微信營(yíng)銷(xiāo)最讓人頭疼的就是如何讓更多人關(guān)注自己的微信，其中包括3個(gè)方面：

①　粉絲該如何增加

②　微信二維碼如何讓更多人掃

③　微信互動(dòng)如何增加起來(lái)

這三個(gè)方面在微信營(yíng)銷(xiāo)一開(kāi)始就成為了首先要解決的問(wèn)題。想要解決這些問(wèn)題，就不得不提到微信營(yíng)銷(xiāo)的6項指標。其實(shí)就是瀏覽率、互動(dòng)率、曝光率、關(guān)注度、活躍度、忠誠度。這6個(gè)指標，就是破解你微信營(yíng)銷(xiāo)難題的關(guān)鍵！

接下來(lái)，獅子君會(huì )詳細的跟大家說(shuō)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)一定要做到的6項指標。

| 如何增加瀏覽率

所謂微信瀏覽率，你可以簡(jiǎn)單地理解為微信的訪(fǎng)問(wèn)量或者瀏覽量。我們知道微信的瀏覽量越高，說(shuō)明用戶(hù)的體驗越好，黏性越強，微信的價(jià)值就越高。那么，如何提高微信的瀏覽量呢？這里總結了一些方法，希望對你有所幫助。

解決需要

這里主要是為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息。所謂價(jià)值就是解決用戶(hù)當下的需求。

比如，看到朋友圈里有朋友說(shuō)嗓子痛，你說(shuō)某某產(chǎn)品效果不錯，建議他試試。一定要記?。何⑿艃热轂橥?，內容越專(zhuān)業(yè)、全面，就越能吸引用戶(hù)點(diǎn)擊率，提高瀏覽量。如果你只是照搬別人的信息，時(shí)間久了，看的人就會(huì )因為厭倦而離你而去。

給點(diǎn)甜頭

這里主要是指通過(guò)激勵的手段讓用戶(hù)去評論或者去分享。當然如果有人幫你免費轉發(fā)那更好。除此之外，還要記得邀請好友，根據邀請的情況進(jìn)行適當激勵。同時(shí)，較好來(lái)點(diǎn)內容互動(dòng)。通過(guò)一些技巧（比如投票），吸引讀者參與評論，或是用其他方式來(lái)讓讀者去閱讀和分享你的微信內容。

你要知道，看你微信內容的人越多，你的受眾就會(huì )越大，更主要的是會(huì )帶來(lái)更多新粉絲。如果一個(gè)好友分享了你的微信內容，而他的好友看到后也分享了，這無(wú)疑就增加了瀏覽率。

解答問(wèn)題

微信推送后如果關(guān)注用戶(hù)當時(shí)無(wú)暇觀(guān)看，他可以空閑的時(shí)候進(jìn)行瀏覽。在這里要注意一點(diǎn)：如果關(guān)注用戶(hù)對企業(yè)有特殊的疑問(wèn)，企業(yè)務(wù)必要為用戶(hù)進(jìn)行一對一的解答。

成為知己

真摯的關(guān)心好過(guò)虛偽的騷擾。要學(xué)會(huì )真正地與粉絲成為“知己”。因為如果用戶(hù)看到的只是你冰冷的問(wèn)候，誰(shuí)會(huì )在意你的折扣呢？

關(guān)鍵詞回復

要根據關(guān)注用戶(hù)回復的指定關(guān)鍵字，進(jìn)行內容的規劃。這樣才能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。另外，目前微信公眾平臺上功能不多，這對于那些需要回復內容多的公眾號來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，這時(shí)就需要通過(guò)技術(shù)解決?？梢愿鶕约簩?shí)際需要開(kāi)發(fā)功能，如自動(dòng)應答菜單、關(guān)鍵字快捷回復、發(fā)送優(yōu)惠券等功能都是微信運營(yíng)方面很重要的功能，對提升用戶(hù)體驗、增強用戶(hù)黏性有很好的作用。

重點(diǎn)凸顯

要在醒目的位置展示重要的文章，如果一個(gè)讀者可以認真地讀幾遍，那無(wú)疑是提高了瀏覽量。還要學(xué)會(huì )在自己文章里加入鏈接，指向自己的其他文章。另外就是重點(diǎn)顯示相關(guān)的文章，比如在文章結尾處加進(jìn)一些相關(guān)的文章鏈接等。

一目了然

微信要簡(jiǎn)單明了。這里說(shuō)的是微信欄目要細化，導航要清晰，做好這些基礎工作是方便用戶(hù)快速查找內容的關(guān)鍵。建議采用合理分頁(yè)的行式，方便用戶(hù)瀏覽，因為內容過(guò)多會(huì )使用戶(hù)觀(guān)看時(shí)產(chǎn)生疲勞，大大降低了用戶(hù)體驗。

必備工作

內容對企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，這時(shí)就需要通過(guò)技術(shù)解決?？梢愿鶕约簩?shí)際需要開(kāi)發(fā)功能，如自動(dòng)應答菜單、關(guān)鍵字快捷回復、發(fā)送優(yōu)惠券等功能都是微信運營(yíng)方面很重要的功能，對提升用戶(hù)體驗、增強用戶(hù)黏性有很好的作用。

精心策劃

要學(xué)會(huì )策劃一些專(zhuān)題，從而吸引關(guān)注這個(gè)主題的人不時(shí)地來(lái)看看。

持續更新

微信的內容要經(jīng)常更新，如果你長(cháng)時(shí)間不更新，沒(méi)人會(huì )喜歡。

總而言之，微信內容要提高瀏覽率要掌握核心的兩點(diǎn)。

1. 要有有推廣價(jià)值的文章，即用戶(hù)感興趣或者需要的文章。

2. 頁(yè)面要美觀(guān)，內容先進(jìn)，及時(shí)更新。

| 如何增加互動(dòng)率

既然我們知道微信營(yíng)銷(xiāo)重在互動(dòng)，那么如何增加微信的互動(dòng)呢？

搜集意見(jiàn)

搜集粉絲反饋意見(jiàn)，羅列選項，讓用戶(hù)選擇，并做好分類(lèi)，按照不同的組別發(fā)送不同內容。

趣味測試

就是來(lái)點(diǎn)有趣的測試，比如星座與護膚、愛(ài)情配對與工作等。在這里切記一點(diǎn)，在用戶(hù)提交選項后的自動(dòng)回復的信息末尾附上店里的促銷(xiāo)信息。

有獎問(wèn)答

搞有獎問(wèn)答或者競猜活動(dòng)，就是把準確謎底作為下一道標題題目的樞紐詞，而用戶(hù)要回答標題題目，就要到官網(wǎng)了解信息，以此加深粉絲對品牌的了解。同時(shí)，還應鼓勵拿到獎品后曬單。

微信導購

指根據用戶(hù)的不同需要進(jìn)行內容的推送。比如，你想買(mǎi)個(gè)男士面膜，就會(huì )收到相關(guān)產(chǎn)品的推薦。

二維碼

可以利用二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)既經(jīng)濟實(shí)惠又有效的促銷(xiāo)模式，將最簡(jiǎn)單的廣告推向終端，這可以最終收“四兩撥千斤”之效。

樂(lè )于分享

微信傳播的是信任，朋友之間的推薦可信度高。這里一定要將好的理念及產(chǎn)品傳遞給朋友，然后進(jìn)行分享，從而影響周邊的人。

獵奇心理

比如類(lèi)似于刮刮卡、大轉盤(pán)類(lèi)的活動(dòng)，刮獎/抽獎動(dòng)作由用戶(hù)自己來(lái)操作，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的獵奇心，也能保證公平、公正。在這里，記得所有的活動(dòng)都需要作好數據分析，從中去發(fā)現用戶(hù)的習慣，有效地評估活動(dòng)效果并為下一次作好數據指導。

綜上所述，要增加互動(dòng)率，一定要學(xué)會(huì )策劃和組織一些有意思的互動(dòng)活動(dòng)?；?dòng)形式必須要簡(jiǎn)潔，用戶(hù)參與門(mén)檻要低，太過(guò)復雜或太過(guò)啰嗦只會(huì )讓人失去參與熱情。

| 如何增加曝光率

眾所周知，微信要想做好推廣，信息的曝光率是一個(gè)很重要的因素，因為別人只有看得到你，才有可能關(guān)注你。另外，通過(guò)微信公眾平臺可以將內容快速無(wú)誤地群發(fā) 到相關(guān)用戶(hù)微信上，到達率幾乎是百分之百，因此客戶(hù)轉換率極高。但是要知道信息到達率和曝光率完全是兩碼事，那么如何增加曝光率呢？

讓人看見(jiàn)你、知道你

這是指全方位覆蓋，讓人了解你。在這里一定要明白，不能讓用戶(hù)討厭你。通常的做法是在百度貼吧、百度空間、百度百科等上進(jìn)行推廣，或者利用平面媒體、郵件、網(wǎng)站、網(wǎng)店或者其他一切可以推廣的方式進(jìn)行推廣。除此之外，還有利用論壇、好友分享等其他推廣方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓人知道你，然后愿意去了解你。

比如，你在朋友圈發(fā)布一條信息的話(huà)，70%以上的人都能看到這條 信息。并且微信的朋友圈關(guān)系一般都比較可靠，互動(dòng)性也很好。這樣一來(lái)，發(fā)布一條信息立馬能獲得大量用戶(hù)的關(guān)注，推廣的效果自然很好。

讓人熟悉你、愛(ài)上你

這是關(guān)鍵的一步。比如，你看了一部電影，某配角給你留下了深刻印象，但你不知道他是誰(shuí)，直到你在另外一部電影中再次看到他，你才知道他的名字。同理，微信營(yíng)銷(xiāo)也是如此，你要善于宣傳你的微信，同時(shí)“潤物細無(wú)聲”地培養你的粉絲，畢竟粉絲接受你要有一個(gè)過(guò)程。在這里，我們重點(diǎn)要提到一點(diǎn)是，在微信內把產(chǎn)品信息 發(fā)布出去只是一個(gè)開(kāi)始，而不是結束。記得要巧妙地發(fā)布產(chǎn)品信息，如果你發(fā)布的信息讓用戶(hù)感覺(jué)新鮮，曝光量自然也就上去了?？傊痪湓?huà)，多多了解，慢慢“相 愛(ài)”。

做好關(guān)鍵詞

這里說(shuō)的關(guān)鍵詞其實(shí)是說(shuō)微信公眾賬號的名字。我們通常有一個(gè)習慣，就是想要關(guān)注哪類(lèi)信息，就會(huì )在“查找公眾號”里找尋相應的賬號。比如，用戶(hù)要搜索“床 墊”，如果能在先進(jìn)時(shí)間找到你，那么你的曝光率就大大提高了。另外還要用好自己的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，比如發(fā)布產(chǎn)品圖片時(shí)用關(guān)鍵詞產(chǎn)品名稱(chēng)做標題。這樣在轉發(fā)的時(shí)候，別人一看就知道是哪家企業(yè)的產(chǎn)品了，進(jìn)而留下深刻的印象。

找到目標群

在目標群里發(fā)布大家關(guān)注的信息，引起關(guān)注，從而加強認知。

學(xué)以致用

不斷學(xué)習別人成功的經(jīng)驗，從而總結經(jīng)驗，運用學(xué)到的經(jīng)驗來(lái)提升自己企業(yè)微信曝光率。

| 如何增加關(guān)注度

增加關(guān)注度其實(shí)就是設法吸引人眼球，引起別人對你的興趣，進(jìn)而促進(jìn)別人關(guān)注你。不少人問(wèn)微信引起別人的關(guān)注度有什么好處，答案很簡(jiǎn)單，就是如果你引起了大家的關(guān)注，你就會(huì )很快被大家所熟悉，于是跟你探討問(wèn)題的人越來(lái)越多，這樣你的人脈就越來(lái)越廣，生意自然也會(huì )越做越好。那么如何增加關(guān)注度呢？一起來(lái)看看。

有趣的內容

只有很棒的內容才能吸引受眾聚集在其周?chē)?/span>。如果沒(méi)有讓人感興趣的內容，再怎么推廣也不會(huì )有用。所以你必須自己決定提供什么樣的內容以吸引受眾。

珍惜用戶(hù)碎片化的時(shí)間

用戶(hù)關(guān)注你的微信的時(shí)候并不是很多，企業(yè)要讓自己的微信在用戶(hù)的印象中由“焦點(diǎn)”變?yōu)?ldquo;記憶點(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣(mài)點(diǎn)”。

善于利用免費資源

比如利用QQ空間、朋友網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、新浪微刊等進(jìn)行推廣。

多關(guān)注別人，然后邀請別人關(guān)注你

尤其要關(guān)注你感興趣的話(huà)題和別人，引起別人的關(guān)注。另外，要形成自己的微信風(fēng)格，這樣才能吸引有相同想法和興趣的人關(guān)注。

熱點(diǎn)話(huà)題

根據大家關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行創(chuàng )意型的內容策劃并發(fā)布，同時(shí)在線(xiàn)下發(fā)起活動(dòng)，比如有獎?wù)骷?、秒殺等?/span>

讀圖時(shí)代

有圖有真相，記得多發(fā)或者轉發(fā)有趣的圖片和趣味性視頻。

引人入勝的標題

記得給你的內容起一個(gè)好的標題。你可以獨辟蹊徑，也可以采用疑問(wèn)式、引人入勝式的標題來(lái)吸引人的點(diǎn)擊。

及時(shí)更新

根據用戶(hù)的反饋和發(fā)布的頻率，保持定期及時(shí)更新內容。

及時(shí)回復

如果別人回復了你的內容，你要及時(shí)回復，其實(shí)回復也是互動(dòng)。尤其要對轉發(fā)微信內容的用戶(hù)表示感謝。

利用二維碼吸引用戶(hù)的關(guān)注

微信二維碼是將信息作為圖片，用戶(hù)僅需掃描二維碼即可知道圖片中的信息含義。從個(gè)人信息到公司信息，從火車(chē)票到登機牌，從優(yōu)惠券到會(huì )員卡，如今的二維碼已經(jīng)涵蓋了人們衣食住行的信息，而這些信息用戶(hù)可以通過(guò)手機微信輕松獲取或分享給好友。

| 如何增加活躍度

所謂微信的活躍度，其實(shí)就是參與度，只有參與度高才有活躍度，才能夠提高你的微信的重復打開(kāi)率，從而讓用戶(hù)再次關(guān)注。那么如何增加活躍度呢？

社交和數據分析

同學(xué)、同事、相親、獵頭、交友等，每一類(lèi)社交關(guān)系都具有營(yíng)銷(xiāo)性，我們要利用社交元素和數據分析，提高粉絲對于微信的認知價(jià)值，從而極大提升粉絲的參與感和活躍度。

轉發(fā)與活動(dòng)

通過(guò)轉發(fā)粉絲的文章或請求粉絲幫忙轉發(fā)自己的文章、線(xiàn)下線(xiàn)上活動(dòng)（答題參與抽獎什么之類(lèi)的活動(dòng)；線(xiàn)下沙龍）、抽獎、互動(dòng)（轉發(fā)行業(yè)大號的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或者用軟文 方式替其宣傳）、話(huà)題（拋出相對爭議的話(huà)題，激蕩幾方觀(guān)點(diǎn)）、私聊、精彩內容、投票，分享資料等來(lái)增加活躍度。建議定期舉行熱點(diǎn)話(huà)題的討論，有獎轉發(fā)，聯(lián)合第三方做留言就獻愛(ài)心活動(dòng)。

粉絲很少的話(huà)，先積累粉絲數量

要通過(guò)各種方式獲得精準粉絲，也就是獲取更大的客戶(hù)群，從而保證活躍度。

提煉出用戶(hù)想要的需求

用戶(hù)需求非常重要，一個(gè)用戶(hù)可以有各種各樣的需求。要想滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，首先要提煉出客戶(hù)的需求。

恰當時(shí)機的精準推送

首先要明白用戶(hù)會(huì )不會(huì )點(diǎn)開(kāi)一條推送信息主要取決于推送的內容。只有推送的內容信息是客戶(hù)真正需要的，客戶(hù)真的打開(kāi)看了，并且在里面得到了真正需要的東西，這樣的推送才有意義。接下來(lái)就是推送的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，千萬(wàn)別造成騷擾。

加快聯(lián)系頻率

你和你的聯(lián)系人的聯(lián)系頻率就代表了你們的關(guān)系，關(guān)系很深厚的話(huà)，你推薦給他產(chǎn)品他就很容易接受。我們知道微信公眾賬號的信息到達率可以達到100%，營(yíng)銷(xiāo)信息的打開(kāi)率可以達到42%，而每100個(gè)訪(fǎng)客就會(huì )有12人下單購買(mǎi)。

溫馨提示

通過(guò)微信，公眾號可以對用戶(hù)進(jìn)行提醒。比如，如果你是化妝品企業(yè)，你不僅可以根據季節和客戶(hù)所在的地域發(fā)送相應的護膚提醒，還可以根據客戶(hù)的具體膚質(zhì)進(jìn)行分組，如縮毛孔、祛痘等，然后再根據這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應的產(chǎn)品推薦。

微信基于位置的服務(wù)功能，只要在自己所在的位置輕觸“定位”功能并發(fā)送，就可以收到由近及遠的店面的位置、圖片和促銷(xiāo)信息。定位的功能可以幫助實(shí)現本地生活服務(wù)的交易，只要用戶(hù)進(jìn)入商家附近的區域，就可以收到產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息，這樣就使微信成為了一個(gè)社區。這對提高用戶(hù)的活躍度也大有幫助。

| 如何增加忠誠度

所謂的客戶(hù)忠誠度指顧客忠誠的程度，真正的會(huì )員忠誠度（客戶(hù)忠誠度）是一種行為，而客戶(hù)滿(mǎn)意度只是一種態(tài)度。據統計，當要挽留顧客的比率增加5%時(shí)，獲利便可提升25%～100%。那么如何來(lái)增加客戶(hù)的忠誠度呢？

細分客戶(hù)

我 們知道公眾號80%的價(jià)值產(chǎn)出來(lái)源于20%的用戶(hù)。不同客戶(hù)對于公眾號來(lái)說(shuō)價(jià)值是不一樣的，其中一些用戶(hù)為公眾號帶來(lái)了長(cháng)期的價(jià)值。這就要求公眾號做到能夠跟蹤用戶(hù)、細分用戶(hù)，并根據用戶(hù)的價(jià)值大小來(lái)提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。因此我們在推行用戶(hù)忠誠度計劃時(shí)，應該把重點(diǎn)放在20%～30%的高價(jià)值用戶(hù)上。

滿(mǎn)意度

忠誠的用戶(hù)更注重產(chǎn)品的內在價(jià)值，微信如果擁有一個(gè)忠誠的用戶(hù)群體，就能節約獲得新用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成本和服務(wù)成本。所以公眾號只要讓用戶(hù)滿(mǎn)意，自然就帶來(lái)新用戶(hù)。

服務(wù)策略

創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使用戶(hù)滿(mǎn)意，從而增加市場(chǎng)份額?？梢詮?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">給用戶(hù)提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入手，提高客戶(hù)的信任度，從而讓用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)。

產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略可以將潛在忠誠轉化為高度忠誠，要利用其差異化和獨特性進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

價(jià)格策略

對于虛假忠誠的用戶(hù)，價(jià)格策略是必需的武器。如何有效地利用價(jià)格策略，在保持用戶(hù)穩定的前提下盡可能減少價(jià)格優(yōu)惠對收入的負面影響，這是市場(chǎng)主導者和領(lǐng)先者關(guān)注的問(wèn)題。