什么是社交電商？本文將利用5分鐘帶你了解零售新寵兒——社交電商及其主流玩法。
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我敢保證，不管你用還是不用，欣賞還是鄙夷，拼多多已經(jīng)鋪天蓋地包圍著(zhù)你，和你的七大姑八大姨。
是的，不只是拼多多，以云集微店、連咖啡等為代表的社交電商模式集中在18年爆火，使“社交電商”這一不算新的“新鮮”事物迅速成為電商圈的熱議話(huà)題，一霎間，所有電商都開(kāi)始拼團、三句話(huà)不離裂變。
那么，社交電商究竟是什么？為什么偏偏它能成為零售新寵兒？我們又能從中汲取些什么呢？
圖1. 除了社交電商“小獨角獸”，電商巨頭也紛紛入場(chǎng)
一、什么是社交電商
其實(shí)要說(shuō)最早的社交電商，就是那些依靠微博爆發(fā)的網(wǎng)紅們，他們通過(guò)“曬日常穿搭”“測評心水好物”等吸引粉絲，打造自有流量中心，通過(guò)偶像效應來(lái)賣(mài)貨，而且賣(mài)出人生巔峰。
后來(lái)，出現了微商。他們沒(méi)有成千上萬(wàn)的粉絲，只是在朋友圈，通過(guò)或真或假的描述，靠臉和三寸不爛之舌，吸引親朋好友，實(shí)現銷(xiāo)售與獲利。
到現在，社交電商成了公認的風(fēng)口，玩法越來(lái)越豐富，覆蓋的人群越來(lái)越廣泛，已經(jīng)很難用某一類(lèi)人群來(lái)界定。
從字面意思來(lái)看，社交+電商，即通過(guò)社交關(guān)系獲取流量，繼而完成商業(yè)變現的過(guò)程，是通過(guò)重視用戶(hù)的社交關(guān)系，打造以“人”為核心，社交媒介為“場(chǎng)”的零售新模式。
由此可見(jiàn)，對商家或平臺而言，社交對電商的本質(zhì)價(jià)值就是利用去中心化的方式獲取低成本流量，實(shí)現用戶(hù)帶來(lái)用戶(hù)的裂變式增長(cháng)。
圖2 中心化與去中心化對比，由點(diǎn)到線(xiàn)——由點(diǎn)到網(wǎng)(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò ))
二、為什么偏偏是社交電商
黑格爾說(shuō)過(guò)：凡是存在的東西都是合乎理性的。
那么，究竟是什么促成了社交電商的繁榮？
1. 傳統電商+技術(shù)的成熟，是前提
以淘寶為代表的傳統電商哼哧哼哧干了15年，對國人線(xiàn)上購物的影響之深遠是毋庸置疑的。
大前輩已經(jīng)做好了用戶(hù)教育的工作，shopping-online已經(jīng)是主流的購物方式，哪怕對三線(xiàn)往后的下沉人群，也都不再是新鮮事物。再者，支付方式和供應鏈的發(fā)展和成熟，也為社交電商提供了必要條件。
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，是導火索
目前，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的戰斗中，流量紅利早已消失殆盡。
成熟平臺依賴(lài)傳統漏斗模型難尋增長(cháng)，獲客單價(jià)持續飆升，發(fā)展遇到瓶頸；中小平臺在夾縫中艱難捕獲流量，競爭乏力，難覓出路。
而社交電商提供了獲取流量的新思路，充分利用了用戶(hù)（包括大V和阿姨）的社交關(guān)系，將傳統的倒三角獲客漏斗反過(guò)來(lái)，打造金字塔型的獲客模型，相對輕松的實(shí)現流量自增長(cháng)。
圖3 從漏斗轉化到金字塔裂變，實(shí)現流量自增長(cháng)
3. 社交平臺（微信）的繁榮，是基礎
今年3月，微信公布月活用戶(hù)首次突破10億，是電商巨頭淘寶的2倍有余。
小程序的入場(chǎng)又使得服務(wù)和電商在微信的落地變得更加easy，這一切都為以“人”為核心的社交電商提供了新切口，使社交電商生態(tài)形成良性閉環(huán)。
4.? 用戶(hù)消費行為的變化，是根本原因
層出不窮的新產(chǎn)品帶來(lái)了快速迭代的娛樂(lè )方式和信息獲取方式，用戶(hù)在手機上的行為越來(lái)越碎片化、多元化，這種變化使得這屆用戶(hù)“見(jiàn)多識廣”，追求個(gè)性化、追求與眾不同，熱衷于在社交軟件上分享和獲取信息。
而用戶(hù)行為的變化無(wú)疑會(huì )帶來(lái)商業(yè)模式的變異，用戶(hù)在哪，需求在哪，商機就在哪。社交電商應運而生。
三、快讀社交電商的常見(jiàn)玩法
看完以下內容，能讓你基本具備飯局侃聊實(shí)力，記得偷摸兒看哦～
目前較主流的社交電商玩法基本能歸成3類(lèi)：
1. 社交內容電商模式
典型代表：小紅書(shū)
通過(guò)微博網(wǎng)紅的例子，我們能看出來(lái)好的內容，是會(huì )聚集起一幫有某種共性的人群的，而這些人群與KOL間的看似薄弱的社交關(guān)系是相當具備變現潛力的。（網(wǎng)紅張大奕雙十一2小時(shí)成交額近2000萬(wàn)）。
這屆用戶(hù)越來(lái)越不相信賣(mài)家的一言之詞，網(wǎng)友測評、大V推薦已經(jīng)成為影響購買(mǎi)決策的關(guān)鍵要素。
不信？想想你在淘寶購物時(shí)，先看的是詳情介紹還是問(wèn)大家說(shuō)呢？
2. 社交分享電商
典型代表：拼多多
以拼多多為代表的社交分享電商，帶著(zhù)黃崢登上福布斯的同時(shí)帶紅了一批營(yíng)銷(xiāo)玩法。哪個(gè)電商如果沒(méi)有拼團、砍價(jià)、助力免單的營(yíng)銷(xiāo)模板，估計都不敢參加董事會(huì )議。
這些營(yíng)銷(xiāo)玩法多是利用人性的貪婪、炫耀、逐利等特征，通過(guò)誘導分享來(lái)實(shí)現裂變。
3. 社交零售電商
典型代表：云集微店
這類(lèi)玩法是由微商演變而來(lái)，主流的模式是S2B2C。S即平臺，平臺直接面向個(gè)人店主（小B），為其提供貨源、供應鏈及售后服務(wù)等除了銷(xiāo)售外的全套服務(wù)體系，小B僅需負責流量的獲取和分銷(xiāo)。
對平臺來(lái)說(shuō)，不需與大平臺爭搶流量資源，劍走偏鋒，規避了直接競爭；而對小B來(lái)說(shuō)，降低了銷(xiāo)售門(mén)檻，降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂(yōu)。
綜上，在以人為核心的電商3.0時(shí)代，社交必然是不容小覷的交易場(chǎng)景。18年“拼多多”等的成功已經(jīng)讓市場(chǎng)接受了社交的電商邏輯，相信在19年，能看到更多讓人眼前一亮的玩法兒，也期待大廠(chǎng)做出更進(jìn)一步的布局！
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