隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合也日益加速，對于電商和傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，都出現了新的機會(huì )，也就是我們所說(shuō)的新零售了。在這場(chǎng)升級大潮中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統企業(yè)的合作成為焦點(diǎn)，幫助傳統企業(yè)實(shí)現自己的新零售升級，也成為了一個(gè)重大的機遇。
微盟攜手大洋百貨
9月19日移動(dòng)社交商業(yè)生態(tài)領(lǐng)軍者微盟與知名百貨零售企業(yè)大洋百貨戰略合作在上海達成。雙方將攜手在會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、新零售、會(huì )員管理、互聯(lián)網(wǎng)升級等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)和合作和探索，在技術(shù)、平臺、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面進(jìn)行深度合作，打造中國百貨領(lǐng)域的新零售升級典范。目前大洋百貨在中國大陸10個(gè)城市擁有15家大型百貨實(shí)體零售商場(chǎng)，每年銷(xiāo)售額超過(guò)100億人民幣。而微盟自成立以來(lái)，其SAAS軟件也為220萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)提供移了動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案。雙方在各自領(lǐng)域都是優(yōu)勢非常明顯的領(lǐng)軍企業(yè)，這場(chǎng)合作的意義和結果也就成為了行業(yè)的參考和標桿。事實(shí)上，行業(yè)內一直都比較缺乏比較重磅的線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合案例，在方向和方法上都有很多想象的空間。
換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的人開(kāi)始看到了和傳統賣(mài)場(chǎng)合作的機遇，而傳統賣(mài)場(chǎng)也需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)升級來(lái)實(shí)現更高效率的零售，以擺脫現在受到電商擠壓的困境。其實(shí)現在對于傳統賣(mài)場(chǎng)而言，電商帶來(lái)的負面影響非常明顯，一方面降低了進(jìn)店的人流，另一方面很多人把商場(chǎng)看作了試衣間，看好之后就回到網(wǎng)上下單，同樣影響了賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售。面對這種情況，大洋百貨集團有限公司董事長(cháng)兼總裁黃清海表示，必須把數據百貨轉化為時(shí)尚智能消費，用移動(dòng)精準營(yíng)銷(xiāo)來(lái)保證業(yè)績(jì)持續增長(cháng)，互聯(lián)網(wǎng)和線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道服務(wù)，是必不可少的。這種深刻的認識和強烈的升級需求，促成了大洋百貨選擇微盟作為自己的合作伙伴。
微盟的新零售戰略
事實(shí)上賣(mài)場(chǎng)作為重要的消費體驗場(chǎng)景，還是具有不可替代的作用的。但是，在當下的新消費形態(tài)下，賣(mài)場(chǎng)也必須要與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)更好的服務(wù)，更好的用戶(hù)體驗和更優(yōu)惠的價(jià)格同線(xiàn)上競爭。新零售本質(zhì)上是人、貨、場(chǎng)三者關(guān)系的重構，尤其是人的作用上升到了一個(gè)非常高的層面。之前的商業(yè)只是單純的流量和轉化，吸引更多的客戶(hù)就能帶來(lái)更多的銷(xiāo)售。但現在的情況是，用戶(hù)增長(cháng)停滯甚至下滑，那么如何在這種情況下提升銷(xiāo)售，就需要開(kāi)始重視運營(yíng)和管理，通過(guò)技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現會(huì )員的精準營(yíng)銷(xiāo)和深度運營(yíng)，以增加消費者的消費頻次和消費數量，實(shí)現自身運營(yíng)效率的提升，從而實(shí)現銷(xiāo)售額的提升。
微盟長(cháng)期以來(lái)在用戶(hù)管理和運營(yíng)方面有著(zhù)非常豐富的經(jīng)驗，和成功的案例。在微信公眾號方面，微盟的微信營(yíng)銷(xiāo)系統就得到了企業(yè)的廣泛認可，是國內銷(xiāo)售較好，應用最廣泛的微信saas管理營(yíng)銷(xiāo)平臺。而在微信推出小程序后，微盟又迅速推出了相關(guān)產(chǎn)品，幫助企業(yè)在小程序紅利期就開(kāi)始掘金新風(fēng)口，通過(guò)智店小程序、旺鋪小程序、智慧餐廳小程序等解決方案更低成本更高效率的完成各類(lèi)門(mén)店的新零售轉型，取得了非常好的效果，也積累了非常豐富的經(jīng)驗。這也是為什么大洋百貨最終還是選擇微盟進(jìn)行深度合作的重要原因。而對于微盟來(lái)說(shuō)，大洋百貨這樣體量的合作伙伴顯然是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的資源，通過(guò)深入了解和針對性的定制相應的新零售解決方案，微盟自身的服務(wù)能力和經(jīng)驗也會(huì )得到進(jìn)一步的提升，可以從更高的層面去看待和應對未來(lái)各種企業(yè)新零售的升級，是一場(chǎng)雙贏(yíng)的合作。
百貨領(lǐng)域的智慧商業(yè)平臺
目前，微盟已幫助大洋百貨在大陸地區的15家門(mén)店完成微信會(huì )員系統的搭建，消費者可以通過(guò)掃碼或者微信公眾號加入大洋百貨的微信會(huì )員，同時(shí)大洋百貨自身積累的百萬(wàn)會(huì )員，也會(huì )直接遷移到微信系統之中，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì )員同步。這樣，大洋百貨就逐漸建立了一套領(lǐng)先的智慧商業(yè)平臺，可以通過(guò)微信對自己會(huì )員進(jìn)行精準的畫(huà)像，通過(guò)各種消費數據來(lái)了解會(huì )員的消費習慣和特點(diǎn)，并且做出針對性的措施進(jìn)行改良和提升。這樣，大洋百貨就可以利用微信作為工具，進(jìn)行更好更精準的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現提升運營(yíng)效率和銷(xiāo)售額的目的。這套系統的意義還是非常重大的，在良好效果的推動(dòng)下，勢必會(huì )在全行業(yè)引領(lǐng)一輪新零售升級的高潮。
大洋百貨不斷求變的嘗試精神還是非常值得稱(chēng)贊的，愿意和微盟一起探索“互聯(lián)網(wǎng)+百貨零售”的各種可能性對于一個(gè)傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上，都是非常領(lǐng)先的。而微盟一直以來(lái)都深耕移動(dòng)社交商業(yè)生態(tài)也得到了回報，更多像大洋百貨這樣的企業(yè)的認可和合作，也為微盟下一步的發(fā)展，打下了堅實(shí)的基礎。微盟從抓住微信公眾號的機遇，到抓住小程序和新零售的機遇，每一波風(fēng)口都能夠迅速跟進(jìn)，一方面體現了起戰略方面的高度，另一方面也體現出了其在技術(shù)方面的積累和強大的執行力。新零售這個(gè)風(fēng)口，相信能夠讓微盟飛的更高。
微盟和大洋百貨的合作，實(shí)際上拉開(kāi)了傳統企業(yè)社交新零售升級的帷幕，這種升級更多的是建立在微信的社交商業(yè)生態(tài)之上，也是社交電商的一個(gè)延續和發(fā)展。相信在大家的努力和嘗試下，一定會(huì )走出一條有價(jià)值的成功升級之路。
萬(wàn)能的大熊
微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V
公關(guān)品牌專(zhuān)家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車(chē)記錄儀的品牌營(yíng)銷(xiāo)，均為行業(yè)先進(jìn)品牌。
暢銷(xiāo)書(shū)作者：中信出版社合作出版暢銷(xiāo)書(shū)《格局逆襲》，銷(xiāo)售近10萬(wàn)冊。
微營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)社群大熊會(huì )創(chuàng )始人：2013年創(chuàng )建大熊會(huì )，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力于研究和引領(lǐng)微營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展潮流的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)社群組織，成員已超七千人。
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