獅子君今天給大家介紹簡(jiǎn)單三步，讓你的營(yíng)銷(xiāo)66666到起飛！很多人很苦惱自己的營(yíng)銷(xiāo)做不好，殊不知理清思路最重要，簡(jiǎn)單三步，易學(xué)易懂，包教包會(huì )！
我們營(yíng)銷(xiāo)給誰(shuí)？—— 用戶(hù)思維
找準我們的目標用戶(hù)，是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟之一！
用戶(hù)群體的選擇，直接影響到消費能力、客單價(jià)、市場(chǎng)規模等等等等...
選擇好用戶(hù)群體僅僅是個(gè)開(kāi)始，之后需要深入挖掘和了解用戶(hù)需求。
同時(shí)利用與用戶(hù)的深入溝通或者通過(guò)技術(shù)手段捕捉用戶(hù)的習慣特征，從而有利于制定營(yíng)銷(xiāo)策略
用戶(hù)與用戶(hù)之間又存在區別
有的用戶(hù)有號召力，我們稱(chēng)之為 KOL
有的用戶(hù)某方面需求特別強烈，我們稱(chēng)之為精準用戶(hù)
有的用戶(hù)互動(dòng)意愿比較強烈，我們稱(chēng)之為天使用戶(hù)
提到用戶(hù)，就不得不提小米。在先進(jìn)代小米手機面世之前，通過(guò) miui 系統的開(kāi)發(fā)、內測已經(jīng)“圈住”了不少程序員（技術(shù)發(fā)燒友）的心。通過(guò)與這群“天使用戶(hù)”不斷的互動(dòng)，不僅對用戶(hù)需求的把握愈發(fā)準確，同時(shí)又不斷的帶動(dòng)他們身邊的人關(guān)注和參與這個(gè)產(chǎn)品。
我們營(yíng)銷(xiāo)什么？——產(chǎn)品思維
了解完用戶(hù)需求，要設計滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品。無(wú)論是滿(mǎn)足愛(ài)美需求的美圖秀秀這類(lèi)“虛擬產(chǎn)品”，還是讓吃貨吃的更加舒適的三只松鼠這類(lèi)“實(shí)體產(chǎn)品”都是在打造一款能夠對用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品。
|對于“虛擬產(chǎn)品”
如何能通過(guò)精準的服務(wù)、極簡(jiǎn)的流程、完善的體驗抓住用戶(hù)，是許多產(chǎn)品經(jīng)理們一直在努力追求的。
|而對于“實(shí)體產(chǎn)品”
如何通過(guò)優(yōu)良的品質(zhì)、極致的服務(wù)、合理的價(jià)格，來(lái)吸引用戶(hù)消費也是商家們一直想要達到的目標。
除此之外，在產(chǎn)品設計中，如何融入運營(yíng)推廣以及傳播的元素？可能是通過(guò)某種互動(dòng)機制
某種特色包裝來(lái)引導用戶(hù)去傳播分享，帶動(dòng)話(huà)題。這個(gè)同樣也是產(chǎn)品思維里非常重要的一環(huán)。
通過(guò)什么營(yíng)銷(xiāo)？——渠道思維
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下談營(yíng)銷(xiāo)渠道，大家先進(jìn)時(shí)間就會(huì )想到“新媒體”，而主要代表就是微信?，F在微信公眾號已經(jīng)成為了各企事業(yè)單位甚至大小商家、個(gè)人用于營(yíng)銷(xiāo)推廣的標配。隨著(zhù)微信崛起，很多商家及個(gè)人通過(guò)微信賺取不小的利益，從而成為人盡皆知的案例。于是“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)詞也漸漸被大家所認可。
于是目前大多數人關(guān)注的點(diǎn)都在微信公眾號的運營(yíng)上。關(guān)注如何做好微信公眾號，增粉、推廣、活動(dòng)等等。其實(shí)大家應該知道，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新?tīng)I銷(xiāo)的渠道一定不只有微信，微博。并且做好微信公眾號和利用微信來(lái)做好營(yíng)銷(xiāo)又是完全不一樣的概念。
!!!那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們用什么來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)？
1.PC 渠道
盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后， PC 端的使用頻次、關(guān)注度大打折扣，但是并不代表我們在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就應該放棄 PC 端渠道的價(jià)值。在 PC 上還是有很多有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)渠道可以為我們所用。如搜索引擎優(yōu)化，除了投放百度等搜索廣告之外，我們將自己的官網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化，大量的生產(chǎn)和投放內容在互聯(lián)網(wǎng)上都是可以帶來(lái)搜索流量；如郵件營(yíng)銷(xiāo)（ EDM ），無(wú)論是辦公郵箱還是 QQ 郵箱，都能有概率精準的觸及到我們的目標人群，并且成本非常低，在一次現場(chǎng)培訓的調查中就有朋友反饋， EDM 是他們公司目前除百度競價(jià)之外最大的流量來(lái)源。
此外還有大量的論壇、媒體、軟件等，根據我們的用戶(hù)分類(lèi)，使用習慣，找到適合我們的且在用戶(hù)所在的渠道上做營(yíng)銷(xiāo)。
2.社交類(lèi) app
社交類(lèi) app 首當其沖就是微信和微博，微信的價(jià)值就不再贅述了，那是不是一定要通過(guò)微信公眾號的運營(yíng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢？不然。一個(gè)微信公眾號的運營(yíng)，內容、活動(dòng)、推廣、互動(dòng)等缺一不可，當我們要選擇一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道或者工具的時(shí)候要分析它的核心價(jià)值與我們自己的需求是否匹配。一個(gè)在上海做海鮮 O2O 的伙伴，沒(méi)有建公眾號，他們通過(guò)一個(gè)個(gè)人微信， 10 多個(gè)微信群，每天產(chǎn)生上百筆訂單，先進(jìn)個(gè)月就產(chǎn)生盈利。微信個(gè)人號擁有非常強的互動(dòng)溝通特點(diǎn)，可以深度與用戶(hù)交流互動(dòng)，增強用戶(hù)粘性，提高用戶(hù)服務(wù)體驗。而微信群就是微信個(gè)人號的放大版，通過(guò)微信群將用戶(hù)區分管理，按小區地理位置或者會(huì )員級別進(jìn)行區分，再針對性的進(jìn)行服務(wù)。
除了微博和微信之外，陌生人社交陌陌，職場(chǎng)人社交脈脈等社交 app 都可以成為我們營(yíng)銷(xiāo)的渠道，原則就是分析其主要特征對與我們的需求是否匹配，在時(shí)間精力允許的情況下加以利用。
3.社區類(lèi)
社區類(lèi)渠道的主要代表，如知乎、豆瓣、百度貼吧等人群比較聚集的平臺，幾乎每一個(gè)渠道都會(huì )有一個(gè)非常鮮明的特征，如人群細分，功能性定位，內容偏好等。
知乎，口號是“認真的問(wèn)答社區”，這里除了有高質(zhì)量的問(wèn)答互動(dòng)，可以獲取豐富的知識和資訊之外，由于知乎對“軟性植入”的容忍度非常高，幾乎可以光明正大的留下公眾號 ID 或者 QQ 微信 ID ，也可以堂而皇之的做廣告。在知乎上隨處可見(jiàn)“ xxx 達人，微信 xxxx ”，然后貼出一大篇的答案，知乎的態(tài)度是，只要你提供的答案夠認真，我就允許你認真的推廣自己，只要不太過(guò)分。同時(shí)，知乎的問(wèn)答記錄，在百度等搜索引擎的收錄能力也非常高，如果能適當的增加關(guān)鍵詞的植入，可以在搜索引擎獲得不錯的流量，本人親測。
缺點(diǎn)是，需要持續的在知乎上活躍，能敏銳的抓到熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識和風(fēng)格化的文字表達，來(lái)達到被大家認可和關(guān)注的目的。
百度貼吧，優(yōu)點(diǎn)是流量大，人群細分，用戶(hù)人群普遍偏年輕化，是網(wǎng)絡(luò )文化的發(fā)祥地，除了可以通過(guò)植入信息進(jìn)行品牌宣傳和引流之外，引導話(huà)題和輿論也是貼吧、論壇類(lèi)渠道的重要價(jià)值，很多草根紅人、網(wǎng)絡(luò )事件都在論壇里被大家討論并傳開(kāi)出去，偶爾也不乏有大量的廣告神貼通過(guò)有吸引力的話(huà)題，持續的互動(dòng)，灌水，得到千萬(wàn)級曝光。
缺點(diǎn)是運營(yíng)成分比較重，并且需要熟知各個(gè)貼吧論壇的游戲規則，在規則允許范圍內進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，合理的利用文字圖片引導話(huà)題，帶動(dòng) KOL 參與話(huà)題，增加話(huà)題的曝光度。
4.資訊類(lèi)
資訊類(lèi)渠道的代表是今日頭條、一點(diǎn)資訊、界面以及各類(lèi)新聞門(mén)戶(hù)平臺（搜狐、網(wǎng)易等），這類(lèi)資訊平臺幾乎都是可以申請入駐或者利用 RSS 接入內容。通過(guò)這類(lèi)資訊類(lèi)渠道，可以通過(guò)內容的生產(chǎn)發(fā)布，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且大部分的平臺都允許有自己宣傳的內容存在于文章中。
優(yōu)點(diǎn)是如今日頭條、一點(diǎn)資訊這類(lèi)平臺通過(guò)技術(shù)手段，會(huì )捕捉用戶(hù)的使用習慣，針對性的推薦內容給到用戶(hù)，那么我們在入駐這類(lèi)平臺的時(shí)候只需要注意根據用戶(hù)人群以及平臺對內容的分類(lèi)進(jìn)行申請就好了。同時(shí)，這類(lèi)平臺是弱運營(yíng)平臺，即不需要太多的運營(yíng)介入，好的內容生產(chǎn)出來(lái)再進(jìn)行發(fā)布或者 RSS 自動(dòng)抓取即可。
缺點(diǎn)是資訊平臺的用戶(hù)互動(dòng)比較弱，信息曝光雖然強但是引流效果一般，好比看新聞的時(shí)候很難去關(guān)注這個(gè)新聞是誰(shuí)寫(xiě)的一樣。另外就是，今日頭條、一點(diǎn)資訊這類(lèi)平臺由于 app 為主打，在百度等搜索引擎的收錄能力著(zhù)實(shí)不高。
5.人群細分類(lèi)渠道
按人群細分的渠道也有很多，比如千萬(wàn)級辣媽交流平臺辣媽幫、醫療相關(guān)平臺春雨醫生、健身相關(guān)的 keep ，唱歌類(lèi)平臺唱吧等等。根據不同的人群屬性，愛(ài)好等進(jìn)行細分，我們也可以根據自己用戶(hù)的屬性，找到對應的細分渠道來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
同時(shí)，有的平臺是輸出內容，比如唱吧，如果唱歌唱得好，就不停的錄歌，發(fā)布，與“粉絲”進(jìn)行互動(dòng)，參加系統內的各種活動(dòng)比賽等，獲得曝光跟推薦。自己不唱，就可以找唱得好的人，跟找兼職發(fā)傳單差不多的道理。有的平臺是要分享經(jīng)驗，比如辣媽幫，可以將自己的育兒知識，生活經(jīng)歷與廣大的同類(lèi)人群進(jìn)行分享。
6.內容細分類(lèi)渠道
內容無(wú)非分為 4 類(lèi)：文字、圖片、音頻和視頻。分別對應的平臺比如：簡(jiǎn)書(shū) / 掌閱、花瓣 / 堆糖、蜻蜓 / 荔枝、優(yōu)酷 / 秒拍。
對于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擅長(cháng)生產(chǎn)的內容能力不一樣，所以要根據自己的優(yōu)勢來(lái)生產(chǎn)內容，同時(shí)可以根據不同的內容細分渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，比如一個(gè)故事生產(chǎn)出來(lái)，可以錄成音頻發(fā)布到音頻類(lèi)渠道上，或者直接翻錄一些現成的故事或者段子，暴走漫畫(huà)除了做圖片內容之外，也會(huì )利用暴漫的形象，將精選的一些段子，結合時(shí)事熱點(diǎn)錄成視頻發(fā)布在優(yōu)酷等一些視頻網(wǎng)站上。
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