導語(yǔ)：做好知乎相當于做好微信訂閱號和百度SEO兩部分。在微信紅利消失之后，巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)也正在找各種有流量紅利的新渠道，而知乎就是我們目前大力運營(yíng)的一個(gè)渠道之一。知乎的流量較為精準，知乎就像個(gè)魚(yú)塘，里面有一張張的網(wǎng)在分割它，網(wǎng)就是話(huà)題，你只需知道與目標人群相關(guān)的話(huà)題即找到了目標受眾。另外，知乎在百度的權重非常高，除了通過(guò)知乎站內引流，從搜索引擎帶來(lái)的SEO流量也很大。為了讓大家都享受到知乎流量紅利，我們請來(lái)了知乎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為大家分享：零成本零基礎推廣-知乎流量紅利攫取指南。

 

 

 

本文采訪(fǎng)了有專(zhuān)媒介創(chuàng )始人兼首席顧問(wèn)朱泓源。其公司以知乎為主的問(wèn)答平臺營(yíng)銷(xiāo)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。百姓網(wǎng)、民享財富、螞蜂窩自由行等新興企業(yè)長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。也是知名自媒體人，在多家媒體開(kāi)設名為“黑焰十字”的專(zhuān)欄。原餓了么營(yíng)銷(xiāo)總監。曾通過(guò)微博運營(yíng)為陸金所P2P業(yè)務(wù)帶來(lái)數十億投資額。

 

 

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知乎在所有包括頭條號、微信公眾號、搜狐自媒體等內容平臺里，可以稱(chēng)之為信息高地，在知乎上得到認可的內容，在其他平臺的分發(fā)效果一般也不錯。

 

知乎流量高地之路歷經(jīng)了三個(gè)發(fā)展階段。

◆先進(jìn)階段，在全網(wǎng)或身邊找大V拉到平臺里，包括各種草根號，他們共同盤(pán)活了整個(gè)平臺；

◆第二階段，整個(gè)知乎的聲勢已經(jīng)起來(lái)，更多人知道這個(gè)平臺，大V都聚集過(guò)來(lái)，在平臺上寫(xiě)東西；

◆第三階段，大V格局已定。大批企業(yè)和乙方大V發(fā)現平臺有流量紅利于是開(kāi)始涌入，這個(gè)階段其實(shí)是把個(gè)人大V粉絲洗成企業(yè)自己粉絲的過(guò)程。

 

本文從以下三部分展開(kāi)：

1.如何從0開(kāi)始做知乎營(yíng)銷(xiāo)；

2.如何設計并推熱一個(gè)問(wèn)題（案例分享）；

3.點(diǎn)贊的技術(shù)含量。

 

一

企業(yè)如何從0開(kāi)始做知乎營(yíng)銷(xiāo)？

 

什么行業(yè)適合做知乎營(yíng)銷(xiāo)？

 

 

 

 

本身具備充足話(huà)題延展性，有一定內容分發(fā)能力的企業(yè)適合做知乎營(yíng)銷(xiāo)。比如大眾點(diǎn)評就非常適合做知乎。

 

先進(jìn)，它有大量的UGC，整合優(yōu)質(zhì)的UGC就是好內容源。

第二，全世界那么多美食，可回答的問(wèn)題很多，能夠一直回答。

 

反過(guò)來(lái)，如果你本身內容比較窄，生產(chǎn)力也不夠，建議把核心關(guān)鍵詞的坑占完就可以了。比如修鞋，你積累了三五年才發(fā)現知乎能直接有益業(yè)務(wù)和品牌的回答也就那么十來(lái)個(gè)。如果繼續做延伸問(wèn)題，偏離了你的營(yíng)銷(xiāo)目的，對目標用戶(hù)的影響能力肯定會(huì )變弱。

 

0基礎做知乎營(yíng)銷(xiāo)攻略

 

先進(jìn)步，開(kāi)帳號，選擇賬號定位及風(fēng)格。

 

是選擇個(gè)人賬號還是企業(yè)賬號？

 

個(gè)人號和企業(yè)號在知乎的權重一樣，但功能不太一樣，企業(yè)號可以有一些個(gè)人賬號沒(méi)有的付費和數據功能，而且也比較正式。個(gè)人帳號的好處是自由度更高，話(huà)講對了代表企業(yè)，講錯了屬于個(gè)人行為，但如果不是創(chuàng )始人自己開(kāi)立，有一定的人事風(fēng)險。

 

如何確定賬號風(fēng)格？

 

是正經(jīng)理性、自負裝逼、賣(mài)萌走機靈，還是其他。內容呈現形式也有講究，是科普、講故事，還是diss吐槽。舉個(gè)例子，回答“營(yíng)銷(xiāo)大咖有哪些特征？”這個(gè)問(wèn)題可以挖出背后的心理學(xué)、傳播學(xué)、哲學(xué)……的道理，然后告訴你大概怎么走，這屬于科普。講故事就是不扯這些學(xué)術(shù)性的東西，掛幾個(gè)案例，告訴你大咖是這樣的牛逼。

 

帳號簡(jiǎn)介也很重要，知乎平臺上內容和用戶(hù)是相互影響的，答主背景會(huì )影響到其他回答者對其回答可靠性的判斷。如何用簡(jiǎn)單的一句話(huà)介紹吸引別人的關(guān)注，達到價(jià)值最大化，是要考慮的問(wèn)題。

 

第二步，回答已經(jīng)存在的和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。

 

大V的粉絲基本都是來(lái)源于回答問(wèn)題的，所以你提供的優(yōu)質(zhì)回答越多，粉絲就越多。

 

◆時(shí)刻關(guān)注大V參與的新問(wèn)題。比如說(shuō)你關(guān)注了一群大V，一些和你行業(yè)有關(guān)的新問(wèn)題出來(lái)了，有大V參與但是還沒(méi)上熱門(mén)。這時(shí)趕緊去卡位，因為有大V參與，這個(gè)問(wèn)題很有可能變熱。抓熱點(diǎn)、挑起輿論、大V參與的，這種問(wèn)題一般都會(huì )有不少人參與。

 

◆對整個(gè)輿論環(huán)境有個(gè)基本判斷。知乎作為社交平臺有其獨特語(yǔ)境。比如知乎上有個(gè)大V叫輪子哥，他的備注是程序員，但他不好好回答相關(guān)問(wèn)題，干得最多的就是用自己的粉絲給知乎上曬照片的妹子點(diǎn)贊，有種“輪子哥帶你逛知乎看美女”的意思。再比如 “謝邀（受邀而來(lái)，感覺(jué)很榮幸）、不請自來(lái)（這個(gè)問(wèn)題我這么專(zhuān)業(yè)你不來(lái)邀請我）”等慣用語(yǔ)，都構成了知乎的整個(gè)輿論環(huán)境。

 

第三步，用話(huà)題切割用戶(hù)，考慮問(wèn)題的受眾面。

 

知乎就像個(gè)魚(yú)塘，里面有一張張的網(wǎng)在分割它，網(wǎng)就是話(huà)題。 比如關(guān)注“創(chuàng )業(yè)者應該規避哪些可能的法律陷阱”這個(gè)問(wèn)題的基本上只可能是三類(lèi)人，創(chuàng )業(yè)者、投資人和律師。也可以根據回答反推受眾，回答法律問(wèn)題的十有八九是法律相關(guān)人士，回答離婚問(wèn)題的可能是大齡女青年，但這樣的判斷方式只是一個(gè)假設，操作中需要再去實(shí)際驗證。

 

找出關(guān)注度高、與自己受眾契合的話(huà)題。下一步是拆分自己內容的point，把point與這些相關(guān)話(huà)題的匹配起來(lái)。如果話(huà)題太大，可以根據不同情況做細分垂直，拆分出大話(huà)題下面的小話(huà)題。

 

你要知道怎么去問(wèn)題設計。這樣可以滿(mǎn)足客戶(hù)品牌宣傳的需求，同時(shí)也為后面的回答做準備。問(wèn)題設計很重要，因為你不可能每個(gè)問(wèn)題都寫(xiě)得特別專(zhuān)業(yè)，最后你基本上還要依賴(lài)KOL做內容。需要注意，不同的大V適合不同的內容，承擔不同的角色。比如有些大V腦洞比較大，可以在植入的同時(shí)寫(xiě)出高質(zhì)量回答，有些大V不太會(huì )植入內容，但能起到把問(wèn)題推熱的下效果。

 

第四步，構建高質(zhì)量的內容庫，利用強觀(guān)眾效應做branding。

 

首先，積累內容，把跟自身相關(guān)的內容一篇篇都寫(xiě)出來(lái)。有些公司自己微信也寫(xiě)了很多年，其中不乏好內容，但是不能直接發(fā)在知乎，可以把這些內容做結構化、拆分成回答。最后，用拆分后的內容去匹配相應的標簽。

 

這三件事做完你會(huì )發(fā)現有兩點(diǎn)好處：

1.如果某天出了一個(gè)熱門(mén)事件，別人可能看到后就趕緊開(kāi)始寫(xiě)，而你可以直接去內容庫里找，這樣可以發(fā)的更快，搶到很多流量。

2.可以比較好的、不重復的回答知乎上很多同類(lèi)型的問(wèn)題，通過(guò)一些小調整達到分發(fā)的目的。你的數據庫有a1a2a3a4、b1b2b3b4……等不同的拆分，可以分別組合，去回答不同的問(wèn)題。

 

一定要提供高質(zhì)量?jì)热?，垃圾內容一定不要上，這是最核心的。

 

第五步，二次分發(fā)。

 

企業(yè)的媒體矩陣要考慮做雙base，一類(lèi)是自留地，比如微博、微信；二是流量分發(fā)，利用今日頭條、知乎等分發(fā)平臺。這樣才能提高內容分發(fā)效率。

 

知乎其實(shí)就是一個(gè)高階的微博加個(gè)小型的百度，它的流量入口主要是內部直接分配、外部搜索引擎SEO兩部分。

 

內部主要分為大V直接分配、搜索引擎、知乎官方推薦三部分，高質(zhì)量?jì)热菘梢孕纬勺约旱木仃?，所以說(shuō)是高階的微博。內容形成一定量后可以做專(zhuān)欄，你的帳號發(fā)一個(gè)專(zhuān)欄，關(guān)注你的粉絲就可以收到一個(gè)通知，粉絲看到后覺(jué)得不錯就會(huì )點(diǎn)贊，他的粉絲也能看到，是這樣一個(gè)傳遞鏈關(guān)系。

 

注意，在知乎想通過(guò)回答來(lái)branding不要加鏈接?，F在很多回答一加鏈接就會(huì )被封，公眾號、二維碼可以加，不會(huì )被封。

 

另一塊是外部SEO，國內的搜索引擎給知乎的權重都比較高。問(wèn)題關(guān)鍵詞會(huì )直接影響到流量。

 

二

 

如何在知乎獲得更多流量：

設計并推熱一個(gè)問(wèn)題

 

之前我幫個(gè)客戶(hù)做個(gè)三萬(wàn)多的case，大概最后有六十萬(wàn)閱讀，這個(gè)其實(shí)很看你的問(wèn)題設計。同樣是大V點(diǎn)贊，設計好的問(wèn)題會(huì )有更多人參與，會(huì )有更多人點(diǎn)贊和關(guān)注。如果你的問(wèn)題設計得不好，大V回答得再好用戶(hù)也不會(huì )去看。

 

舉例來(lái)說(shuō)，我們曾在知乎上推一個(gè)報告。報告這么硬的東西一定是個(gè)行內人去看的，你直接發(fā)個(gè)報告可能不會(huì )有太多人去看。我們當時(shí)就幫他們做了內容的轉換，基本上是把整個(gè)問(wèn)題從行業(yè)報告變成了與地域相關(guān)的大眾話(huà)題，這樣大家參與能力會(huì )比較高。由于我們早期的問(wèn)題設計有點(diǎn)偏，所以能夠引起討論，用戶(hù)會(huì )主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

 

問(wèn)題出去后，陸續用準備好的內容把這個(gè)問(wèn)題逐步往前推。

 

舉個(gè)例子，比如推空氣凈化器。知乎上有很多“空氣凈化器哪家好”“如何選擇空氣凈化器”這樣的問(wèn)題，所有空氣凈化器廠(chǎng)家都要去占一個(gè)坑的，所以卡住靠前的位置是比較難的。這種情況我們會(huì )在大問(wèn)題框架下去設計一個(gè)小問(wèn)題，然后把這個(gè)小問(wèn)題去推熱。

 

小問(wèn)題怎么推熱呢？先進(jìn)種套路是把一個(gè)大問(wèn)題拆小，變成一個(gè)新問(wèn)題，同時(shí)跟原來(lái)的問(wèn)題有一定的接近性，這時(shí)你把一部分內容重新去推。比如“如何挑選合適的跑步鞋”是一個(gè)很大的問(wèn)題。換個(gè)問(wèn)題“哪些跑步鞋既具有功能性又具有時(shí)尚性”。第二種套路是完全根據客戶(hù)的內容提示做反饋，就是考慮到他的內容點(diǎn)里有什么可傳達的，反過(guò)來(lái)再去推。

 

三

影響知乎問(wèn)答排名的因素有哪些？

 

知乎排名影響最大的就是用戶(hù)的“贊同”，但并不是說(shuō)贊同越多就排名越靠前這么簡(jiǎn)單。

 

如何讓自己的回答獲得更多的贊呢？這其實(shí)是個(gè)差異化的問(wèn)題。別人都在那長(cháng)篇大論，你幾句話(huà)就把問(wèn)題總結了，別人可能會(huì )覺(jué)得你不錯，贊一個(gè)。反過(guò)來(lái)別人都在精簡(jiǎn)，你展開(kāi)回答，別人會(huì )覺(jué)得你知識特別豐富，這是拿贊的方式。

 

除了好內容，有時(shí)邀請合適的大V點(diǎn)贊也是必不可少的，因為契合度高的大V點(diǎn)贊在知乎中的權重很高。

 

如何判斷賬號運營(yíng)是否健康？

 

基本上，贊粉比小于三的賬號質(zhì)量才算正常，比如我有一萬(wàn)粉絲，有兩萬(wàn)贊是正常的，如果大于三說(shuō)明你帳號內容質(zhì)量很低。我有一萬(wàn)粉絲卻有四萬(wàn)贊，估計是因為抖機靈太多了。典型的比如曬寵物照片的，你家貓和我有什么關(guān)系，我干嘛要關(guān)注你，點(diǎn)個(gè)贊就走了，就是這樣一個(gè)邏輯，但如果你說(shuō)我講如何養貓我可能會(huì )關(guān)注一下。

 

 

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