講述我的微信實(shí)體創(chuàng )業(yè)故事,其實(shí)本來(lái)一開(kāi)始對微信上賣(mài)東西是抵觸的,感覺(jué)微商等同于傳銷(xiāo)。為什么了現在也成了一名微商,當然我是做的微信美食外賣(mài),為了介紹的更完整,就先從頭開(kāi)始介紹一下自己的生涯。
我的先進(jìn)個(gè)域名注冊是2006年4月9日,我的PC互聯(lián)網(wǎng)的生涯至此開(kāi)始,先是做了當時(shí)就流行的國外點(diǎn)擊網(wǎng)賺,沒(méi)賺到錢(qián),但接觸了制作網(wǎng)站。后來(lái)學(xué)會(huì )了DEDECMS,模仿別人做了個(gè)免費資源站,靠GOOGLE廣告,賺了互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)桶金,其實(shí)每天只有幾元錢(qián)。在淘寶 賣(mài)過(guò) 書(shū),其實(shí)就是亞馬遜的書(shū),發(fā)個(gè)鏈接到淘寶上,賺賺亞馬遜聯(lián)盟的傭金。做過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間的商城優(yōu)惠券,其實(shí)就是SEO某某優(yōu)惠券到百度首頁(yè),我也沒(méi)有優(yōu)惠券,人家點(diǎn)擊我的網(wǎng)站購買(mǎi)提提傭金,賺的最多的就是凡客商城。
后來(lái)商城做不去了,又做了淘寶聯(lián)盟,一開(kāi)始我也不知道怎么做,在A(yíng)5上看到一篇人家SEO品牌詞賺錢(qián)的方法,我就模仿了,我的聯(lián)盟號是前1W位的,可惜后來(lái)被封了,還是一直靠著(zhù)SEO關(guān)鍵詞吃飯,做了大量wordpress,ecshop的垃圾跳轉網(wǎng)站,有幾百個(gè)吧,頭發(fā)掉了一大把。
中間小富即安,發(fā)現過(guò)大量做SEM競價(jià)排名和淘寶評價(jià)QQ群,但我都錯過(guò)了。再者百度打擊SEO,淘寶聯(lián)盟也打擊網(wǎng)站SEO的流量,就徹底混不下去了。技術(shù)積累基本在PC時(shí)代,到了移動(dòng)時(shí)代,徹底不知道如果玩了。一個(gè)行業(yè)懂多了,不容易接觸新事物,一直沒(méi)怎么玩微信,估計和我打字的方法也有關(guān),我是五筆打字,用上手機后明顯不習慣,當然現在好了,有語(yǔ)音輸入法。
后來(lái)淘寶聯(lián)盟推出了淘口令,半年后玩了一波微信優(yōu)惠券,軟件又多又方便操作,可剛上路子,穩定賺錢(qián)了,微信開(kāi)始打擊我們這幫淘客了。雖然微信優(yōu)惠券群玩不去了,但讓我重新認識了微信,和早年就知道的池塘理論,決定自己也通過(guò)微信創(chuàng )業(yè)試試。
微信創(chuàng )業(yè),也研究了好多賺錢(qián)模式,本地公眾號再進(jìn)入已經(jīng)有些晚了,朋友圈做分類(lèi)信息也有些遲了,類(lèi)似傳銷(xiāo)式的代理賣(mài)東西,總感覺(jué)不是十分靠譜,也沒(méi)有核心競爭力。中間研究了N多,最后總結到自己做吃的,吃的屬于技術(shù)加工增加附加值,口味好的話(huà),還會(huì )產(chǎn)生重復消費。吃的也分好多種,什么壽司,生魚(yú)片,海鮮加工,蛋糕烘焙等,可惜這些我都不太喜歡,我的喜歡指的是至少自己喜歡吃,再選擇了,我喜歡吃肉,這肉怎么做的好吃呢,街邊已經(jīng)那邊多熟食店了,再引用到現在川菜在全國的流行,就想到了做麻辣類(lèi)的肉食。想得很簡(jiǎn)單,就是把飯店里的菜品做出來(lái)外賣(mài),當然選辣為特點(diǎn)的小眾市場(chǎng),畢竟吃的商品,回頭客最重要。人個(gè)感覺(jué),自己喜歡的東西,才能用心做到做好。
故事繼續,然后就找了個(gè)湖南廚師,跟著(zhù)拜師學(xué)藝了,我們生活在好時(shí)代,只要給錢(qián),人家就教, 不象 10年前,一為為師,終身為師,過(guò)節還要送包什么的。這年頭給錢(qián)就行,師傅收了錢(qián),教東西也不藏著(zhù)掖著(zhù)的,學(xué)完就結束,還可以隨時(shí)電話(huà)請教。
學(xué)了二十幾個(gè)適合外賣(mài)的菜品,然后自己再改進(jìn),畢竟我不是專(zhuān)業(yè)廚師出身,后面放調料自己找了好多小技巧,為保證調料味道的每次燒出來(lái)都一樣,嚴格按德國人的標準,設計的流程,辣椒數著(zhù)個(gè)數放,調料直接用稱(chēng)黃金的稱(chēng),按量放,當然現在已經(jīng)能夠目測搞定口味了。中餐和西餐的比就是不同的廚師燒出的口味會(huì )差異大,其實(shí)流程標準化就沒(méi)這個(gè)問(wèn)題了。
正式準備運營(yíng)了,找門(mén)面,裝修,當然做外賣(mài)不用特別好的地段,當然不能在家里做,這年頭人家圖吃個(gè)放心,還是選擇正規店鋪多。辦執照,健康證,衛生許可證,該有的一樣不少??偨Y一句話(huà):萬(wàn)事開(kāi)頭難,很多都是挺費精力的。
裝修結束,試運營(yíng)階段,先做好菜品,送給朋友們吃,讓朋友們提出意見(jiàn),整改,你喜歡的口味,并不一定大家都喜歡,這期間還是獲得了很多有用的意見(jiàn):我們這里的菜品偏喜歡甜,稍微加些糖,又起鮮,大家更喜歡;一開(kāi)始定的菜品分量足,但朋友們反映吃不完,量太多,我們這是南方,北方人說(shuō)不定還嫌就這么一點(diǎn),(關(guān)于南北方飲食分量的差異,天天看知乎看來(lái)的),我們就把量改小。更多的口味的上的改進(jìn),非常感謝有些挑剔的朋友提的意見(jiàn),譬如風(fēng)味牛肚,在改進(jìn)了7、8次后,終于達到了軟糯有嚼勁,最最挑剔的朋友都說(shuō)好吃。
這期間通過(guò)朋友介紹朋友,就給微信朋友圈帶了200來(lái)好友了。試運營(yíng)階段,去掉了漲價(jià)非常厲害的龍蝦,本來(lái)有兩個(gè)龍蝦產(chǎn)品,魔宇蝦尾和口味小龍蝦,明天夏天前再開(kāi)始上市吧,并把菜品 精減 到8個(gè),以方便操作。
正式運營(yíng),開(kāi)始在本地公眾號投廣告,做活動(dòng),加好友抽獎,免費送出200多份,吃了沒(méi)經(jīng)驗的虧,專(zhuān)門(mén)騰出兩天時(shí)間不接單,才把200多份送完,那叫一個(gè)累啊。下次再做活動(dòng),免費送的一定要上門(mén)取,上門(mén)取的還可以免費嘗下其它菜品,又多次宣傳機會(huì )。
正式運營(yíng)的這個(gè)月,有好多故事,每個(gè)消費者朋友圈的分享點(diǎn)評,都能讓我們開(kāi)心半天,基本上95%以上都反映口味不錯,當然眾口難調,也有極個(gè)別反映口味一般的。期間,我們增加了兩個(gè)菜品,并出了真空包裝款,接外地訂單加冰袋泡沫盒包裝順豐快遞到家,靠的消費者朋友圈的宣傳,現在最遠做過(guò)上海的訂單。
具體經(jīng)營(yíng)中的幾個(gè)小故事:
連著(zhù)幾天大雨,鎮江好多處積水甚多,也給我們外送帶來(lái)諸多不便,但即便如此,對客戶(hù)有需要的還是盡量配送。遇到的都是很有愛(ài)心的客戶(hù),體諒配送的不易,一直說(shuō)著(zhù)謝謝。還有一次半路電瓶車(chē)壞了,后來(lái)打車(chē)送過(guò)去,客服還特意朋友圈幫我們宣傳,說(shuō)道,大家在某某路看到一個(gè)推車(chē)的師傅就是剛從給她送外賣(mài)的。
有人反映我們的雞爪是她這輩子吃過(guò)較好吃的,這個(gè)消費者沒(méi)和我們說(shuō),是她介紹朋友來(lái)購買(mǎi)時(shí),她朋友告訴我們的。還有為了懷孕的老婆改善口味,親自上門(mén),嘗試所有食材一遍,并讓我們做成微微辣,中國好老公啊。
針對客戶(hù)有基礎不滿(mǎn)意的地方(比如咸淡方面),我們會(huì )按照客戶(hù)反饋重新制作補送??蛻?hù)說(shuō)一定幫我們好好宣傳,沒(méi)見(jiàn)過(guò)我們這樣做生意的。
所有一切,客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,衛生干凈為核心。
先進(jìn)月運營(yíng),進(jìn)貨+工資+營(yíng)銷(xiāo),花了31000元,營(yíng)業(yè)額29000多元,虧損2000多元,微信好友月末增加到1000多人。2017年9月1日正式運營(yíng),起初就200來(lái)好友。
下面打算,繼續投廣告,微信加到5000好友,是先進(jìn)目標。不斷推出新菜品,并優(yōu)化菜品。
上圖:
兩方面問(wèn)題:
一、為什么不上美團和餓了么外賣(mài)平臺?
微信外賣(mài)的優(yōu)勢在于收集用戶(hù),這些用戶(hù)可以重復利用,如果在美團上,排名很難上,還有扣點(diǎn)。微信用戶(hù)積累多了,會(huì )慢慢積累,量變引起質(zhì)變的。這就是池塘理論一次小小應用。
二、不加盟別人的品牌,自己如何做品牌做包裝?
這些東西,上了淘寶,啥都有,有賣(mài)包裝盒的,有設計師,多花些時(shí)間,這些都不是事。這年頭,傳說(shuō)有專(zhuān)門(mén)騙加盟費的品牌,你掏了錢(qián),經(jīng)營(yíng)的好不好不關(guān)他們的事。經(jīng)營(yíng)很關(guān)鍵,我也在學(xué)習中。初涉及微信外賣(mài)這行,還有很多不足,需要和行業(yè)內人士多交流,大家共同成長(cháng)。
作者:辣先森
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