最近一半年微信火的一塌糊涂，更多的人也開(kāi)始關(guān)心起微信營(yíng)銷(xiāo)了。也對微信營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了不少的期待和幻想。
但是我想先給初學(xué)者們說(shuō)，微信更多起的作用是服務(wù)和引導，而不是營(yíng)銷(xiāo)。
如果你只是單純的只是想通過(guò)微信做營(yíng)銷(xiāo)，那么，你可能不會(huì )如愿了。
 
套用經(jīng)濟學(xué)的說(shuō)法，現在物質(zhì)提供這么的充足和多樣化，想在這種環(huán)境下脫穎而出，唯有服務(wù)上做到盡善盡美，你才能留住客人。
微信公眾平臺就是提供這樣環(huán)境的地方，
 
微信公眾號是為了服務(wù)于用戶(hù)群體的，而不是為了推銷(xiāo)信息和產(chǎn)品的。
現在的人已經(jīng)在收到各種各樣的垃圾信息了，你在這種情況下還要繼續刺激用戶(hù)的話(huà)，也只能招來(lái)用戶(hù)的厭煩，最后取消關(guān)注了。
 
微信公眾號分“訂閱號”和“服務(wù)號”。
很多新手申請公眾號的時(shí)候都會(huì )猶豫，到底是選“服務(wù)號”呢，還是“訂閱號”。
 
這兩種其實(shí)有不少不同的地方的。
“訂閱號”—— 一天能發(fā)一次群發(fā)消息，但是沒(méi)有編輯自定義菜單功能。
“服務(wù)號”—— 一個(gè)月能發(fā)四次群發(fā)消息，能編輯自定義菜單功能。
這里“訂閱號”和“服務(wù)號”不能說(shuō)哪個(gè)比哪個(gè)好，我個(gè)人覺(jué)得，還是取決于從事的行業(yè)。
 
那么什么樣的企業(yè)或單位適合“訂閱號”呢？
服裝，餐飲，食品，小商品，婚紗攝影等，這些行業(yè)需要短期，快速的讓用戶(hù)了解到自己產(chǎn)品的較新信息和活動(dòng)等內容，所以“訂閱號”群發(fā)周期1天的設置，是非常適用的。
那么什么樣的企業(yè)或單位適合“服務(wù)號”呢？
服務(wù)行業(yè)，例如——醫院，銀行，保險等，需要解答客戶(hù)需求和提問(wèn)的行業(yè)，適合用“服務(wù)號”。“服務(wù)號”提供的自動(dòng)回復功能，關(guān)鍵字回復功能，還有二次開(kāi)發(fā)功能，都是針對服務(wù)客戶(hù)來(lái)設計的，所以這些企業(yè)或單位更適合用“服務(wù)號”。
 
說(shuō)到推廣微信公眾號的方法，我想說(shuō)，不要想著(zhù)一口吃成胖子。微信和微博不同，微信的用戶(hù)都是實(shí)實(shí)在在的活粉，不像微博，有很多僵尸粉。你能保持每天幾個(gè)關(guān)注用戶(hù)的增長(cháng)，持續的維護和管理這些用戶(hù)，好過(guò)你擁有1000 2000那些不活躍的僵尸粉要強上太多太多。
 
最后想說(shuō)——只要你的服務(wù)做的好，不愁沒(méi)有關(guān)注你的用戶(hù)，服務(wù)的質(zhì)量，決定粉絲的數量。
 
 除了這些方法論的總結，最重要的還是實(shí)戰和平日對微信素材的總結、搜集。當然筆者也不能光說(shuō)不練假把式了，目前在和巨推傳媒小伙伴運營(yíng)一些新項目，未來(lái)將會(huì )有更多關(guān)于微信公眾號的想法，與大家分享。想了解更多資訊，請查看巨推傳媒官方網(wǎng)站。
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