改變?;诰W(wǎng)絡(luò )連接,未來(lái)的汽車(chē)將不斷帶來(lái)新的價(jià)值,好比智能手機之于傳統手機的變革;車(chē)內娛樂(lè )系統與智能終端相融合,將打通手機、車(chē)機、家庭無(wú)縫結合;而在安全方面,汽車(chē)將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )設備和超級系統,所以對于智能汽車(chē)安全的考慮要從傳統的人身安全進(jìn)入到可信的安全層面。
所以汽修保養服務(wù)行業(yè)需要轉型,更信息化,更智能化,優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗。尤其在高端汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)非常重要。提前為客戶(hù)準備好偏好的零食和飲料,準備修理必須的配件,減少客戶(hù)的等待時(shí)間,提高工作效率。對汽修店而言,商家可以通過(guò)公眾號將優(yōu)惠信息,及時(shí)地推送給用戶(hù), 并通過(guò)小程序和用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),提升粉絲的黏性,促進(jìn)銷(xiāo)售轉化。所以說(shuō)對于汽修來(lái)講很有必要做微信公眾號,但是,畢竟專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情,對于運營(yíng)大家還是要找專(zhuān)業(yè)的代運營(yíng)公司運營(yíng),巨推傳媒作為一個(gè)代運營(yíng)領(lǐng)域擁有權威資質(zhì)的運營(yíng)公司,一直以專(zhuān)業(yè)的團隊,負責的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù),為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話(huà):400-606-5558進(jìn)行咨詢(xún).