經(jīng)過(guò)一些調研，發(fā)現家裝行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)存在以下問(wèn)題：

 

1、 很多家裝公司都在跟風(fēng)做微信公號，但做起來(lái)后多數不知道如何運作，積累自己的粉絲；

2、 很多家裝公司都是申請的微信“訂閱號”，經(jīng)常分享美圖。但多數是轉載，內容同質(zhì)化嚴重；

3、 很少企業(yè)會(huì )運營(yíng)“服務(wù)號”，因為不懂技術(shù)，想個(gè)性定制適合裝企的程序，編程開(kāi)發(fā)成本太高；

4、 微網(wǎng)站基本都是套用其他行業(yè)模板，雖華麗，但缺少營(yíng)銷(xiāo)功能，更不知道如何使用微官網(wǎng)做全員營(yíng)銷(xiāo)；

5、 微信營(yíng)銷(xiāo)基本是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊在操作。除落地困難外，沒(méi)能跟企業(yè)優(yōu)勢形成矩陣。

 

家裝公司做微信營(yíng)銷(xiāo)的正確姿勢是什么呢？

 

第1步：確定正確的數據目標，不要盲目設定自欺欺人的目標。

如果將家裝類(lèi)企業(yè)之間的微信之戰比作一場(chǎng)戰役的話(huà)，那戰場(chǎng)就在消費者腦海里。這場(chǎng)發(fā)生在消費者腦海里面的營(yíng)銷(xiāo)戰已經(jīng)進(jìn)行了很長(cháng)時(shí)間，而微信公眾號僅僅是他們營(yíng)銷(xiāo)成果的延伸。

例如：微信公眾號粉絲數超過(guò)100萬(wàn)，周閱讀量超過(guò)30萬(wàn)的宜家，早已牢牢占據低價(jià)格、精美、耐用的家居品類(lèi)高地。微信公眾號周閱讀量超過(guò)20萬(wàn)的尚品宅配，已牢牢占據C2B家具定制的陣地。

再如，閱讀量超過(guò)30萬(wàn)的設計本，已牢牢占據設計師的高地。除此之外，還有占據互聯(lián)網(wǎng)極致裝修高地的愛(ài)空間，占據互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺高地的土巴兔……這些企業(yè)不僅占據有利地形，而且戰力極強，搶占這些企業(yè)的高地，真的做好準備了嗎?

 

第2步：微信公眾號基礎設施搭建。

包括團隊的搭建、自定義菜單、自動(dòng)回復、小程序、微商城等等基礎設施需要提前建好。更細致到如下工作：

1、搭建專(zhuān)屬的微信官網(wǎng)，對團隊，案例進(jìn)行介紹展示推廣。

2、提供在線(xiàn)預約申請，方便客戶(hù)線(xiàn)上預約，最大程度為潛在客戶(hù)提供便利。

3、提供聯(lián)系方式和在線(xiàn)咨詢(xún)，微信天生就是拿來(lái)溝通，互動(dòng)和服務(wù)的，所以粉絲有問(wèn)題先進(jìn)時(shí)間能找到你并幫他解決將是極好的一個(gè)用戶(hù)體驗。如果覺(jué)得微信溝通麻煩的，或想進(jìn)一步了解的，提供電話(huà)聯(lián)系也是很好的一種方式。

4、時(shí)不時(shí)舉辦微信在線(xiàn)活動(dòng)，提高用戶(hù)的活躍度和參與度，也刺激刺激用戶(hù)消費。

5、根據用戶(hù)的需求提供裝修指南，前期準備，設計方案，裝修施工，選購主材。其實(shí)好多人一開(kāi)始對這些都不怎么了解的，如果你提供的內容足夠有價(jià)值，粉絲會(huì )不時(shí)訪(fǎng)問(wèn)你的微信，這樣也更好的和粉絲建立聯(lián)系。

 

第3步：微信快速吸粉。

吸引潛在用戶(hù)關(guān)注公眾號(一般關(guān)注你公眾號的都是有裝修裝飾需求的)。想要快速漲粉不太現實(shí)，但是通過(guò)相關(guān)的活動(dòng)實(shí)現漲粉還是可以努力的,通過(guò)關(guān)注有禮活動(dòng)。關(guān)注微信獲得相應的折扣，獲得相應的特權等等。

 

這里介紹一下招募粉絲的四種方式：

1、線(xiàn)下家裝會(huì )，線(xiàn)下掃碼；

2、自己網(wǎng)站上放二維碼；

3、線(xiàn)上其他推廣方式放二維碼；

4、做好服務(wù)，讓粉絲免費進(jìn)行口碑傳播。

 

第4步：如何利用微信成交，也就是如何實(shí)現轉化。

1、 利用促銷(xiāo)活動(dòng)成交。

我們的促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，微信朋友圈做促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳是活動(dòng)宣傳非常重要的組成部分。但是，它絕不是簡(jiǎn)單的把物料、裝飾后的店面拍照之后發(fā)出去。如果可以做到統一發(fā)送，重點(diǎn)突出，宣傳的效果會(huì )更好，我們需要給客戶(hù)傳遞的信息會(huì )更加有效。

 

2、 利用社群成交。

把粉絲引入社群，每天用30分鐘到60分鐘的時(shí)間在群里聊天，和大家成為朋友，發(fā)現和挖掘意向客戶(hù)，行成客戶(hù)推薦和產(chǎn)品口碑宣傳。