按理說(shuō)，這種書(shū)籍分享會(huì )一般都是無(wú)聊透頂的，而且在座的各位平時(shí)也都是愛(ài)讀書(shū)之人，尤其是我的兩位媽媽同事，每天早上總是提前半個(gè)小時(shí)來(lái)公司，然后開(kāi)始閱讀，一直到9點(diǎn)打卡上班。所以我相信各位的閱讀量一定要比我多的多。但盡管如此，我站在今天做團隊分享依然是很有發(fā)言權的，因為關(guān)于運營(yíng)工作類(lèi)的書(shū)籍，各位或許不一定比我讀得多，讀得深。不過(guò)我現在也在反思這種閱讀方式，向大家學(xué)習，爭取讓自己的閱讀范圍再廣一些，而不是僅局限于此。

前幾天，我又買(mǎi)了一批互聯(lián)網(wǎng)的書(shū)。一位同事看到我買(mǎi)這么多書(shū)，開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句：運營(yíng)都是實(shí)踐出來(lái)的，你讀那么多書(shū)有什么用??？

應該講，當時(shí)聽(tīng)到這話(huà)的我心里是非常不舒服的，請這位童鞋原諒我說(shuō)話(huà)直，總之我覺(jué)得這是工作中出現的很不好的一個(gè)兆頭。一種自滿(mǎn)，一種驕傲，一種不謙虛，以上統統都是運營(yíng)工作的大忌。當然我也相信這位同事是開(kāi)玩笑之言，并且也承認做運營(yíng)確實(shí)是實(shí)踐出真知，但為什么我們依然應該多讀這方面的書(shū)呢？

主要是三點(diǎn)。

先進(jìn)，增加運營(yíng)的格局和眼界

各位在座的同事你們都很先進(jìn)，各方面能力都很強，或許大家未來(lái)的目標都是運營(yíng)總監，首席運營(yíng)官這樣的職位。但各位一定要清楚，當你真正到了那個(gè)職位之后，你的運營(yíng)工作將不在局限于手頭上的這些基礎工作：社區運營(yíng)，內容運營(yíng)，渠道運營(yíng)，用戶(hù)運營(yíng)，拉新，留存，促活等等。而是上升到了一個(gè)全新的維度，開(kāi)始運營(yíng)資源，運營(yíng)人脈，甚至說(shuō)的再大點(diǎn)，運營(yíng)的是行業(yè)的整合。

而到了那個(gè)階段，你所做的的工作已經(jīng)不是有著(zhù)極強的工作能力就可以搞定，而是需要你有超強的洞察性，遠見(jiàn)，平衡，掌控。以上種種能力，是需要通過(guò)閱讀去鍛煉，通過(guò)閱讀去積累，通過(guò)閱讀去感知的。所以希望各位同事一定要注意，不要因為很多書(shū)對于我們手頭上的工作暫時(shí)沒(méi)有幫助就不去讀，正因為它們沒(méi)有幫助，我們才需要慢慢去領(lǐng)悟，慢慢去品味。等你到了那個(gè)位置再去惡補閱讀是遠遠來(lái)不及的。

第二．通過(guò)閱讀來(lái)反思自己工作中的不足

雖然大家在很多方面能力都很強，但在運營(yíng)的細分領(lǐng)域，尤其是社區運營(yíng)，社交運營(yíng)，用戶(hù)運營(yíng)等等方面我們還是缺少基因和經(jīng)驗的沉淀。這就造成你的經(jīng)驗不足，同事的經(jīng)驗不足，領(lǐng)導的經(jīng)驗也不足，那這時(shí)候，做的很多事情往往出現差錯之后你都渾然不覺(jué)，甚至是出了錯之后，沒(méi)有人告訴你為什么錯。

我到公司后也是在不斷反思自己的工作，當同事，領(lǐng)導無(wú)法給予我很好的解答時(shí)，我就在書(shū)中去尋找答案，在閱讀的過(guò)程中，我會(huì )經(jīng)常被書(shū)中的內容和案例電光擊石，一下就突然明白了自己的錯誤在哪。這在我看小米的《參與感》時(shí)所收獲的感覺(jué)極其強烈。

所以，當各位工作中如果遇到問(wèn)題，但別人又無(wú)法幫你解答時(shí)，通過(guò)閱讀你工作類(lèi)的相關(guān)書(shū)籍，一定會(huì )找到問(wèn)題的答案。

第三．你會(huì )時(shí)刻知道自己與高級運營(yíng)團隊的差距

我平時(shí)也接觸過(guò)不少的運營(yíng)同行?？梢载撠熑蔚闹v，我們在某些工作方面的擅長(cháng)及其能力，包括H5策劃，統籌協(xié)調，產(chǎn)品分析，高效工作等等，拿出去都是不輸于BAT的。但盡管如此，我們這個(gè)團隊和騰訊，阿里巴巴，小米，甚至是搜狐的高級運營(yíng)團隊，仍然有著(zhù)較打的差距。所以大家多閱讀一些運營(yíng)類(lèi)的書(shū)籍，不僅可以通過(guò)對比別人的運營(yíng)團隊讓我們時(shí)刻保持清醒，也會(huì )知道我們和別人的差距在哪，從而慢慢的去改善自己。只有這樣，我們個(gè)人才能去成長(cháng)。

好了，廢話(huà)少說(shuō)，接下來(lái)只重點(diǎn)說(shuō)對我幫助最大的運營(yíng)類(lèi)書(shū)籍，完事之后我會(huì )發(fā)一個(gè)書(shū)單給大家。同時(shí)我還會(huì )給各位講講我在閱讀此類(lèi)書(shū)籍的思考路徑。

首先說(shuō)先進(jìn)本：《騰訊方法》

此書(shū)應該說(shuō)是我運營(yíng)思維和邏輯化工作的啟蒙書(shū)。我的上一任老板將此書(shū)列為公司讀物，人手一本。

本書(shū)講述了騰訊旗下的微信游戲團隊打造微信先進(jìn)款國民級手游《天天愛(ài)消除》及其背后天天系列游戲的故事。而書(shū)中團隊面臨的情況和我們團隊以及大多數創(chuàng )業(yè)團隊所面臨的情況如出一轍。團隊松散，水平一般，時(shí)間緊迫，需要大量的跨部門(mén)協(xié)調，任務(wù)繁重，壓力卻很大，尤其是像我們這種大公司下的“內部孵化團隊”，成功的可能性其實(shí)比外面的創(chuàng )業(yè)團隊小得多，因為大公司在很多方面不僅流程繁瑣，而且極易容易讓人產(chǎn)生倦怠，會(huì )讓人失去拼搏的動(dòng)力。

盡管有著(zhù)上述種種困難，微信游戲團隊依然出色的圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。拋開(kāi)騰訊“干爹”這個(gè)因素，這本書(shū)還是通過(guò)了大量的案例極其精彩的分析了創(chuàng )業(yè)團隊如何快速凝聚戰斗力，如何快速突進(jìn)，快速用科學(xué)的方法去做產(chǎn)品，以及如何在壓力下一直保持高昂的斗志。

當然，由于這本書(shū)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的著(zhù)墨很多，所以很多人可能會(huì )認為這是一本產(chǎn)品經(jīng)理應該看的書(shū)，但我恰恰認為這是一本運營(yíng)必讀讀物。畢竟相比產(chǎn)品經(jīng)理，我們的工作需要你更有激情，更有協(xié)作性的去完成每天的任務(wù)。

本書(shū)在后面也是講了另外兩個(gè)運營(yíng)案例，一個(gè)是關(guān)于QQ會(huì )員的運營(yíng)改革，另一個(gè)則是如何將天天城市這個(gè)半死不活的游戲重新復活。這些內容同樣值得去看。

總之，相比這本書(shū)里的大量干貨，我倒認為，各位同如果能從這本書(shū)里吸收如何高質(zhì)量的去完成工作，如何去把事情做到盡善盡美，如何成為團隊中的推進(jìn)劑，那我相信，這本書(shū)對于我們個(gè)人的的幫助遠遠要比運營(yíng)工作提升的本身要大的多。

好，接下來(lái)推薦的第二本書(shū)相信大家都已經(jīng)耳熟能詳了，那就是小米的《參與感》。

這本書(shū)雖然很多運營(yíng)人員都度過(guò)，我也是和很多同行交流過(guò)這本書(shū)，但發(fā)現很多運營(yíng)人員都沒(méi)將這本書(shū)讀透。這本書(shū)的眾多案例很精彩，但案例背后有很多細節是需要你去深究和思考的。

比如《參與感》里寫(xiě)過(guò)這么一個(gè)案例：

小米的路由器發(fā)布后給予了300位用戶(hù)進(jìn)行內側的機會(huì )。為讓用戶(hù)獲得更好的開(kāi)箱體驗。小米反其道而行之，將路由器拆成零件，并制作了專(zhuān)門(mén)的類(lèi)似于工具箱的保管箱，這個(gè)保管箱極其精美，而且據說(shuō)是修改了好多版，打了好多次樣才完成。甚至小米還在里面附有全套上好的組裝工具，就為了給這些內側用戶(hù)一個(gè)極致的開(kāi)箱體驗。

看完這個(gè)故事大家都覺(jué)得非常不錯，小米果然是小米，獨具匠心，搞個(gè)路由器發(fā)布都這么不計成本。

是的，雖然是不計成本，但并不代表小米是完全不在乎此次營(yíng)銷(xiāo)的ROI。

因為小米的微博營(yíng)銷(xiāo)那時(shí)已經(jīng)做到了極致，所以急需有特點(diǎn)，有情懷的創(chuàng )意點(diǎn)去做那引爆的火苗。通過(guò)微博團隊操作，小米可以讓任何看似價(jià)格高昂的“造事件”成本會(huì )變得極低，從而平衡了在此項目上的時(shí)間和金錢(qián)成本。

此次小米路由器的發(fā)布，小米微博團隊也是迅速讓它傳播開(kāi)來(lái)，并形成一次非常精彩的“品牌事件營(yíng)銷(xiāo)”，通過(guò)轉發(fā)和評論以及數據的熱詞來(lái)看。這次的營(yíng)銷(xiāo)ROI是極高的。

那我們從這事可以學(xué)到什么？

我們在項目上的投入一定要在項目開(kāi)始前就要能找到各種辦法來(lái)平衡高昂的成本。

前幾天我朋友的公司為了答謝核心用戶(hù)，做了一封非常精美的邀請函，可以說(shuō)是很用心，也很耗時(shí)，最后用戶(hù)收到之后也是很歡喜。

各位有沒(méi)有覺(jué)得他和上面的小米路由器事件是一樣但又不一樣？

小米的可以被稱(chēng)作“事件營(yíng)銷(xiāo)”，而我朋友的只能算的上是自嗨。

這個(gè)小項目哪怕增加一個(gè)用戶(hù)收到邀請函后需拍照轉發(fā)在朋友圈也比這么平淡無(wú)奇的結束要好的多。

這種自嗨的事情我們有沒(méi)有做過(guò)？

當然做過(guò)，做的太多了！

各位回去一定要把《參與感》多讀幾遍，尤其是思考他成功案例背后更精髓的東西，那才是我們成長(cháng)的關(guān)鍵。

好，接下來(lái)我為大家推薦內容運營(yíng)必讀書(shū)，吳晨光老師的《超越門(mén)戶(hù)—搜狐新媒體運營(yíng)手冊》。

這本書(shū)我已經(jīng)在我的微信公眾號上寫(xiě)過(guò)文章推薦，今天就不細講，總之建議我們團隊人手一本。

最后，我想向大家隆重推薦我認為是今年對于運營(yíng)工作者較好的成長(cháng)性書(shū)籍—《增長(cháng)黑客》，這本書(shū)我現在還沒(méi)看完，但是已經(jīng)到了手不釋卷的程度。說(shuō)白了，大部分運營(yíng)的最終目的還是為了我們的產(chǎn)品能有大量的用戶(hù)增長(cháng)。在之前，我對于用戶(hù)高度增長(cháng)的設想一直停留在不斷打磨產(chǎn)品，不斷讓產(chǎn)品變得優(yōu)質(zhì)，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)的運營(yíng)慢慢積累用戶(hù)，最終厚積薄發(fā)，量變產(chǎn)生質(zhì)變。

但這本書(shū)為我的用戶(hù)增長(cháng)思維提供了另一個(gè)開(kāi)創(chuàng )性的思維，那就是：

你可以通過(guò)不斷的對技術(shù)，產(chǎn)品，用戶(hù)，運營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行長(cháng)期的研究，整合，串聯(lián)，并最終找到最關(guān)鍵的那個(gè)用戶(hù)增長(cháng)點(diǎn)。而當你想盡一切辦法真正打透它時(shí)，潮水般的用戶(hù)就會(huì )像你滾滾而來(lái)。

當然，上面這段話(huà)看似簡(jiǎn)單，但要實(shí)現起來(lái)簡(jiǎn)直是任重而道遠。不過(guò)書(shū)中也是舉了大量例子，我在此就不劇透了，希望各位可以在會(huì )后讀一讀。

最后，我再次建議各位朋友，一定要多讀書(shū)，多讀書(shū)，多讀書(shū)。連和你工作有關(guān)的書(shū)都不去讀，你怎么能做好手頭的工作？怎么能去進(jìn)步？

總之各位，互聯(lián)網(wǎng)雖然是一個(gè)不斷吸納新知識，不斷淘汰舊知識的快速競爭行業(yè)。但書(shū)中總會(huì )有一些內容和想法，是絕對可以讓你用其一生，融會(huì )貫通，并最終串聯(lián)起所有你過(guò)往經(jīng)歷和思維的智慧之鑰。希望大家早日找到這把智慧之鑰，會(huì )后我會(huì )列一個(gè)書(shū)單分享給大家，感謝大家今天聽(tīng)我的分享，謝謝！

附運營(yíng)類(lèi)推薦書(shū)單：

• 《騰訊方法》
• 《參與感》
• 《超越門(mén)戶(hù)—搜狐新媒體操作手冊》
• 《增長(cháng)黑客》
• 《定位》
• 《商戰》
• 《周鴻祎—我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》
• 《引爆點(diǎn)》
• 《影響力》
• 《數據會(huì )說(shuō)謊》
• 《免費》
• 《瘋傳》
• 《無(wú)價(jià)》
• 《九敗一勝》
• 《文案訓練手冊》
• 《創(chuàng )意之道》
• 《史玉柱，我的營(yíng)銷(xiāo)心得》
• 《品牌的故事》
• 《需求》

僅供推薦，不見(jiàn)得會(huì )適合每個(gè)人，也歡迎各位補充。