新媒體時(shí)代,微信公眾號作為極其重要的流量入口,受到眾多企業(yè)的青睞,但真正能把微信公眾號做大做好的企業(yè)其實(shí)非常有限。微信公眾號確實(shí)是對于企業(yè)來(lái)講是一個(gè)很好的機會(huì ),但同時(shí)他也是挑戰,因為對于微信公眾號他并不是那么好做的,過(guò)程也是復雜而漫長(cháng)的,最主要的還是要堅持下去,下面就為大家講一下銀行類(lèi)的公眾號到底該如何運營(yíng)。
銀行運營(yíng)公眾號,一定要立足于銀行本身,了解自身現狀及現有可利用資源,進(jìn)而明確開(kāi)設公眾號的目的是什么,是資訊、功能,還是服務(wù)?目前眾多銀行是將公眾號作為信息推送渠道,單方面地輸出各種信息,缺乏互動(dòng)性。
其實(shí)公眾號不僅僅是信息發(fā)送的渠道,更是用戶(hù)集合的平臺。目前眾多銀行對公眾號的功能挖掘并不充分,其實(shí)銀行可以將公眾號作為全客群綜合服務(wù)平臺去運營(yíng),基于微信用戶(hù)屬性開(kāi)發(fā)更多功能,如提供金融服務(wù)、進(jìn)行渠道引流、構建金融場(chǎng)景等。銀行還可以根據區域性特點(diǎn),開(kāi)設地方銀行公眾號,針對當地客戶(hù)提供內容;也可以在公眾號上細分業(yè)務(wù),如分別開(kāi)設圍繞信用卡業(yè)務(wù)或貸款業(yè)務(wù)的公眾號。
在數字化轉型的當下,一些銀行致力于將公眾號打造為微信銀行,滿(mǎn)足用戶(hù)的部分金融需求。目前業(yè)內有實(shí)力的一些銀行已經(jīng)在公眾號上構建了一些服務(wù)功能,包括但不限于貸款申請、賬戶(hù)查詢(xún)、投資理財等,隨著(zhù)銀行對微信公眾平臺的逐步完善,銀行可以結合自身業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,有選擇性地在公眾號上線(xiàn)相應的功能配套,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)都有可能在公眾號上面來(lái)進(jìn)行辦理,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的金融服務(wù)和非金融服務(wù)需求。
銀行在基于對公眾號及客群的了解下,還需要結合自身的品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,進(jìn)而確定公眾號定位。巨推傳媒作為一個(gè)代運營(yíng)領(lǐng)域擁有權威資質(zhì)的運營(yíng)公司,一直以專(zhuān)業(yè)的團隊,負責的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù),為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話(huà):400-606-5558進(jìn)行咨詢(xún).