互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，隨之企業(yè)也是打破了傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，也是紛紛利用自媒體來(lái)進(jìn)行推廣，對于商場(chǎng)也不例外，很多商場(chǎng)去注冊一個(gè)訂閱號或者服務(wù)號，然后每天發(fā)發(fā)活動(dòng)信息優(yōu)惠信息。來(lái)吸引別人關(guān)注，然后通過(guò)轉發(fā)來(lái)帶動(dòng)粉絲增長(cháng)。如果只把商場(chǎng)的公眾號作為一個(gè)推廣渠道，對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，價(jià)值一定是低估了。因為推廣工作只是商場(chǎng)運營(yíng)的一部分，而微信這種粘性極強的載體，能夠和用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)才能有更深的想象空間。如何給商場(chǎng)的顧客帶來(lái)便利、讓他的體驗得到提升，以及將來(lái)對數據的采集和挖掘，才是微信公眾號最大的優(yōu)勢。

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 商場(chǎng)做微信公眾號，吸粉是一方面，吸優(yōu)質(zhì)的粉才是關(guān)鍵。讓用戶(hù)通過(guò)轉發(fā)活動(dòng)信息到朋友圈，吸引自己的好友關(guān)注商場(chǎng)的公眾號，這種行為應該是目前大多數做內容運營(yíng)的吸粉手段。先不說(shuō)轉發(fā)后吸粉的轉化率高低，單說(shuō)粉絲的質(zhì)量，可能就要打一個(gè)問(wèn)號。

很多和我們溝通的商場(chǎng)，都提到過(guò)二八法則，就是百分之二十的顧客，貢獻百分之八十的銷(xiāo)售額。而會(huì )員部門(mén)的終極目標，就是將這百分之二十的顧客轉化成會(huì )員，并且在成本可控的情況下，維護好顧客關(guān)系。

其實(shí)微信公眾號這個(gè)載體，可以延伸出很多優(yōu)化體驗的功能，而利用這些功能，就可以在獲取粉絲的同時(shí)，提高粉絲的質(zhì)量。比如基于服務(wù)號，完成會(huì )員，將繁瑣的申請流程線(xiàn)上化，配合用掃碼、拍照積分等手段完成積分的線(xiàn)上化。這樣就將傳統的線(xiàn)下會(huì )員的流程，得到了解放。

 商場(chǎng)獲得了更多的會(huì )員數據、銷(xiāo)售數據，而會(huì )員也獲得了便利的體驗。最重要的，用戶(hù)關(guān)注服務(wù)號的理由，是成為會(huì )員，而不是單純的接收商場(chǎng)資訊了。這種通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行轉化的用戶(hù)，其本身就帶有跟商場(chǎng)高度相關(guān)的需求屬性。

 會(huì )員只是微信能夠做到的眾多功能中的一點(diǎn)，但是卻很好的解答了為什么做公眾號這個(gè)問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是給會(huì )員一個(gè)理由，來(lái)關(guān)注商場(chǎng)的公眾號。而商場(chǎng)，獲取的是一個(gè)更有價(jià)值的用戶(hù)。巨推傳媒作為一個(gè)代運營(yíng)領(lǐng)域擁有權威資質(zhì)的運營(yíng)公司，一直以專(zhuān)業(yè)的團隊，負責的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù)，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話(huà)：400-606-5558進(jìn)行咨詢(xún).