隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)拓線(xiàn)上渠道，比如開(kāi)通微信公眾號。但很多企業(yè)不知道，想要運營(yíng)一個(gè)公眾號，絕對不是隨便寫(xiě)寫(xiě)文章發(fā)發(fā)圖文這么簡(jiǎn)單的事。

要想成功運營(yíng)一個(gè)公眾號，必須得有一個(gè)團隊配合合作。最少是要包括文案、策劃、設計、推廣、客服這5類(lèi)人才。但這對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，若專(zhuān)門(mén)搭建一個(gè)團隊來(lái)做公眾號，每個(gè)月需要付出一大筆人工開(kāi)支。

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所以很多公司一般都會(huì )找專(zhuān)業(yè)的代運營(yíng)公司來(lái)做。畢竟這樣才既省錢(qián)，又省時(shí)，還省事。除此以外，由于代運營(yíng)公司長(cháng)年專(zhuān)注在這個(gè)新媒體領(lǐng)域，往往能夠與時(shí)俱進(jìn)的掌握各種資訊，并結合實(shí)際情況運用到你的公眾號當中，這種效果往往比一個(gè)非專(zhuān)業(yè)人員做的要好。

下面請具有多年新媒體運營(yíng)經(jīng)驗的上海黃浦區數字商圈的技術(shù)總監來(lái)給我們說(shuō)一說(shuō)微信公眾號代運營(yíng)有哪些內容？

一、注冊、認證

幫助客戶(hù)完成賬號申請、認證工作?？蛻?hù)只需要提供相關(guān)的資料，剩下的事情就可以交給代運營(yíng)公司完成，省事、省力、省心。

二、微信公眾號優(yōu)化

注冊完賬號要對公眾號進(jìn)行完善，包括功能的介紹、頭像、二維碼的設計、首次關(guān)注回復語(yǔ)設置、微信公眾號底部自定義菜單欄設計。

三、公眾號圖文推送

這個(gè)需要定期完善，根據公司的業(yè)務(wù)內容來(lái)定。公眾號一次可以推送8篇文章，其中訂閱號每天一次，服務(wù)號每月四次，平均每周一次，小編時(shí)常遇到這種情況，對一些不太都能公眾號的客戶(hù)要講半天，才能讓對方明白。其實(shí)，公眾號代運營(yíng)并不是說(shuō)把公眾號交給別人代運營(yíng)就可以了，相關(guān)的知識自己也要提前了解。

四、在線(xiàn)客服

可以通過(guò)設置關(guān)鍵詞回復，來(lái)引導用戶(hù)去哪里領(lǐng)福利等，但有時(shí)客戶(hù)會(huì )詢(xún)問(wèn)一些產(chǎn)品或服務(wù)，此時(shí)，若客服無(wú)法及時(shí)回復，很容易導致錯失一個(gè)簽單成交的機會(huì )了。為了避免這點(diǎn)，代運營(yíng)則可以托管客服的功能，及時(shí)響應。

其實(shí)，微信代運營(yíng)是一項很復雜、專(zhuān)業(yè)的工作，通?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單但是做起來(lái)很難，那些公眾號大v們之所以成功，背后少不了一番辛苦，尤其是漲粉很不好做。

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