在微信要怎么做才能留下對自己真正有價(jià)值的粉絲?要知道,粉絲關(guān)注你,是希望能夠從你這里得到他所需要的東西,傳遞價(jià)值不只是信息內容。更多是和粉絲關(guān)系的維護上,細節決定成敗,微信訂閱號如何運營(yíng)?本文筆者列舉了微信訂閱號容易遇到的八大維護誤區,希望大家在維護運營(yíng)訂閱號時(shí)能夠把這些問(wèn)題完善。

微信運營(yíng)大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上,而忽視了維護上的細節,要知道留下來(lái)的粉絲才對你有價(jià)值,如果您通過(guò)推廣獲取到了大量的粉絲,可是僅僅經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,就由原來(lái)10萬(wàn)+粉絲,變成了1萬(wàn)的粉絲的話(huà),這是不是一件讓你很糾結的事情。

公眾號越來(lái)越多,就說(shuō)明你的競爭對手越來(lái)越多,每一個(gè)人微信公眾號里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號,再多就沒(méi)有精力來(lái)閱讀那么多的文章,增加了公眾號,必然會(huì )刪掉一些公眾號,要想留住粉絲,就需要注意細節及公眾號里的內容。

我們在獲取大量粉絲的同時(shí),也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注,這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長(cháng),獲取一個(gè)粉絲很難,可是失去一個(gè)粉絲,卻是一件很容易的事情,粉絲只要動(dòng)一動(dòng)手指,就能取消關(guān)注。

今天筆者和大家來(lái)分析一下,通常粉絲取消關(guān)注的幾個(gè)原因。

一、內容多就沒(méi)有價(jià)值

有一個(gè)錯誤的認知,內容多讀者就喜歡?其實(shí)現在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì ),打開(kāi)微博、微信到處都是各種信息,同時(shí)社會(huì )的競爭越來(lái)越大,太多的時(shí)間我們要用來(lái)工作。

很多訂閱號都很自戀,每一天推送5至8篇的內容,短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完,閱讀完5篇文章需要花上50分鐘,閱讀一篇長(cháng)文,至少30分鐘,閱讀完8篇內容需要240分鐘,足足需要花上4個(gè)小時(shí),我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。

這就代表有很多的文章內容讀者是不會(huì )去閱讀的,對于他們來(lái)說(shuō),就是垃圾,會(huì )占用他們的手機太多流量,對于粉絲來(lái)說(shuō),沒(méi)有一點(diǎn)好處,為什么不取消關(guān)注呢。

同時(shí)我們要明白,一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號,少的至少在10個(gè)左右,多者在30個(gè)以上,請問(wèn)每一天收到你推送的5至8篇內容,我不取消關(guān)注,難道讓你再給我制造垃圾,我不是傻瓜嗎?

同時(shí)我也為你著(zhù)想,每一天都要為粉絲準備8篇文章累不累,一個(gè)月下來(lái)就是240篇,你那么辛苦卻得不到粉絲認可。

就拿筆者來(lái)說(shuō),一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,據長(cháng)期經(jīng)驗總結,每一次提送內容1至2篇最適合,一定不能超過(guò)五篇,同時(shí)注意文章不能太長(cháng),這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。

二、路邊的狗皮膏藥

一打開(kāi)文章就出現了我們在路邊看到的垃圾小廣告,先是在圖片當中做廣告,硬是要把公司的logo給加進(jìn)去,在人物的頭上再放一個(gè),讓人看了真是可笑。接下來(lái)還不夠,還要再加上一張求關(guān)注的圖片,在文章的結尾再放上一個(gè)大大的公眾號二維碼,再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告,請問(wèn)你有沒(méi)有考慮粉絲的感受,請問(wèn)你自己會(huì )長(cháng)期關(guān)注這樣的訂閱號,請問(wèn)我不取消這樣的公眾號,還把它留在那里做什么。

三、長(cháng)期保持沉默,啞巴一個(gè)

我們知道訂閱號就是用來(lái)做媒體的,是媒體就要保持公眾號的活躍度,如果長(cháng)期不動(dòng),就會(huì )變成一個(gè)死號,我為什么要把它長(cháng)期留在我的微信里呢?

我會(huì )這樣想,是不是這個(gè)號現在被注銷(xiāo)了,還是被騰訊封號了,怎么沒(méi)有人管理,一定是現在不用了,還是不想了,取消關(guān)注,本來(lái)這個(gè)號的價(jià)值就不大。

千萬(wàn)不要讓自己的公眾號長(cháng)期變成了啞巴一個(gè),一定要主動(dòng)出擊,不要讓粉絲在那里等待。

四、長(cháng)篇大論,排版錯亂

其實(shí)長(cháng)一點(diǎn)沒(méi)事,可是內容錯亂,顧客沒(méi)有辦法閱讀,這是一件讓粉絲很頭疼的事情,筆者就看到過(guò)很多這樣的公眾號文章排版,根本沒(méi)有辦法閱讀,因為所有的文字與文字之間沒(méi)有間隙,我們知道手機屏幕很小,本身閱讀就很困難,再加上排版錯亂,就根本沒(méi)有辦法閱讀。

對于手機當中的閱讀,我們應盡量在文字之間空出更多的位置出來(lái),根據筆者的經(jīng)驗,一般在三至四行文字,我就會(huì )空出一定的間隔出來(lái),粉絲閱讀起來(lái)就非常容易。

五、缺少互動(dòng)、沒(méi)有人情味

微信公眾號已經(jīng)超200萬(wàn),那說(shuō)明什么粉絲的選擇機會(huì )越來(lái)越多,當他發(fā)現更優(yōu)質(zhì)的公眾號,他可以取消關(guān)注,那么有什么方法可以增加粉絲的長(cháng)期關(guān)注呢,那就要增加公眾號的人情味。

較好的辦法就是增加公眾號的互動(dòng)性,只有通過(guò)增加互動(dòng),才能改為你和粉絲之間的關(guān)系,其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就跟朋友之間的交往一樣,你有兩個(gè)較好的朋友,一個(gè)朋友因為工作的原因,離開(kāi)了在一起的城市就很少溝通,另一個(gè)朋友,每一個(gè)星期都見(jiàn)面溝通、聊天,請問(wèn)過(guò)了一年之后,你跟哪一位朋友的關(guān)系更好,就是這個(gè)道理。

在筆者的公眾賬號里,筆者會(huì )先取消那些沒(méi)有人情味的訂閱號。

六、內容不聚焦

很多訂閱公眾號是內容就拿來(lái)發(fā),根本自己都沒(méi)有分析,這些內容是不是你的粉絲喜歡的內容?微信公眾號一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內容,這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。

就拿筆者自己來(lái)說(shuō),我的公眾號是聚焦于微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)方面的內容,所以?xún)热葜饕@移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)寫(xiě),所以?xún)热莘矫娴玫搅朔劢z認可,自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲,就提供什么樣的內容,筆者發(fā)現一些電商公眾號,在那里發(fā)那些搞笑的圖片,而忽視了粉絲的核心需求。

七、沒(méi)有亮點(diǎn)

關(guān)注了公眾號發(fā)現沒(méi)有亮點(diǎn),里面的內容不能吸引讀者的興趣,同時(shí)又沒(méi)有原創(chuàng )高質(zhì)量的文章,內容沒(méi)有很明確的聚焦,問(wèn)一問(wèn)自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注,你的公眾號的理由嗎?亮點(diǎn)在那里,沒(méi)有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號獨特的亮點(diǎn),我有一個(gè)學(xué)員公眾號里的文章都配上漫畫(huà),粉絲看到漫畫(huà)圖,就知道這篇主要思想,想向讀者傳遞什么樣的觀(guān)點(diǎn)。

八、沒(méi)有人服務(wù)

筆者關(guān)注了很多的微信公眾號,都是為了研究,我就會(huì )經(jīng)常提問(wèn),我看他們怎么做服務(wù),結果我關(guān)注了太多公眾號,發(fā)很多信息都是一直沒(méi)有人回復,請問(wèn)一個(gè)都不回復我提出的問(wèn)題,根本不在意粉絲的感受,好象粉絲不存在一樣,一直把自己看得是那么高高在上,就是你這個(gè)平臺有名,對不起,取消一個(gè)公眾號,對我來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何的損失。

對于粉絲來(lái)說(shuō),他有越來(lái)越多的選擇,如果做訂閱號不是越來(lái)越先進(jìn),那么終有一天你的粉絲,一定會(huì )取消關(guān)注,因為最終只有1%的公眾號能生存下來(lái),這就是強者越強,弱者越弱的道理。

現在大家做微信都比較浮躁,老板規定公司的每一位員工,一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款,其實(shí)這就是一種很浮躁的表現,其實(shí)真正要把微信做好,要靠粉絲渠道來(lái)源,希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果,其實(shí)這是一件不可能的事情,累積粉絲就需要很長(cháng)的時(shí)間,當然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間,就要投入大量的資金,在短時(shí)間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因為借助微信,從而為自己造勢,得到了媒體的報道,獲得大量的關(guān)注,為此帶來(lái)了大量的顧客 對許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不是每一個(gè)企業(yè)都可以造的到這樣的勢,所以要把心態(tài)放正,微信只是一個(gè)渠道,只有從內容、細節、人性化的溝通上做好功課,才能利用好這個(gè)渠道。想要做好微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng),還需要不斷下苦功夫來(lái)研究它,完善它。

 

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