前段時(shí)間,巨推(CALL:400-606-5558)科技運營(yíng)部接了一些為企業(yè)微信公眾號代運營(yíng)的項目,我家的小伙伴都在深思一
個(gè)問(wèn)題:大部分企業(yè)的微信公眾號作用就是企業(yè)新聞發(fā)布頻道,也有些是活動(dòng)通知、新媒體廣告發(fā)布
平臺,那名字和頭像就沒(méi)有要點(diǎn)開(kāi)的欲望,再看看發(fā)布的文章標題就更不愿意點(diǎn)開(kāi)了。企業(yè)微信公眾
號到底該如何運營(yíng)呢?經(jīng)過(guò)巨推(CALL:400-606-5558)科技風(fēng)雨的打磨、細心的推敲,總結了以下幾點(diǎn):
1、明確定位,清晰理由
運營(yíng)公眾號的企業(yè)無(wú)非就是兩大流派:一是品牌型公司(運營(yíng)模式是賣(mài)產(chǎn)品),二是媒體型企業(yè)
(運營(yíng)模式就是打廣告)。不管是品牌型公司,還是媒體型企業(yè),他們的目標都是一樣的,即集中一
幫喜歡內容的粉絲,然后將粉絲變現。略有區別的是,品牌型公司將粉絲變成產(chǎn)品訂單,媒體型企業(yè)
將粉絲變成廣告訂單。
2、只要種子,不作KPI
對于大多數企業(yè)公眾號運營(yíng)而言,粉絲并不是終極目標,唯獨有種子粉絲變成種子用戶(hù)才是他們
的目標。企業(yè)微信公眾號可以推送的福利類(lèi)型很多,一般是優(yōu)惠券,也有轉發(fā)抽獎的,偶爾還有節日
活動(dòng)等等,但這種推文能成為裂變營(yíng)銷(xiāo)的條件是,你的產(chǎn)品有成熟的消費群體,還要有足夠有吸引力。
3、拋棄包袱,打造價(jià)值
企業(yè)微信公眾號引導用戶(hù)分享推文的兩個(gè)思路是:故事和福利。故事需要生動(dòng)、形象、接地氣,
極其容易激起粉絲們的好感和共鳴;福利便是粗暴、吸引、有價(jià)值,刺激他們分享。
4、活動(dòng)為輔,互動(dòng)主
微信公眾號運營(yíng)的根本是互動(dòng),傳播企業(yè)品牌價(jià)值,維護老客戶(hù)的同時(shí),開(kāi)拓新客戶(hù),而不能只
把微信公眾號只當成廣告發(fā)布平臺,每天推送廣告只會(huì )激發(fā)粉絲反感,以至于粉絲流失。安排專(zhuān)職人
員負責微信等網(wǎng)絡(luò )平臺的互動(dòng)運營(yíng),加強企業(yè)與粉絲之間的互動(dòng)交流,盡可能地回復粉絲咨詢(xún),滿(mǎn)足
粉絲要求。
5、功力內顯,用心外延
借鑒、模仿運營(yíng)良好的微信公眾號運營(yíng)的經(jīng)驗,時(shí)刻關(guān)注競品的微信公眾號,學(xué)習并吸收他們的
成功經(jīng)驗,優(yōu)化整理他們的成功方法。目前,也有不少的支持微信公眾號管理的平臺,同時(shí)為了提高
效率,能借力使力,讓微信第三方平臺管理或者自身去學(xué)習專(zhuān)業(yè)微信公眾號運營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗
(比如說(shuō)巨推(CALL:400-606-5558)科技和巨推(CALL:400-606-5558)商學(xué)院)。
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