服務(wù)號與訂閱號如何命名
服務(wù)號與訂閱號的區別。公眾號分為服務(wù)號與訂閱號，服務(wù)號和企業(yè)號。在這里我們只講我們常用的服務(wù)號和訂閱號。那么我們作為一家企業(yè)應該是開(kāi)通服務(wù)號還是訂閱號好呢?我們首先要分析一下服務(wù)號和訂閱號的主要區別。服務(wù)號推送的消息沒(méi)有折疊，而訂閱號推送的消息是折疊的。服務(wù)好哦1個(gè)月可以推送4條多圖文，訂閱號每天可以推送1條圖文消息。訂閱號個(gè)人和企業(yè)都可以申請，服務(wù)號只能是公司才可以申請，申請時(shí)必須有營(yíng)業(yè)執照+組織機構代碼證+公章。目前，訂閱號同一個(gè)身份證只能登記2次。很多中小企業(yè)的標配是：1個(gè)服務(wù)號+1個(gè)訂閱號。
微信公眾號命名規則：
1、個(gè)人訂閱號：個(gè)人類(lèi)帳號一個(gè)自然年內可主動(dòng)修改兩次名稱(chēng)。訂閱號不能重復取名;
2、服務(wù)號：通過(guò)認證修改，300元一次認證費。必須包含企業(yè)名稱(chēng)，或者商標名稱(chēng)。
訂閱號如何取名：
標題關(guān)鍵詞原則
微信里面有一個(gè)搜索功能，可以讓潛在的顧客通過(guò)關(guān)鍵詞找到自己感興趣的微信公眾賬號。所以企業(yè)要想讓自己的公眾賬號在浩如煙海的眾多微信公眾賬號中被顧客找到，就要在取微信公眾賬號名時(shí)一定要帶上自己產(chǎn)品的目標關(guān)鍵詞。
品牌詞+行業(yè)類(lèi)目詞，比如你是做母嬰玩具的，可以選擇早教機、故事機、母嬰等關(guān)鍵詞。你是做雞尾酒的，可以叫“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預調酒。一個(gè)類(lèi)目產(chǎn)品會(huì )有幾種不同的叫法。你是做實(shí)木家具的可以取名：A實(shí)木家具B歐式實(shí)木家具 C實(shí)木家居館;比如你是做堅果零食的:品牌+堅果，愛(ài)上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃貨經(jīng)典零食;你是做養生的：健康養生，養生之道，一分鐘學(xué)養生，養生中國，包含了養生這個(gè)行業(yè)關(guān)鍵詞;做教育培訓的：品牌+中小學(xué)培訓中心地域+課外輔導培訓。
搜索時(shí)排名規則：1是否認證，認證號的權重會(huì )高于沒(méi)有認證的，優(yōu)先展示給搜索用戶(hù)。
1、關(guān)鍵詞匹配度，關(guān)鍵詞匹配度高的公賬號優(yōu)先展示，沒(méi)有搜索關(guān)鍵詞的不展示。3、內容的相關(guān)性與用戶(hù)活躍度，日常推送的內容包含了公眾號名稱(chēng)的關(guān)鍵詞，說(shuō)明你的公賬號定位與內容是一致的。另外很重要一點(diǎn)，就是你賬號的用戶(hù)活躍度。通過(guò)你推送文章的幾個(gè)指標來(lái)體現，1是點(diǎn)開(kāi)的閱讀量，2是點(diǎn)贊，3是留言轉發(fā)。這3個(gè)指標系統都會(huì )記錄統計。你的互動(dòng)率越高，說(shuō)明你的內容質(zhì)量越高，越受用戶(hù)的歡迎，排名自然會(huì )靠前。4、文章的更新頻率，訂閱號1個(gè)月發(fā)2篇文章，別人每天發(fā)1條，其他條件相當的情況下，更新推送頻率高的會(huì )優(yōu)先展示。通過(guò)以上4點(diǎn)，來(lái)做公賬號用戶(hù)關(guān)鍵詞搜索的優(yōu)化，可以給我們帶來(lái)一批新的興趣用戶(hù)群體。
微信搜索
直接命名法
某個(gè)品牌在行業(yè)內有點(diǎn)知名度了，直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農哥、良品鋪子、創(chuàng )業(yè)家、邏輯思維、大粵網(wǎng)、支付寶、我是江小白、米折等。
服務(wù)號如何取名
通過(guò)認證的賬號有唯一性，不能取重復的名字。服務(wù)號命名不能侵權，不能用別人的公司名或者商標名命名。主要有3分方向，先進(jìn)個(gè)是公司名，可以加行業(yè)詞：真功夫，美麗說(shuō)，仙津飲料。比如第二個(gè)是商標注冊名稱(chēng)或商標+行業(yè)詞，阿芙精油，八馬茶葉，動(dòng)力火車(chē)，韓都衣舍無(wú)線(xiàn)，優(yōu)衣庫，百草味，麻辣王子面筋等。第三個(gè)是節目名稱(chēng)或者網(wǎng)站店鋪名稱(chēng)，如三只松鼠旗艦店，創(chuàng )業(yè)邦雜志，美麗說(shuō)，果殼網(wǎng)，大粵網(wǎng)，1號店，豬八戒網(wǎng)等。當然有很多公司名與商標名是一致的，自然先進(jìn)種和第二種就會(huì )有重疊，可以歸屬為一種命名方式。
這樣命名有3個(gè)基本原則在里面。先進(jìn)，命名有唯一性，自我保護，用自己的公司名或者R商標名命名，不存在侵權的風(fēng)險。第二，加上行業(yè)詞，簡(jiǎn)單易記，一個(gè)品牌可加行業(yè)詞，表示專(zhuān)業(yè)某一領(lǐng)域，做得更加專(zhuān)業(yè)。第三，用公司名，商標名，網(wǎng)站店鋪名，取知名度較高的一個(gè)，可信度會(huì )更好，更好推廣。
2、微信公眾號定位如何定位
先搞清楚什么叫定位?Positioning, 所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌。
先進(jìn)步，分析整個(gè)外部環(huán)境，確定“我們的競爭對手是誰(shuí)，競爭對手的價(jià)值是什么。
第二步，避開(kāi)競爭對手的顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點(diǎn)，確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。
第三步，為這一定位尋找一個(gè)可靠的證明——信任狀。
第四步，將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內部運營(yíng)的方方面面，特別是傳播上有足夠的資源，以將這一定位植入顧客的心智。
以主要是講企業(yè)品牌與產(chǎn)品的定位，對外如何搶占消費者的心智，包括在顧客心智中的位置。對內，企業(yè)所有資源都圍繞這一點(diǎn)來(lái)運營(yíng)操作，將其中一點(diǎn)放大到最大化。
公眾號如何定位?在你沒(méi)有做公眾號之前，公司已經(jīng)在做某個(gè)品牌與產(chǎn)品、或者服務(wù)，公司不是早就有定位了嗎，你會(huì )覺(jué)得就是把現有的產(chǎn)品與服務(wù)搬上去不就好了嗎。
公司做某個(gè)行業(yè)某個(gè)產(chǎn)品是沒(méi)錯，但是公眾號不是淘寶，也不是企業(yè)官網(wǎng)，而是公司一個(gè)自媒體的平臺，不是賣(mài)產(chǎn)品和展示品牌就OK了。你需要給我一個(gè)理由!我為什么要關(guān)注你?
你有什么值得我關(guān)注。不然，通過(guò)獎品送禮加了關(guān)注之后，還是會(huì )取消對你的關(guān)注。持續關(guān)注你的理由就需要定位了。
公眾號定位：需要結合產(chǎn)品與行業(yè)的屬性(相關(guān)性)，需要考慮目標消費群體的喜好，需要考慮現有行業(yè)競爭環(huán)境與格局，給用戶(hù)一個(gè)關(guān)注你的理由。這個(gè)理由不是品牌，也不是產(chǎn)品，試問(wèn)有幾個(gè)人原因天天看你企業(yè)的內部資訊，廣告內容的?如果是產(chǎn)品，通過(guò)你線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪購買(mǎi)就可以了。為何還要關(guān)注你的公賬號。給用戶(hù)一個(gè)理由，絕對是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，通過(guò)活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容，通過(guò)興趣圈子，通過(guò)社群來(lái)實(shí)現的。
舉例說(shuō)明
杜蕾斯：做避孕套的。也有很多知名品牌，像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等，但是公賬號能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的，沒(méi)有第二!大家會(huì )覺(jué)得關(guān)注這個(gè)號特別有意思，也愿意留言回復互動(dòng)，留言只有盡然還有上百人點(diǎn)贊。如果她只是天天推產(chǎn)品，想想會(huì )有幾個(gè)忠實(shí)粉絲?
創(chuàng )業(yè)家：為創(chuàng )業(yè)者指引方向。創(chuàng )業(yè)者真實(shí)創(chuàng )業(yè)心歷路程，創(chuàng )業(yè)寶貴經(jīng)驗分享，死磕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng )內容，成功吸引了一大批有創(chuàng )業(yè)想法或者正在創(chuàng )業(yè)的年輕人。
果殼網(wǎng)：開(kāi)放、多遠的泛科技興趣社區。你關(guān)注我，我會(huì )長(cháng)期給你推送新科技、新技術(shù)相關(guān)的資訊信息。
胥渡吧：先進(jìn)創(chuàng )意配音團隊。創(chuàng )意配音，輕松搞笑。關(guān)注我，我會(huì )讓你生活擁有更多歡樂(lè )與笑聲。
同道大叔：用詼諧幽默的文字及配圖，以吐槽十二星座在戀愛(ài)中的不同缺點(diǎn)為主，吸引了大量“星座控”網(wǎng)友的關(guān)注，粉絲直呼“一針見(jiàn)血”。同道文化已套現1.78億，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)知名IP。
萬(wàn)能的大熊：知名自媒體，社群專(zhuān)家、微營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)社群大熊會(huì )創(chuàng )始人，公關(guān)品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。社交營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)培訓導師。給你一個(gè)理由，就是學(xué)習微營(yíng)銷(xiāo)。
鬼腳七：原淘寶搜索產(chǎn)品負責人，從開(kāi)始的淘寶電商分享，到現在的對人生的思考，對佛教的虔誠，心靈感悟分享。每天一篇原創(chuàng )，有思想的自媒體達人。
3、如何編輯與創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)內容
有了定位之后，就是優(yōu)質(zhì)內容的創(chuàng )作了。先進(jìn)、內容較好是原創(chuàng )，這樣可以申請原創(chuàng )標簽。80%以上的內容要圍繞你的定位來(lái)，產(chǎn)品與品牌信息較好不要超過(guò)10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。過(guò)硬的硬廣直推對你的用戶(hù)就是一次傷害，傷害多了就變成傷心了，傷心久了用戶(hù)也就走了。第二、有長(cháng)期穩定的內容輸出。專(zhuān)人負責，構思、選題、策劃、制作、撰寫(xiě)需要專(zhuān)人負責。趣味視頻，語(yǔ)音、圖文各種形式都可以。結合公眾號定位與公司擁有的資源加上團隊最擅長(cháng)的來(lái)制作輸出內容。也許，你會(huì )擔心自己寫(xiě)文章不擅長(cháng)，堅信一點(diǎn)：多寫(xiě)自然就寫(xiě)的流利了。
有了很好的文案之后，還需要漂亮的排版。這就需要用到專(zhuān)業(yè)的編輯器排版。向大家推薦比較好用得135編輯器、和i編輯，功能排版比較多，可以做出漂亮的排版。下次可以給大家②專(zhuān)題講解如何用編輯器編輯出漂亮的排版。
4、公眾號如何運營(yíng)推廣
除了通過(guò)正常的優(yōu)質(zhì)內容來(lái)吸引用戶(hù)之外。我們還需要通過(guò)其他方法，去推廣我們的公眾號。運營(yíng)目的：積累大量精準優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)。用戶(hù)不在多，但是一定要精準，這樣每個(gè)用戶(hù)都有價(jià)值，公眾號的活躍度會(huì )比較高。
只通過(guò)折扣、促銷(xiāo)、免費獎品、紅包吸引過(guò)來(lái)的用戶(hù)，忠誠度不高。他是通過(guò)利益驅動(dòng)被吸引過(guò)來(lái)的，而不是興趣驅動(dòng)與內容驅動(dòng)。這樣的用戶(hù)很容易掉，也很容易成為僵死粉，對你的產(chǎn)品不感興趣，對你的內容也不感興趣。
只有通過(guò)活動(dòng)、內容吸引到精準的用戶(hù)，才具有價(jià)值。
推廣方式：
線(xiàn)上活動(dòng):策劃用戶(hù)有興趣，或者能吸引用戶(hù)眼球，引起用戶(hù)共鳴的活動(dòng)，讓用戶(hù)覺(jué)得很好玩，或者很有意思，很有意義，樂(lè )于主動(dòng)參與并分享傳播。結合節假日與熱點(diǎn)事件制造熱點(diǎn)話(huà)題。
線(xiàn)下活動(dòng)：活動(dòng)推廣，利用現有的資源，在目標消費群體出現的場(chǎng)所進(jìn)行地推，或者廣告投放。游戲互動(dòng)送禮加好友。
互推：個(gè)人號互推，公賬號互推。
目的：增加精準用戶(hù)關(guān)注的數量，增加個(gè)人微信活躍好友的數量，并與他們保持良好的溝通與互動(dòng)。
6、如何與用戶(hù)互動(dòng)
互動(dòng)形式：品牌活動(dòng)+后臺留言回復+留言評論+點(diǎn)贊分享+個(gè)人微信。
一個(gè)公賬號的活躍度體現在3個(gè)方面，一是用戶(hù)留數評論，二是用戶(hù)文章點(diǎn)贊數，三是分享轉發(fā)數量。一個(gè)賬戶(hù)活躍度越高，說(shuō)明它的定位越精準，推送的內容與舉辦的活動(dòng)用戶(hù)越喜歡。所以在策劃活動(dòng)與制作內容時(shí)，需要善于制造與拋出話(huà)題，讓用戶(hù)在文章下面留言討論，爭論，撕逼，挑起戰爭都可以。我們要做的是拋磚引玉，往往用戶(hù)更樂(lè )意看下面的留言與評論，有時(shí)比文章本身更有意思。用戶(hù)在后臺留言要先進(jìn)時(shí)間回復，用戶(hù)在文章下面的評論也要及時(shí)回復。結合個(gè)人微信分享朋友圈，朋友圈發(fā)圖文，個(gè)人微信一對一交流提升用戶(hù)互動(dòng)。
7、如何拓展公眾號的功能
通過(guò)自定義菜單來(lái)實(shí)現。微商城，產(chǎn)品購買(mǎi)與售后服務(wù)，會(huì )員中心，微雜志、微官網(wǎng)、興趣部落，興趣圈子，活動(dòng)互動(dòng)等，都可以通過(guò)自定義菜單來(lái)實(shí)現。親，記得是以服務(wù)為主哦，如何提升用戶(hù)體驗，而不是純粹品牌展示與產(chǎn)品銷(xiāo)售哦。③下次八戒主題講解企業(yè)如何搭建自己的微商城與分銷(xiāo)系統。
如何進(jìn)行微信廣告投放
公眾號經(jīng)過(guò)認證后，可以申請開(kāi)通廣告主，進(jìn)行廣告投放。微信廣告分為微信公眾號與朋友圈廣告2種。微信朋友圈廣告投放是5萬(wàn)元起，適合有一定實(shí)力的品牌。微信公眾號廣告沒(méi)有起點(diǎn)限制，分2種投放形式，一種是用戶(hù)推廣，一種是品牌傳播，品牌傳播廣告投放要有承接落地頁(yè)，可以單獨制作H5頁(yè)面，也可以是微商城的活動(dòng)頁(yè)或者寶貝詳情頁(yè)。
8、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃
策劃活動(dòng)需要有創(chuàng )意，需要不斷創(chuàng )新。不要做常規的打折、促銷(xiāo)、優(yōu)惠券、買(mǎi)一送一，節假日促銷(xiāo)、年終大促、老板跳樓價(jià)，太沒(méi)有新意，沒(méi)有吸引力。要做就做不一樣的，有明顯效果的，堅持這幾個(gè)思維原則。
先進(jìn)、逆向思維。以用戶(hù)為中心，不以自我為中心，從用戶(hù)的思路的角度出發(fā)，同時(shí)結合行業(yè)的屬性，活動(dòng)與品牌產(chǎn)品的相關(guān)性，逆向一步步推理，而不是自己突發(fā)靈感想起某個(gè)創(chuàng )意覺(jué)得可行。你需要時(shí)刻更新自己，研究你的用戶(hù)的心理、思維、行為軌跡，分析他們的喜好，創(chuàng )造一種他們喜歡的活動(dòng)方式。
第二、裂變思維與用戶(hù)分享思維。思考策劃的事件、活動(dòng)、話(huà)題有沒(méi)有傳播的點(diǎn)，用戶(hù)會(huì )不會(huì )主動(dòng)傳播，主動(dòng)傳播的動(dòng)機在哪?有沒(méi)有可能形成一個(gè)裂變反應，一傳十，十傳百，百傳萬(wàn)，最后裂變成一個(gè)熱門(mén)事件或者熱門(mén)話(huà)題。我們需要思考，至少活動(dòng)背后要有這么一個(gè)點(diǎn)。
第三、發(fā)散思維。不要局限于莫一個(gè)行業(yè)某一個(gè)領(lǐng)域，某一個(gè)工具，某一種活動(dòng)形式，天馬星空，腦洞打開(kāi)，跨界思考，任何一種形式都可以用來(lái)策劃成一個(gè)活動(dòng)，先用發(fā)散性的思維想一個(gè)創(chuàng )意Idea。比如：百草味的抱抱果，普通的紅棗夾核桃，變成呆萌十足的治愈系抱抱果，瞬間俘獲了一大批文藝青年的心。紅牛結合麻將比賽，有紅牛，走好運的競技活動(dòng)。飲料結合年輕人喜歡的電子競技LOL做的品牌傳播，支付寶集五福平分億元現金大獎。動(dòng)力火車(chē)蘇打酒酒吧上演唐伯虎點(diǎn)秋香，瞬間穿越時(shí)空。“產(chǎn)品—星座-紅包—植物大戰僵尸—潘金蓮—豬八戒—螃蟹-陳赫-小程序”任意不相關(guān)的東西，通過(guò)3層關(guān)系，都可以設計為相關(guān)，都可以作為新創(chuàng )意的點(diǎn)。
第四、創(chuàng )新思維。比如：江小白，屌絲型,文藝心,追求簡(jiǎn)單生活的青春小酒，善于賣(mài)萌、自嘲，卻有著(zhù)一顆文藝的心。“我是江小白，生活很簡(jiǎn)單”通過(guò)個(gè)性化的語(yǔ)錄在8090后中成功逆襲。每日C玩的，包裝拼句游戲也很有新意，用戶(hù)會(huì )通過(guò)社交平臺主動(dòng)傳播。
活動(dòng)策劃是最考驗人的，是最簡(jiǎn)單也是最難的一環(huán)，是傳播最重要的一步，微營(yíng)銷(xiāo)不是一種工具，而是一種不一樣的思維方式，從這里就可以更直觀(guān)的體現。
9、用戶(hù)與銷(xiāo)售如何轉化
凡是不以結婚為目的的戀愛(ài)都是耍流氓，營(yíng)銷(xiāo)品牌傳播不以成交為目的也是耍流氓。品牌傳播的最終目的也是為了促進(jìn)銷(xiāo)售，達成銷(xiāo)售，不是為了玩而玩的。
1、廣告投放 、文章推送品牌有曝光，用戶(hù)對品牌有印象，企業(yè)只是提升了品牌的知名度。
2、與用戶(hù)有互動(dòng)交流，你微用戶(hù)點(diǎn)贊，用戶(hù)為你點(diǎn)贊，為你留言評論，提升了企業(yè)品牌的美譽(yù)度。
3、與用戶(hù)一對一服務(wù)，一對一交流溝通，相互把對方當成朋友一樣聊天談心，獲得用戶(hù)的信賴(lài)，企業(yè)品牌就有了品牌的忠誠度。一次購買(mǎi)不叫忠誠，她/他還是有肯能出軌，重復購買(mǎi)才叫忠誠客戶(hù)。我們以前叫聊，現在叫撩，和用戶(hù)撩到位了，銷(xiāo)售自然水到渠成。和你的用戶(hù)談場(chǎng)戀愛(ài)，好好撩起來(lái)吧!
