本文作者王玉柱，是廣州煉愛(ài)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司CEO以及旗下產(chǎn)品“戀戀”App創(chuàng )始人。他擁有10年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，曾擔任網(wǎng)易郵箱技術(shù)經(jīng)理，在網(wǎng)易工作超過(guò)6年。2012年辭職創(chuàng )業(yè)投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。以下是王玉柱本人創(chuàng )業(yè)3年的經(jīng)驗總結：
2015年就快結束了，按照往年的習慣，我要做個(gè)工作總結，回顧下這一年我和團隊的成長(cháng)和成績(jì)。但這次我想總結下自己創(chuàng )業(yè)三年來(lái)，掉進(jìn)過(guò)的那些坑和付出的代價(jià)，和更多同行以及后來(lái)創(chuàng )業(yè)者分享。
合伙人不出錢(qián)很容易散伙
創(chuàng )業(yè)前，我在網(wǎng)易工作超過(guò)6年，曾擔任網(wǎng)易郵箱技術(shù)經(jīng)理。2012年出來(lái)創(chuàng )業(yè)時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)臨，年過(guò)30歲的我，覺(jué)得在這個(gè)黃金年齡不能再安逸過(guò)下去，應該闖一番事業(yè)。
最初創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們團隊有六個(gè)人，一開(kāi)始我的想法是我們資金相對充足的人出錢(qián)，其他的人出技術(shù)，專(zhuān)注于研發(fā)。起初我們做了一個(gè)PC端的SNS社交網(wǎng)站叫“邂逅網(wǎng)”，前期一直在燒錢(qián)養用戶(hù)，沒(méi)有盈利，半年之后團隊里的很多人都放棄了，到?jīng)Q定轉做App時(shí)只剩下我和現在的合伙人，而我們倆是投入資金的。這次教訓，讓我深刻意識到，創(chuàng )業(yè)伙伴如果沒(méi)有投入資金很容易散伙。只出技術(shù)不出錢(qián)，只拿股份，這樣大家的關(guān)聯(lián)性就不強，只出技術(shù)的相對來(lái)說(shuō)成本沒(méi)那么高，而我前期投了幾十萬(wàn)進(jìn)去，已經(jīng)很難撤出來(lái)了。
員工的選擇和激勵非常重要
公司創(chuàng )辦之初，為了節約資本，找了一部分兼職的人以及不夠先進(jìn)的人，后來(lái)發(fā)現這其實(shí)會(huì )延長(cháng)產(chǎn)品的研發(fā)周期，消耗了很高的時(shí)間成本。
去年年底，為了提高用戶(hù)留存率，我們舍棄了一些收費的功能，但新一輪融資還沒(méi)到賬，這樣的結果就是現金流開(kāi)始緊張。如果我們要維持公司的運作，就暫時(shí)不能完成當初的承諾——給員工發(fā)年終獎以及雙薪。糾結很久后，我們向公司員工坦誠了目前公司狀況，為了讓公司先活下去，我們選擇年后融資到賬后再補發(fā)，所幸是大家最終都理解，也并未因此有人離職。
作為老板，我們必須要說(shuō)到做到，絕不給員工畫(huà)大餅，要兌現給員工的承諾。而公司的誠信和坦誠也是留住員工的一個(gè)重要因素，必須要對員工誠實(shí)，時(shí)刻讓員工知道公司的發(fā)展進(jìn)程，讓他們有參與感。
產(chǎn)品最初就要有清晰的盈利模式
起初我們做社交網(wǎng)站，出發(fā)點(diǎn)僅僅是做一個(gè)平臺而沒(méi)有清晰的盈利模式，先想著(zhù)把用戶(hù)量做起來(lái)，但是后來(lái)錢(qián)快燒完了，公司遲早會(huì )關(guān)閉。當時(shí)我們的注冊用戶(hù)還到十萬(wàn)，用戶(hù)少，但要考慮到公司的生存問(wèn)題，于是我們用了不到一個(gè)月的時(shí)間，做了一個(gè)2.0版本，當時(shí)是叫煉愛(ài)，通過(guò)虛擬禮品和充值實(shí)現了10萬(wàn)元的月?tīng)I收，讓我們挺過(guò)了生死關(guān)。其實(shí)這也是無(wú)心插柳柳成蔭，因為我們是為了讓公司活下去，被迫規劃出商業(yè)模式，更是讓我意識到燒錢(qián)是沒(méi)有用的，產(chǎn)品設計之初就需要想清楚如何盈利。
未曾涉足領(lǐng)域要慎之又慎
我們兩個(gè)合伙人都是偏向產(chǎn)品和技術(shù)型出身，之前對于推廣這一塊并不熟悉。加上公司當時(shí)也沒(méi)有這一方面的人才，所以我們在應用市場(chǎng)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)這方面就花了一些冤枉錢(qián)。除此之外，拿回扣、做假單的虧我們也吃過(guò)，我只能提醒還未創(chuàng )業(yè)的后來(lái)者，對于不擅長(cháng)的領(lǐng)域必須充分保持謹慎。
必須時(shí)刻保持危機感，控制融資的節奏
我們在2013年7月推出安卓版應用后，11月就拿到了天使輪融資。當年融資環(huán)境還比較樂(lè )觀(guān)，于是在天使輪的融資之后，我們就想著(zhù)把錢(qián)花在打磨產(chǎn)品上，要把產(chǎn)品做得更好之后再進(jìn)行A輪融資，其中有一個(gè)大版本的更新迭代花費了8個(gè)月左右的時(shí)間。
實(shí)話(huà)說(shuō)，在我們產(chǎn)品盈利良好、能夠自給自足的情況下，我們的危機感不夠強，等我們開(kāi)始啟動(dòng)A輪融資的時(shí)候，距離天使輪已經(jīng)相隔了1年時(shí)間。而當我們拿著(zhù)BP到處見(jiàn)投資人的時(shí)候，碰壁幾率更大，很多投資人不感興趣的原因是他們認為當時(shí)社交的風(fēng)口已經(jīng)過(guò)去，并且投資人對于公司長(cháng)時(shí)間沒(méi)有融資也保持懷疑，加上后來(lái)股市震蕩，投資人對投資項目也愈發(fā)謹慎。盡管A輪融資目前已完成，但也警醒了我必須時(shí)刻保持危機感，控制好融資的節奏。
產(chǎn)品為主，融資為輔
作為創(chuàng )始人，必須要時(shí)刻謹記創(chuàng )業(yè)的目的和商業(yè)的本質(zhì)，要明白我們做的生意，賺的是消費者的錢(qián)，而不是融資者的錢(qián)。有的公司就會(huì )針對VC展開(kāi)項目，想把VC的錢(qián)套在自己的口袋里，僅僅是為了融資而去做產(chǎn)品。我們要明白，融資只是一個(gè)輔助的作用，最核心最重要的還是產(chǎn)品本身。
品牌建設從一開(kāi)始就要抓起
目前的移動(dòng)社交市場(chǎng)，產(chǎn)品極其豐富，同質(zhì)化也嚴重，在差異性不明顯的市場(chǎng)下，品牌毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為同類(lèi)產(chǎn)品之間相互區分的主要標志。所以品牌和產(chǎn)品的名稱(chēng)以及l(fā)ogo的傳播性和辨識度都很重要。我們專(zhuān)注于做在線(xiàn)娛樂(lè )的社交產(chǎn)品，最初我們是叫煉愛(ài)，但發(fā)現文字比較生僻，在傳播過(guò)程中容易產(chǎn)生歧義，而且logo的特點(diǎn)也不大，很簡(jiǎn)單的用圓包裹住一個(gè)心，所以基本是沒(méi)有很大的辨識度。當我們意識到這一點(diǎn)后，就干脆改名叫戀戀，logo也換成了一條接吻魚(yú)。所幸我們能及時(shí)意識到這一點(diǎn)，在品牌知名度還沒(méi)有很高的情況下更換了產(chǎn)品的名字，不然在高知名度之下的品牌名稱(chēng)更換會(huì )需要更大成本。
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