相當多的企業(yè)機構已經(jīng)認識到微信營(yíng)銷(xiāo)的作用,開(kāi)設了自己的公眾號。但至少目前為止,很多企業(yè)機構并不能
夠良好的運用微信營(yíng)銷(xiāo)手段,這對于他們眾多的粉絲群體而言實(shí)在是個(gè)憾事。
下面小編就講講企業(yè)究竟該如何做微信營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)機構、尤其是線(xiàn)下機構的微信營(yíng)銷(xiāo)都是重模式,對咨詢(xún)依賴(lài)很強。
獲得客戶(hù)的咨詢(xún)機會(huì )是非常寶貴的。
眾所周知,多數用戶(hù)寧可打電話(huà)也不愿意面談,寧可在線(xiàn)咨詢(xún)也不愿意打電話(huà)。
而微信營(yíng)銷(xiāo)是可咨詢(xún)的便捷IM方式,并且是永遠隨身的IM工具,用戶(hù)采用微信進(jìn)行咨詢(xún)的心理成本非常低。
只有用戶(hù)獲取到相當多的信息的時(shí)候,才會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)沖動(dòng)。
而傳統的宣傳手段,潛在用戶(hù)即便拿到了傳單、看到了廣告,其保留廣告的比例也不高。
即便詳細閱讀了廣告內容,平面廣告的信息量也有限。
而微信則不同,只要是潛在用戶(hù),在拿到廣告后,只要掃描了二維碼成為微信關(guān)注者,微信即可以展示企業(yè)機構的全部活動(dòng)內容。
從而引導用戶(hù)瀏覽并咨詢(xún)。
微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務(wù)”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務(wù)好,近則是一樁訂單,遠則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的口碑了?!?br />
企業(yè)機構的授課地點(diǎn)是與用戶(hù)強相關(guān)的,這與餐館、便利店的情況類(lèi)似。
于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。
比如,教育機構,市場(chǎng)人員在中小學(xué)門(mén)口,使用查找附近的功能搜索附近的家長(cháng);
古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶(hù),把他們吸引到自己的公眾號里。
而對已有客戶(hù),在開(kāi)課時(shí)讓客戶(hù)掃描機構的微信公眾號,由此不僅增加了機構與學(xué)生的聯(lián)系紐帶,讓老客戶(hù)
能夠隨時(shí)查看機構的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過(guò)這種方法提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度,對用戶(hù)的二次付費決策提供輔助。
通過(guò)微信獲得優(yōu)惠,這是常見(jiàn)有效的方法,但是這一功能是很難采用傳統的文章推送模式解決的。
如果企業(yè)機構的微信門(mén)戶(hù)上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學(xué)生報名,而且還可以促成“客戶(hù)推薦優(yōu)
惠”,從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的推廣效應。正如前文所說(shuō),客戶(hù)在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
有了微信的公眾平臺,可以為會(huì )員專(zhuān)門(mén)申請一個(gè)微信公眾平臺,就能很好的管理會(huì )員,并且有利于后面珍對會(huì )員,銷(xiāo)售后續的高價(jià)產(chǎn)品,也且不會(huì )影響到潛在的目標客戶(hù)群體,可以通過(guò)微信的公眾平臺,每一個(gè)星期都可以向老顧客傳遞價(jià)值。
同時(shí)可以用微信做活動(dòng),鼓勵老會(huì )員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉介紹系統,為企業(yè)獲取大量的目標客戶(hù)群,做大自已企業(yè)的客戶(hù)數據庫。
要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值,不斷的跟蹤,不停地為他們創(chuàng )造價(jià)值,如此客戶(hù)就不會(huì )產(chǎn)生抵觸心理,增加自已的信任,讓銷(xiāo)售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標客戶(hù),這些顧客才會(huì )一直關(guān)注你、支持你.。
現在的培訓機構,有了微信營(yíng)銷(xiāo),就能跟顧客長(cháng)期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價(jià)值,后面當我要銷(xiāo)售后續產(chǎn)品的是一件很容易的事情。
這其中的關(guān)鍵在于:良好的微信內容和互動(dòng)性服務(wù),微信營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)機構的推廣手段提供了更多的可能性,從而使得企業(yè)機構拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營(yíng)銷(xiāo)通路。
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