從13年開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)就開(kāi)始火起來(lái)了，成為了如今時(shí)代最火的一個(gè)行業(yè)。越來(lái)越多的人加入了微商行列。由于其入門(mén)門(mén)檻底、成本小、被廣大從業(yè)者接受。但是入門(mén)容易掙錢(qián)卻不一定容易，絕大多數人做微商是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓的。怎么說(shuō)產(chǎn)品詳情？怎么發(fā)布朋友圈？如何確定成單？都是在上級代理的簡(jiǎn)單指導甚至沒(méi)有知道的情況下進(jìn)行的。那么問(wèn)題就來(lái)了，做微商應該怎么跟潛在客戶(hù)交流呢？
微商大多數情況是跟客戶(hù)進(jìn)行非會(huì )面性質(zhì)的溝通。會(huì )面溝通你能看到對方的表情、動(dòng)作，聽(tīng)到對方的語(yǔ)調、語(yǔ)速、情緒，通過(guò)這些判斷對方的內心真實(shí)想法；但是不見(jiàn)面你就不能知道對方是在笑？在煩？還是裝作喜悅？非會(huì )面性質(zhì)的溝通你什么都看不到，做微商該怎么跟潛在客戶(hù)進(jìn)行非會(huì )面性質(zhì)的交流呢？
小編告訴你八個(gè)字：不遠不近，不松不緊。
有兩句話(huà)大家熟知：距離產(chǎn)生美，關(guān)系越走越近。一個(gè)是強調要保持距離，一個(gè)強調要拉近距離。人與人交往、交流是非常微妙的，保持適度的距離才能讓關(guān)系保持到較好。那么在微商跟客戶(hù)交流怎么才算是適度、怎么才算不遠不近呢？怎么把握這個(gè)度？
用例子來(lái)說(shuō)明：
比如一個(gè)新好友跟你聊天，在聊天的回復節奏上，你可以在一開(kāi)始聊的時(shí)候，對方發(fā)過(guò)信息你等15秒左右再編寫(xiě)信息再發(fā)送，隨著(zhù)聊的內容越來(lái)越多，然后你逐漸減少故意等待的時(shí)間間隔，等聊的最火熱的時(shí)候時(shí)間間隔去掉，當對方問(wèn)道價(jià)格的時(shí)候不要立刻回答，也要停頓7秒左右再編寫(xiě)再回復。
親身感悟：
一、能讓對方感到從開(kāi)始陌生到熟悉的心理感受變化的過(guò)程請輸入文字
二、能讓對方充滿(mǎn)期待感
三、能讓對方感到你的忙碌，知道需要產(chǎn)品的人多，也就不會(huì )墨跡，就會(huì )直接進(jìn)入主題——下單。
剛才是一次聊天內的時(shí)間間隔問(wèn)題，還有就是多次聊天之間的時(shí)間間隔問(wèn)題，這個(gè)要根據上一次聊天的情況而定，購買(mǎi)欲有多大、誰(shuí)占主動(dòng)、誰(shuí)占被動(dòng)、聊到了哪個(gè)階段、上次聊天的情感如何等等，不容因素要有不同的間隔。如果上次聊天你占主動(dòng)，而且對方表現出了較強 的購買(mǎi)欲，那么你可以過(guò)兩天或左右再次進(jìn)行溝通；如果對方上次對你愛(ài)答不理，也沒(méi)有表現出購買(mǎi)的欲望，你可以第二天就再次聊天，但是聊天的內容要注意盡量是一些不涉及產(chǎn)品的內容，而且要盡量簡(jiǎn)短，如一句天冷加衣之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)等等。
不松不緊主要表現在追單上，也就是說(shuō)通過(guò)跟潛在客戶(hù)聊天之后，你能比較確定對方有購買(mǎi)意愿，但是又遲遲不下單購買(mǎi)。這部分人如果追的太緊，對方可能會(huì )出現逆反心理反而不會(huì )購買(mǎi)了；如果追的太松，對方就逐漸淡化了購買(mǎi)欲望，也就真的失去了這個(gè)客戶(hù)。
那到底該怎么做才能讓客戶(hù)既不反感又能持續升溫購買(mǎi)欲呢？
不要直接發(fā)信息跟客戶(hù)聊，先發(fā)一些跟對方需求稍微有一些關(guān)系的朋友圈，比如對方想買(mǎi)你的減肥茶，但是又一直沒(méi)下單，而你通過(guò)跟其聊天了解到對方擔心沒(méi)效果，那你可以在第二天發(fā)一個(gè)朋友圈是你的真實(shí)減肥成功的案例，對方如果真的想買(mǎi)又有擔憂(yōu)就會(huì )看到你發(fā)的朋友圈，也就能增加他的信任度和購買(mǎi)欲。不要直接跟對方說(shuō)效果有多么的好，要通過(guò)間接的方式讓對方看到。
與潛在客戶(hù)交流，說(shuō)白了就要把握度，做到“不遠不近、不松不緊”您的潛在客戶(hù)就會(huì )很快成為你的穩固客戶(hù)。
你的成功取決于你的心態(tài)與努力，好好把握，好好執行，你的努力總有一天會(huì )得到回報！
