隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的出現，我們發(fā)現我們每天都在信息的傳播和討論中渡過(guò)，朋友圈，網(wǎng)頁(yè)，以及各種方面的信息來(lái)源，讓我們置身在信息的海洋中。
人民網(wǎng)曾刊登了四個(gè)整版的特別廣告：偌大的報紙版面，除了一個(gè)微信二維碼之外，其余空空如也。據估計，此次廣告投放費用在百萬(wàn)元。差不多在同一個(gè)時(shí)間，分眾傳媒拿出2000萬(wàn)現金紅包，赤裸裸地“購買(mǎi)”用戶(hù)。
不管是花錢(qián)登二維碼廣告還是發(fā)錢(qián)買(mǎi)用戶(hù)，都是在適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)思維。為什么他們愿意這樣來(lái)做，現代品牌之于用戶(hù)的關(guān)系，已經(jīng)從“影響”轉為“爭奪”，互聯(lián)網(wǎng)上面有句話(huà)比如的好：中國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入“人販子時(shí)代”，決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗關(guān)鍵因素已然變成了用戶(hù)。就拿在人民網(wǎng)刊登微信二維碼的廣告來(lái)說(shuō)，他們應該也知道沒(méi)有幾個(gè)人真的去掃這個(gè)，但是卻可以借助微信的勢頭達到傳播的效果。因為現在的信息傳播的載體不再是一些傳統媒體和電視等硬板廣告，而是用戶(hù)自己，一個(gè)人就是一個(gè)媒體，只有他們愿意關(guān)注談?wù)撃?，你的廣告就是成功。
如今人人都在捧互聯(lián)網(wǎng)，人人都可以化身為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲透到我們的日常生活，老板們都在感嘆企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，越來(lái)越多的傳統企業(yè)相繼涌入互聯(lián)網(wǎng)大軍中，然而，企業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)真的利用到了互聯(lián)網(wǎng)達到營(yíng)銷(xiāo)效果了嗎？
很多的傳統企業(yè)老板不知道如何去迎接互聯(lián)網(wǎng)的大潮，讓自己的產(chǎn)品能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與用戶(hù)進(jìn)行連接。
通信工具落后的時(shí)代，信息傳播的效率與距離遠遠趕不上現在，這就注定了承載產(chǎn)品信息與企業(yè)文化的品牌遲遲得不到實(shí)質(zhì)發(fā)展，僅靠“口碑”相傳而成的“老字號”勉強形成現代品牌雛形。
傳統的商業(yè)市場(chǎng)圍繞“產(chǎn)品”構建，先有產(chǎn)品，再有顧客，產(chǎn)品承載價(jià)值、驅動(dòng)交易，這是傳承了千年的商業(yè)邏輯。
如果說(shuō)傳統商業(yè)世界中，企業(yè)要投30%成本研發(fā)，30%成本生產(chǎn)，30%成本做市場(chǎng)。
但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的世界就不是這樣玩了，企業(yè)起碼有90%的成本花在了營(yíng)銷(xiāo)上面，10%的成本轉包給工廠(chǎng)代工。
雖然花出去了90%的營(yíng)銷(xiāo)成本，可多數企業(yè)仍然不知道是否真正找到了精準的潛在用戶(hù)，不知道是否產(chǎn)生有效的轉化。就像廣告界流行的一句話(huà)：“我知道我的廣告費浪費了一半，但是卻不知道哪一半被浪費了!”
就在過(guò)去一年，數不勝數的創(chuàng )業(yè)項目為集聚用戶(hù)拼命燒錢(qián)，運氣好的熬了過(guò)去，拿到投資，運氣差的紛紛夭折。越來(lái)越多的企業(yè)，為獲取用戶(hù)所付出的成本已遠超房租和廣告，乃至成為壓死駱駝的最后一根稻草。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不做廣告營(yíng)銷(xiāo)，做什么？
企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)取得好成績(jì)就必須懂得做用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，就是大企業(yè)大品牌也是一樣，需要不斷地制造出動(dòng)靜讓用戶(hù)能夠看到、聽(tīng)到和感覺(jué)到。2015年發(fā)生的很多互聯(lián)網(wǎng)事件都是與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)，看看下面這個(gè)清單就能領(lǐng)略一二。
而現在很多傳統企業(yè)還以為給公司注冊個(gè)微博微信，發(fā)幾篇文章就是連接互聯(lián)網(wǎng)了，就是在構建O2O，走在通往高大上轉型路上了。
通過(guò)上面的例子我們應該能發(fā)現各種奇葩的營(yíng)銷(xiāo)方案比比皆是，這是一個(gè)搶用戶(hù)的時(shí)代，要的就是流量，做的就是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。每一件簡(jiǎn)單的生活事件，如果被敏銳的企業(yè)運營(yíng)者挖掘就變成了營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，替自己的企業(yè)掙得個(gè)金滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者總是喜歡展望未來(lái)，與其說(shuō)用戶(hù)決定了營(yíng)運者的運營(yíng)方向，不如說(shuō)運營(yíng)者掌握用戶(hù)的閱讀習慣，試圖為他們的品牌或者客戶(hù)來(lái)預測下一個(gè)大趨勢。
商業(yè)游戲的規則受信息傳播規律直接影響
從“互聯(lián)網(wǎng)思維”到“O2O”，再到“互聯(lián)網(wǎng)+”，一個(gè)又一個(gè)概念走紅背后，其實(shí)是傳統企業(yè)轉型時(shí)的恐慌與自救。
從近代開(kāi)始，印刷出版以及電視電話(huà)等媒體普及，推動(dòng)現代品牌理念形成，市場(chǎng)交易由“產(chǎn)品驅動(dòng)”轉向“品牌驅動(dòng)”，催生了一大批策劃人崛起以及廣告大戰的爆發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播方式發(fā)生重構：信息獲取成本越來(lái)越低，信息透明度越來(lái)越高，信息量越來(lái)越大。對于消費者而言，信息由之前的單向傳播轉化為雙向傳播，消費者由被動(dòng)接受信息轉變?yōu)橹鲃?dòng)選擇信息。越來(lái)越多的傳統企業(yè)逐漸發(fā)現“所有的廣告正在失效”。“用戶(hù)即價(jià)值”推導出的“免費模式”、“平臺戰略”等系列互聯(lián)網(wǎng)玩法，都是在這個(gè)邏輯上衍生而來(lái)。
雷軍憑借自我的一套“7000萬(wàn)用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)價(jià)值380美元”進(jìn)行推算，得出“小米估值300億美元”的結論，并受到資本市場(chǎng)認可。這也解釋了為什么許多互聯(lián)網(wǎng)項目從誕生之日起就一直虧錢(qián)，但估值卻不斷增加，背后正是有積攢用戶(hù)價(jià)值的支撐。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)價(jià)值取代商品價(jià)值，在商家眼中奇貨可居。但是，令他們意想不到的是，獲取用戶(hù)所付出的成本遠超他們想象。
如何吸引到用戶(hù)？
很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在談聚焦，對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，就是要成為用戶(hù)的焦點(diǎn)，需要吸引用戶(hù)的目光。商業(yè)社會(huì )不斷在轉變的根本原因還是社會(huì )在變化，人類(lèi)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系在變化。在我眼里，商業(yè)終究演繹的還是人與商品之間的相互關(guān)系，而廣告則是在兩者之間建立各種聯(lián)系。既然企業(yè)需要找到精準的潛在用戶(hù)進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)，那么誰(shuí)能掌握這些用戶(hù)，誰(shuí)就具備了價(jià)值。更進(jìn)一步講，誰(shuí)掌握了用戶(hù)的注意力，誰(shuí)就具備了盈利能力。
但是，如何才能長(cháng)久有效地聚集起各行各業(yè)所需要的大量的潛在用戶(hù)？從用戶(hù)角度出發(fā)，我為什么要花寶貴的時(shí)間去關(guān)注你的信息。傳統企業(yè)如何玩轉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)地方是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
用戶(hù)需要有利、有趣、有料的信息。
有利是多方面的，比如上文提到的刷微信送送紅包這么耿直高效的手段(就是費錢(qián))，也有轉發(fā)有禮，送話(huà)費等。時(shí)下的營(yíng)銷(xiāo)界言必稱(chēng)“社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)”，而在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)中，微信自媒體和微博大V是主要的兩大渠道。
微信自媒體主要以?xún)?yōu)質(zhì)內容吸引用戶(hù)訂閱，而微博大V則主要是段子手發(fā)搞笑幽默段子吸引粉絲，兩大陣營(yíng)通過(guò)向用戶(hù)免費提供有料或者有趣的內容聚集粉絲，通過(guò)吸引大量的粉絲注意力來(lái)進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
有利、有趣、有料，這三大用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)法則，從本質(zhì)上來(lái)講，均是從用戶(hù)角度出發(fā)，給予他們愿意付出時(shí)間成本所取得的價(jià)值，也正是目前消費市場(chǎng)“用戶(hù)驅動(dòng)”背后的邏輯。
所以如果傳統企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)現燒了很多錢(qián)卻仍找不到精準的用戶(hù)？
這就需要回顧下自己在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì )不會(huì )出現什么紕漏，很有可能是細節沒(méi)做好！
企業(yè)的門(mén)頭、logo、形象人物是否依然呆板、冰冷？企業(yè)能否提供更多的優(yōu)惠、性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品？企業(yè)能否提供更令用戶(hù)尖叫、驚喜的產(chǎn)品與用戶(hù)體驗？
未來(lái)幾年，用戶(hù)的爭奪將愈加激烈，如果不重視用戶(hù)、不想方設法優(yōu)化獲取用戶(hù)所付出的成本，那么最終很有可能傳統企業(yè)沒(méi)辦法玩好互聯(lián)網(wǎng)，也就可能面臨最終的失敗。
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