網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在國內企業(yè)中的應用正逐步走向深入，但是相比國際先進(jìn)企業(yè)，國內的應用才剛剛起步，中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)是先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資訊門(mén)戶(hù)，那里提供了豐富的信息資源。
從"中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)"Tinlu提供的相關(guān)資料表明，這也就意味著(zhù)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟對于傳統經(jīng)濟的不斷滲透，國內企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手段,將面臨著(zhù)極大的競爭劣勢。
網(wǎng)絡(luò )品牌策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。
網(wǎng)頁(yè)策略
中小企業(yè)節省很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會(huì )增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。
產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次，相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品核心利益時(shí)要從顧客的角度出發(fā)，要根據上次營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)制定本次產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時(shí)要針對全球性市場(chǎng)提供，如醫療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò )實(shí)現網(wǎng)絡(luò )遠程醫療。
2、有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據不同地區的文化來(lái)進(jìn)行針對性加工。
3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，顧客處主導地位，消費呈現出個(gè)性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，因此，產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)必須滿(mǎn)足顧客這種個(gè)性化的消費需求。
4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外，由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品。
價(jià)格策略
1、定制定價(jià)策略
定制定價(jià)策略的核心是價(jià)格會(huì )變動(dòng)，根據消費者的需求進(jìn)行針對性的定價(jià)。要實(shí)行定制定價(jià)策略，需要進(jìn)行資料的搜集，建立數據庫，將每一個(gè)客戶(hù)都當成是一個(gè)獨立的個(gè)體。定制定價(jià)策略常適用于服務(wù)類(lèi)，如品牌傳播服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)站關(guān)鍵字推廣等，需要根據客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細的分析，確定其難度，從而定制出一個(gè)合理的價(jià)格。
2、低價(jià)定價(jià)策略
低價(jià)定價(jià)策略可以說(shuō)是一種耳熟能詳的定價(jià)策略，低價(jià)定價(jià)策略的核心是薄利多銷(xiāo)和搶占市場(chǎng)。薄利多銷(xiāo)的前提是產(chǎn)品的需求量大，生產(chǎn)的效率高，就如日常的生活用品紙巾、洗發(fā)水等。而搶占市場(chǎng)適用于一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)布，為了提高市場(chǎng)的知名度，為了樹(shù)立消費者的認知，新產(chǎn)品的低價(jià)定價(jià)策略是一個(gè)不錯的選擇。
3、拍賣(mài)定價(jià)策略
拍賣(mài)定價(jià)策略是一種較為新穎的定價(jià)策略，物品起始的價(jià)格非常低，甚至為零，但是經(jīng)過(guò)一番消費者的爭奪后，其價(jià)格便會(huì )無(wú)限制的上漲。甚至其競拍的價(jià)格會(huì )高于貨品一般的價(jià)格。如一些數量稀少難以確定價(jià)格的貨品都可設置拍賣(mài)定價(jià)策略。拍賣(mài)定價(jià)策略的前提是稀少、市場(chǎng)需求大。
4、捆綁價(jià)格策略
捆綁定價(jià)策略是現代最為普遍的一種定價(jià)策略。捆綁定價(jià)策略多運用于配套的產(chǎn)品或服務(wù)，也可運用于類(lèi)似的產(chǎn)品銷(xiāo)售。但是捆綁定價(jià)策略不可令消費者產(chǎn)生負面的印象，需要令消費者滿(mǎn)意。
5、品牌定價(jià)策略
在現代的產(chǎn)品銷(xiāo)售中，定價(jià)除了考慮產(chǎn)品的成本和質(zhì)量外，還需要考慮產(chǎn)品的品牌性，而現代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認準了一個(gè)品牌后，未來(lái)的消費都會(huì )傾向于該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的，所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要考慮產(chǎn)品的品牌性，如品牌的世界品牌，其定價(jià)便需要定高些，這樣才能顯示其品牌價(jià)值。
6、尾數定價(jià)
尾數定價(jià)，又稱(chēng)奇數定價(jià)，或者零頭定價(jià)，是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價(jià)格，使消費者產(chǎn)生商品價(jià)格較廉、商家定價(jià)認真以及售價(jià)接近成本等信任感。
7、差別定價(jià)
差別定價(jià)又稱(chēng)"彈性定價(jià)"，是一種"以來(lái)顧客支付意愿"而制定不同價(jià)格的定價(jià)法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺激消費。當一種產(chǎn)品對不同的消費者，或在不同的市場(chǎng)上的定價(jià)與它的成本不成比例時(shí)，就產(chǎn)生差別定價(jià)。
促銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，也就是利用現代化的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費者購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò )廣告、站點(diǎn)推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開(kāi)的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。
站點(diǎn)推廣是利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略擴大站點(diǎn)的知名度，吸引上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
銷(xiāo)售促進(jìn)，就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶(hù)與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養顧客忠誠度，提高企業(yè)收益率。
渠道策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道應該是本著(zhù)讓消費者方便的原則設置。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現會(huì )更加吸引消費者的關(guān)注。
顧客服務(wù)策略
可以根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，形式新穎多樣，可以看一下中麒網(wǎng)絡(luò ) 的五大營(yíng)銷(xiāo)策略，避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
營(yíng)銷(xiāo)策略
一、戰略整體規劃:市場(chǎng)分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷(xiāo)售主張提煉、創(chuàng )意策略制定、整體運營(yíng)步驟規劃、投入和預期設定。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:網(wǎng)站結構、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開(kāi)發(fā)。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營(yíng):網(wǎng)站排名監控、傳播數據分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數量統計分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統計分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統計分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統計分析。
SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
作為最火的SNS社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)一鳴驚人,這兩年發(fā)展迅速。SNS營(yíng)銷(xiāo)也迅速發(fā)展,成為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新貴。SNS營(yíng)銷(xiāo)都有哪些方式?又有多大的價(jià)值?今天,我們就來(lái)看看SNS營(yíng)銷(xiāo)。 眾所周知，全民偷菜讓大眾都知道了人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng),這兩個(gè)社交網(wǎng)站在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中間擁有龐大的用戶(hù)群,而隨著(zhù)諸如開(kāi)心農場(chǎng)之類(lèi)的游戲應用的被追捧,人們發(fā)現了社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新契機。其中，SNS營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種方式:
一、植入游戲。
目前有多家公司將他們的產(chǎn)品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營(yíng)養舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開(kāi)發(fā)出了"王老吉莊園","純果樂(lè )"則是植入到了陽(yáng)光牧場(chǎng)里,通過(guò)"純果樂(lè )果園"讓用戶(hù)深入了解其生產(chǎn)過(guò)程,推廣其多種口味的產(chǎn)品,讓用戶(hù)在玩游戲的過(guò)程中,一步一步去了解其產(chǎn)品,這種營(yíng)銷(xiāo)推廣比傳統營(yíng)銷(xiāo)更加精準有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業(yè)瞄準了社交網(wǎng)站小游戲這個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺,先后開(kāi)發(fā)了與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的游戲。
二、打造公共主頁(yè)。
自從人人網(wǎng)開(kāi)發(fā)出了公共主頁(yè)之后,有眾多的名人和媒體、企業(yè)加入到其中,用戶(hù)可以成為其粉絲和好友,關(guān)注其動(dòng)態(tài)。這就是在培養深度的用戶(hù)群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過(guò)用戶(hù)之間的口碑傳播,吸引更多的用戶(hù),加深用戶(hù)黏度。像諾基亞、惠普等知名企業(yè)都開(kāi)通了自己的公共主頁(yè)。
三、橫幅廣告。
由于在人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)上活躍的都是大學(xué)生和年輕白領(lǐng),這是電子產(chǎn)品和網(wǎng)上商店的最重要客戶(hù),所以為企業(yè)提供了最精準的營(yíng)銷(xiāo)目標。凡客誠品等企業(yè)都在上面投放了廣告。
四、組織冠名活動(dòng)。
還有就是在人人網(wǎng)組織冠名各種活動(dòng),一般都是公益性的活動(dòng),這樣可以聚集大量的人氣。SNS營(yíng)銷(xiāo)還有其他多種方式。
SNS營(yíng)銷(xiāo)具有一下幾個(gè)優(yōu)勢:1.精準的目標用戶(hù)。因為SNS網(wǎng)站的用戶(hù)群相對比較固定,而且可以掌握詳細的用戶(hù)資料,可以最大程度的有效到達目標用戶(hù),無(wú)論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達到目標。
2.龐大的用戶(hù)群、瀏覽量和黏度。經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,SNS網(wǎng)站,尤其是人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)在中國擁有了龐大的用戶(hù)群,而且黏度特別高,活躍用戶(hù)非常多,這是一筆龐大的資源。用戶(hù)群是展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的基礎,SNS營(yíng)銷(xiāo)的基礎就很好很強大。
3.強大的口碑營(yíng)銷(xiāo),傳播的速度快,效率高。以朋友、同學(xué)關(guān)系為基礎的社交圈,可以形成巨大的口碑營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所,消息傳播的速度快,使得營(yíng)銷(xiāo)效果更加容易達到。
五、設計與網(wǎng)絡(luò )購物的深度對接
在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內容和行為是由終端用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生和主導的，比如博客、微博。 設計與網(wǎng)絡(luò )購物的深度對接一般可以分為2類(lèi)。一類(lèi)是專(zhuān)注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過(guò)用戶(hù)在社交平臺上分享個(gè)人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類(lèi)是比較新的模式，通過(guò)社交平臺直接介入了商品的銷(xiāo)售過(guò)程，例如社交團購網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店:平臺法國的Zlio、中國的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類(lèi)是讓終端用戶(hù)也介入到商品銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)社交媒介來(lái)銷(xiāo)售商品。
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