企業(yè)可以做的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式很多，那么哪一種推廣方式較有效果呢？不同的人有不同的見(jiàn)解，有的人會(huì )認為是SEM推廣，有的人會(huì )覺(jué)得線(xiàn)下推廣更具有實(shí)感，亦或者還有人覺(jué)得朋友圈廣告更具有曝光性……不管是線(xiàn)上推廣還是線(xiàn)下推廣，我覺(jué)得較有效果的是口碑營(yíng)銷(xiāo)。
“酒香不怕巷子深”說(shuō)的就是口碑營(yíng)銷(xiāo)，雖然現在很多企業(yè)放在強曝光，提高知名度，誠然現在的人對的關(guān)注度很高，然而知名度再高，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那也只能成為一次性消費。只有口耳相傳的產(chǎn)品也具有長(cháng)久性，才能經(jīng)久彌新。
口碑營(yíng)銷(xiāo)做好了，都不需要過(guò)多的其他宣傳，就會(huì )有的客戶(hù)上門(mén)，所以做好口碑至關(guān)重要。
我們就以網(wǎng)易云音樂(lè )為例，2014年9月，上市僅一年多的網(wǎng)易云音樂(lè )迅速搶占4000萬(wàn)用戶(hù)，能夠如此款速的占領(lǐng)市場(chǎng)，離不開(kāi)它出類(lèi)拔萃的產(chǎn)品，更離不開(kāi)它的用戶(hù)口碑。
網(wǎng)易云音樂(lè )的口碑營(yíng)銷(xiāo)是從用戶(hù)體驗出發(fā)的，讓用戶(hù)真切體驗到它的貼心，它的與眾不同，從而自發(fā)分享網(wǎng)易云音樂(lè )的單曲、歌單，并對網(wǎng)易云音樂(lè )不吝好評。
那么網(wǎng)易云音樂(lè )的口碑營(yíng)銷(xiāo)是從哪些方面下手的呢？
1、用戶(hù)參與門(mén)檻低。
設計一個(gè)很簡(jiǎn)單的規則，大家的積極性一下就上來(lái)了，參與的人多了，好內容自然就會(huì )出現?？梢钥吹?，在網(wǎng)易云音樂(lè )的評論區，除了一些極敏感和用戶(hù)舉報多的評論會(huì )被刪除，一般運營(yíng)人員是很少干預的。無(wú)為而治，恰好是太平時(shí)期較好的治理方式。
2、“音樂(lè )社交”走出特色路
網(wǎng)易云音樂(lè )剛推出時(shí)就摒棄了之前音樂(lè )APP“音樂(lè )播放器”的普遍定位，以“音樂(lè )社交”的差異化點(diǎn)切入，發(fā)展評論社區。使它很快就吸引到了一批活躍用戶(hù)。相比之下，QQ音樂(lè )、酷狗、酷我等播放器從PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉型的過(guò)程中，損失了不少用戶(hù)，很多新功能也并不是那么好推進(jìn)，比如酷狗酷我現在都沒(méi)有出評論功能、QQ音樂(lè )推出的彈幕功能其實(shí)也被認為并不是很適合放在音樂(lè )APP上。
3、點(diǎn)贊和置頂成追捧
點(diǎn)贊功能的加入，符合目前互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)渴望獲認同的心理。而獲點(diǎn)贊多的評論會(huì )被推到精彩評論區（大概10條），使質(zhì)量高的評論能首先眼被后來(lái)聽(tīng)歌的人看到，也能較快地吸引聽(tīng)歌者來(lái)看評論區。
這些優(yōu)勢讓網(wǎng)易云音樂(lè )脫穎而出，尤其是現如今這個(gè)浮躁的社會(huì )，人們對于體驗和觀(guān)感的要求更高，讓自己舒服才是王道，網(wǎng)易云音樂(lè )正是從用戶(hù)體驗出發(fā)，打造出屬于自己的口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓用戶(hù)自發(fā)的宣傳分享，這種方式比其他的營(yíng)銷(xiāo)方式更有效果。
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