一個(gè)先進(jìn)的會(huì )展策劃方案不僅體現了展會(huì )組織者組織展會(huì )的目的，更重要的是通過(guò)它來(lái)吸引廣大商家參加會(huì )展、參會(huì )。

從某意義上來(lái)說(shuō)，策劃方案就是一座橋，一頭連著(zhù)商家、采購商，一頭連著(zhù)會(huì )展組織者。




組織者要通過(guò)這座橋把商家、采購商等邀請過(guò)來(lái)，商家、采購商等要跨過(guò)這座橋才能更好地觸摸市場(chǎng)。

可見(jiàn)，一個(gè)會(huì )展方案對組織好一個(gè)展會(huì )是多么重要。對展會(huì )組織者來(lái)說(shuō)，在整體形象、待人禮貌、解說(shuō)技巧等三個(gè)主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。
 
一、塑造整體形象。
 
在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統一著(zhù)裝。在大型的展覽會(huì )上，會(huì )展單位若安排專(zhuān)人迎送賓客時(shí)，則請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫(xiě)有參展單位或其主打展品名稱(chēng)的大紅色綬帶。全體工作人員皆應

在左胸佩戴寫(xiě)明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應佩戴首飾，男士應當剃須，女士則化淡妝。
 
二、要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。
 
參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀(guān)眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開(kāi)始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無(wú)故脫崗、東游西逛，更不

允許在觀(guān)眾到來(lái)之時(shí)坐、臥不起，怠慢對方。

當觀(guān)眾走近自己的展位時(shí)，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動(dòng)地向對方說(shuō)：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀(guān)”。

當觀(guān)眾離去時(shí)，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以“謝謝光臨”，或是“再見(jiàn)”！
 
三、要善于運用解說(shuō)技巧。
 
在實(shí)事求是的前提下，要注意對其揚長(cháng)避短，強調“人無(wú)我有”之處。在必要時(shí)，還可邀請觀(guān)眾親自動(dòng)手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現場(chǎng)示范。不過(guò)，爭搶、尾隨觀(guān)眾兜售展品，弄虛作假，或是強行向觀(guān)眾推介展品，則不可取。
 
儀態(tài)指一個(gè)人在他的行為過(guò)程當中的姿勢和風(fēng)度。會(huì )展場(chǎng)所，服務(wù)人員的儀態(tài)體現的是廠(chǎng)家的風(fēng)范，如何走，如何站，如何正確運用手勢等都需要有所規范。以下是對會(huì )展服務(wù)人員儀態(tài)的規范與訓練要領(lǐng)，通過(guò)學(xué)習幫您提升

會(huì )展服務(wù)質(zhì)量。
 
 
 
走姿：如風(fēng)一樣的輕盈
 
 
 
基本要領(lǐng)：
 
 
 
1.上身挺直。
 
 
 
2.走動(dòng)中肩部不要搖晃。
 
 
 
3.小腿挺直，腳后跟先著(zhù)地，切忌膝部力量過(guò)松，造成身體上下顛動(dòng)。
 
 
 
4.兩手輕握拳，兩臂隨步伐有節奏的在兩側輕輕擺動(dòng)，下頜微微后收，視線(xiàn)平視，不東張西望。
 
 
 
5.按照自己的步伐有節奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個(gè)半的腳長(cháng)。步位——兩腳順著(zhù)一條真線(xiàn)前進(jìn)。
 
 
 
站姿：如松一樣的挺拔
 
 
 
基本要領(lǐng)：
 
 
 
1.兩腳跟相靠，腳尖分開(kāi)45度至60度。
 
 
 
2.兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。
 
 
 
3.腰背挺拔。
 
 
 
4.收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。
 
 
 
5.雙目向前平視，微笑，微收下頜。
 
 
 
手勢：引導時(shí)會(huì )用到手勢
 
 
 
基本要領(lǐng)：
 
 
 
1.在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏
 
 
 
2.掌心向上，以肘關(guān)節為支點(diǎn)
 
 
 
3.指示目標，不能以食指來(lái)指指點(diǎn)點(diǎn)
 
 
 
4.領(lǐng)路時(shí)應與顧客保持2~3步的距離，領(lǐng)路員應在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。
 
 
 
表情：目光和表情
 
 
 
基本要領(lǐng)：
 
 
 
1.目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對方的某個(gè)部位，而是好像籠罩在對面的整個(gè)人。
 
 
 
2.嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發(fā)自?xún)刃?，自然坦誠，切不可假笑。


以上就是會(huì )展禮儀方面的要點(diǎn)了，會(huì )展還有其他要點(diǎn)盡情期待下一期文章！

 
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