日常維護,持之以恒
1、個(gè)人微信號運營(yíng) 在個(gè)人微信號上,咱們會(huì )發(fā)布裝修設計活動(dòng)、資訊及供給公司服務(wù)等。
咱們做個(gè)人微信號的營(yíng)銷(xiāo),其目的主要是為了供給與客戶(hù)交流的入口,可以先進(jìn)時(shí)間向客戶(hù)發(fā)布裝修設計活動(dòng),并且可以發(fā)布較新較好的設計實(shí)景圖給客戶(hù)賞識,加深品牌形象并構成口碑分散,然后獲取到新客戶(hù)。
在這個(gè)個(gè)人微信賬號上,咱們做的日常運營(yíng)作業(yè)如下。
(1)每天添加新客戶(hù)??蛻?hù)信息的來(lái)源是經(jīng)過(guò)SEM、淘寶等獲取的客戶(hù)手機號碼添加的,也有的是直接掃咱們的官網(wǎng)和淘寶店等處的二維碼添加的。
(2)客戶(hù)交流保護。每天都會(huì )有客戶(hù)經(jīng)過(guò)個(gè)人微信號與咱們交流交流,這時(shí)咱們需求在1分鐘內回應。
(3)裝修設計相關(guān)軟文轉發(fā)。咱們會(huì )轉發(fā)一些和設計相關(guān)或家具方面的有意思的軟文,一起把咱們的品牌在轉發(fā)信息中植入進(jìn)去。
(4)活動(dòng)發(fā)布。每次有裝修設計活動(dòng),都是經(jīng)過(guò)這個(gè)朋友圈先進(jìn)時(shí)間散發(fā)出去的。
(5)實(shí)景圖發(fā)布??蛻?hù)都喜歡看設計實(shí)景圖,每逢咱們獲取到裝修美麗的實(shí)景圖時(shí),也會(huì )發(fā)布出去,不過(guò)一天最多發(fā)兩次,盡或許每日更新。
2、公眾微信號運營(yíng)
公眾號主要用于品牌宣傳和活動(dòng)宣傳。
在公眾微信號上,咱們雖然很難直接獲取到客戶(hù),可是閱覽咱們軟文的原文頁(yè)的客戶(hù)有所增加,這就說(shuō)明有客戶(hù)或許經(jīng)過(guò)微信看到咱們的文章后來(lái)到咱們的網(wǎng)站,再在網(wǎng)站上留下了客戶(hù)信息。
在這個(gè)公眾微信賬號上,咱們做的日常運營(yíng)作業(yè)如下。
(1)裝修設計相關(guān)軟文發(fā)布。咱們會(huì )每三天在公眾微信號上發(fā)布一篇關(guān)于家具相關(guān)的微信軟文。在軟文中,除了植入有關(guān)設計的信息我們還會(huì )在作者、原文閱覽部分留下相關(guān)網(wǎng)址的信息。
(2)活動(dòng)發(fā)布。都會(huì )在這公眾微信號里用多圖文信息的方法與相關(guān)軟文一起發(fā)布。
(3)客戶(hù)交流。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )在公眾號上留言,這就需求咱們及時(shí)回復。由于公眾號不易實(shí)時(shí)回復,并且3天后就不能與留言客戶(hù)自動(dòng)交流,因而咱們一般是一致在上午10點(diǎn)和下午5點(diǎn)一致檢查公眾渠道留言,進(jìn)行交流處理。
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