微信營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)態(tài)勢、政策三個(gè)月一變，很多答案已經(jīng)過(guò)期，我來(lái)告訴大家較新的運營(yíng)現狀以及趨勢。我說(shuō)的較新的是2018年微信營(yíng)銷(xiāo)現狀和趨勢分析。

最近小程序除了“跳一跳功能”，近期是否還會(huì )推出好玩功能？

公眾號APP將發(fā)布，對微信公眾號運營(yíng)產(chǎn)生什么影響？

如果進(jìn)行微信粉絲變現，微信會(huì )封閉微商、微商城嗎？

我們帶著(zhù)這些疑問(wèn)來(lái)閱讀與思考。

       2018年1月15日，一年一度的微信公開(kāi)課Pro來(lái)了，作為中國目前用戶(hù)最多，影響最大的應用和平臺，微信自身不端在發(fā)生著(zhù)變化。

通過(guò)張小龍在微信公開(kāi)課Pro的演講，巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)淺析下2018年微信營(yíng)銷(xiāo)較新變化：

一、小程序用完即走

1.更輕量化、更關(guān)注用戶(hù)體驗

      之前張小龍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“小程序用完即走”的概念，但在這此公開(kāi)課上，張小龍補充了后半句——“走了之后還會(huì )再回來(lái)”。二者并不矛盾，用戶(hù)在體驗中感到愉悅，會(huì )產(chǎn)生不斷“回頭”的情況。

      以用戶(hù)體驗感為前提的營(yíng)銷(xiāo)變得尤為重要，從小程序的UI設計、模塊選擇到后期購買(mǎi)、服務(wù)的流程都需要“簡(jiǎn)單化”，沒(méi)有過(guò)多復雜的程序，讓用戶(hù)更容易感興趣、更容易實(shí)現“一鍵購買(mǎi)”。

2.起點(diǎn)即引爆點(diǎn)，高分享率帶來(lái)病毒式擴散

      最近火得一塌糊涂的小游戲“跳一跳”見(jiàn)證了小程序游戲在微信上的爆發(fā)，DAU達到1億多，可以說(shuō)“起點(diǎn)即引爆點(diǎn)”。

而“分享”這一舉動(dòng)將好友推薦融入用戶(hù)所有的無(wú)聊碎片時(shí)間中去，以便人們消磨時(shí)間時(shí)，會(huì )自然而然的關(guān)注好友們的行為，以便做出決策。

      所以，小程序營(yíng)銷(xiāo)想要“一觸即發(fā)”，前期的準備工作需要很長(cháng)時(shí)間，產(chǎn)品測試階段要做很縝密周全的準備。這種更多的適用于游戲類(lèi)的小程序。

3.“快衰”，用戶(hù)停留時(shí)間越短，衰減速度越快

        打飛機、跳一跳等小程序游戲確實(shí)存在短期內引爆、帶來(lái)大量用戶(hù)的效果，但它們的生命周期短，衰減速度也很快。

如何獲得客戶(hù)的長(cháng)久黏著(zhù)和留存，是值得思考的問(wèn)題，主要有以下幾種方式：

       一是通過(guò)做各種活動(dòng)不斷造勢，提升品牌關(guān)注度；

       二是持續提供優(yōu)質(zhì)內容，增強客戶(hù)黏度，內容類(lèi)小程序保持日更，盡量長(cháng)時(shí)間占有用戶(hù)碎片化時(shí)間；

       三是做好長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的準備。

4.好產(chǎn)品自己會(huì )說(shuō)話(huà)

       張小龍認為微信并不是一個(gè)中心化的存在，因為微信可以提供各種各樣的服務(wù)，這些服務(wù)是來(lái)自第三方的，微信并不為這些服務(wù)特意提供流量，而是作為一個(gè)平臺。同樣，訂閱號小程序并不是去中心化的存在。

      總結來(lái)說(shuō)，微信應該是一個(gè)平臺，要讓好的服務(wù)自己找到用戶(hù)，而不是主動(dòng)給用戶(hù)推薦服務(wù)，這就要求服務(wù)類(lèi)的訂閱號內容要足夠吸引用戶(hù)，同時(shí)做到智能化、定向推薦。

 5.被邊緣化的小程序電商

       在2018年的微信公開(kāi)課上，張小龍關(guān)于微信的2018，一口氣講了68分鐘了。其中關(guān)于小程序的章節有2811個(gè)字，但提及電商的只有一段話(huà)，內容是：有些人說(shuō)小程序是不是專(zhuān)門(mén)為電商準備的？當然，這是不可能的。

       目前，已經(jīng)有95%的電商接入了小程序，可以說(shuō)小程序電商的紅海已經(jīng)到來(lái)。一批內容電商正在發(fā)力，逐漸尋找到適合自己的新的盈利增長(cháng)點(diǎn)。比如通過(guò)禮品卡、社交立減金等形式，養成用戶(hù)在微信小程序中的購物習慣。

       一句話(huà)：做產(chǎn)品永遠不能脫離使用場(chǎng)景，小程序電商也是，不能沒(méi)有想好為了跟風(fēng)就去做，預期效果可能并沒(méi)有想象中好。           

二、微信公眾號營(yíng)銷(xiāo)

1.公眾號App將發(fā)布

       張小龍承認，公眾號的進(jìn)度的確慢了一點(diǎn)，不過(guò)依然非常重視。目前公眾號App已經(jīng)做出來(lái)，但是由于沒(méi)能達到預期，所以一直沒(méi)有發(fā)布。

       公眾號App發(fā)布后，對優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)者、標題黨、行業(yè)頭部公號、廣告服務(wù)商等，可能又是新一輪額洗牌。作為一個(gè)聚合平臺，對內容質(zhì)量、內容發(fā)布頻率、廣告呈現形式等的考核可能會(huì )更加嚴苛。

2.贊賞功能回歸，專(zhuān)注于作者

       贊賞功能很快就會(huì )恢復，而且會(huì )進(jìn)行調整?？赡艿恼{整方向是：對文章作者本身進(jìn)行贊賞。未來(lái)作者會(huì )成為一個(gè)獨立的個(gè)體，用戶(hù)將能夠看到作者的歷史文章。

       企業(yè)賬號的營(yíng)銷(xiāo)可以考慮設置“企業(yè)微信號”，用來(lái)接收打賞獎金、服務(wù)咨詢(xún)等。當然，優(yōu)質(zhì)的內容依然是王道。

3.不會(huì )將公眾號做成信息流

       微信方面并沒(méi)有考慮過(guò)將訂閱號做成信息流，雖然微信的確曾經(jīng)想過(guò)改善讀者閱讀公眾號的效率。張小龍表示，如果用戶(hù)想看信息流，可以通過(guò)“看一看”，但訂閱號本身不會(huì )改變。

       優(yōu)質(zhì)內容更有機會(huì )出現在“看一看”的信息流中，獲得更大曝光量和閱讀量。用戶(hù)經(jīng)?？吹?、感興趣的同類(lèi)型內容，“看一看”也會(huì )做智能化推薦。

4.吸引更多開(kāi)發(fā)者進(jìn)入，有孵化更多功能的可能性

       近期火爆的小游戲“跳一跳”，只是微信平臺的一個(gè)試驗。微信方面表示不會(huì )用力催熟，反而是耐心孵化，吸引更多開(kāi)發(fā)者的進(jìn)入。

可以預見(jiàn)的是，隨著(zhù)更多開(kāi)發(fā)者涌入，更多微信接口的開(kāi)放，可以承載營(yíng)銷(xiāo)的入口會(huì )越來(lái)越多，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景會(huì )更豐富。如何利用好這些接口值得深思。

三、更多連接線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

互聯(lián)網(wǎng)早期的夢(mèng)想，是盡可能的線(xiàn)上生活，但現在手機幾乎控制了一個(gè)人的大部分空閑時(shí)間。微信的下一步可能會(huì )去做跟線(xiàn)上相反的另外一個(gè)事情，即探索線(xiàn)下。未來(lái)微信可能更多的滲透線(xiàn)下的各種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、各類(lèi)生活設施中去。

1.各類(lèi)黑科技持續發(fā)展

      之前基于營(yíng)銷(xiāo)出現的各類(lèi)黑科技：微信打印機、微信咖啡機、微信娃娃機等也是基于線(xiàn)下場(chǎng)景的微信營(yíng)銷(xiāo)。舉個(gè)最常見(jiàn)的場(chǎng)景：商場(chǎng)中經(jīng)常能看見(jiàn)微信照片打印機，關(guān)注公號后可以打印幾張手機里的照片。

2.開(kāi)通精品店功能，更多連接線(xiàn)商家和消費者

       近期，微信在新版本中推出了官方精品店功能，這是繼小程序后，微信的又一個(gè)可連接商家與消費者的功能，引得不少品牌試水。較新揭幕品牌精品店的是珠寶品牌Tiffany，以限時(shí)快閃店的形式現身微信平臺，限量發(fā)售Open Heart 18K玫瑰金項鏈系列。

       除此之外，目前已開(kāi)通精品店功能的品牌有Gucci、Lancome、Louis Vuitton、NIKE、Starbucks、Swarovski等?，F階段入駐的品牌沒(méi)有折扣活動(dòng)，看上去多數品牌的精品店仍處于試水階段。

四、微信電商生態(tài)格局陡然生變

       微信電商業(yè)務(wù)一直是野蠻生長(cháng)，市場(chǎng)和體驗都十分碎片化，此前，微信上的電商玩家主要有如下角色：

       微商：個(gè)人賣(mài)家即微商將直銷(xiāo)模式搬到微信上，雖然備受質(zhì)疑，但在微信上還是一支不容忽視的螞蟻雄兵。

微商城商家：通過(guò)微店、有贊等工具自建商城，大型商家自行建設商城，再自行負責運營(yíng)、售后、客服、物流等等。在滿(mǎn)足商家抓住微信紅利的過(guò)程中，有贊等工具類(lèi)平臺也強勢崛起。

       小程序電商：在小程序推出后，又出現了一些專(zhuān)注于小程序商城的工具平臺，上文提到小程序電商紅海的現狀下，可能會(huì )被邊緣化，如何在跟風(fēng)的路上分得一杯羹、做好產(chǎn)品，值得深思。

       平臺：美麗聯(lián)合（蘑菇街/美麗說(shuō)）、京東、每日優(yōu)鮮、拼多多等垂直電商平臺通過(guò)抓住小程序等微信紅利，在微信電商生態(tài)中占據一席之地。

       2018年1月4日，京東與美麗聯(lián)合集團宣布將成立一家合資公司，負責運營(yíng)微信社交生態(tài)中的電商平臺，這一合作成為電商行業(yè)2018年的先進(jìn)個(gè)大事件。將平臺能力開(kāi)放給商家，特別是中小微商家，給他們的不只是一個(gè)可以搭建商城的工具，用官方通告來(lái)說(shuō)是“開(kāi)放微信生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)流量，并幫助各商戶(hù)運營(yíng)微信私域流量，大幅降低獲客成本、服務(wù)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率”。

       不管是何種形式的微信電商呈現形式，產(chǎn)品和品牌都需要持續發(fā)力、不斷打磨。

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