從早期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P年代 ，大家都在津津樂(lè )道自己的“三板斧”營(yíng)銷(xiāo)手段有多么厲害時(shí)。與此同時(shí)，4C的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)悄然地改變著(zhù)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)行為。教育培訓行業(yè)的傳統市場(chǎng)手段已經(jīng)日益顯得力不從心，而口碑營(yíng)銷(xiāo)正是迎合了4C營(yíng)銷(xiāo)理念，顯得格外高效。下面是騰訊教育對培訓市場(chǎng)的調研數據，可以看出口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量。

2016年微信注冊用戶(hù)數量已經(jīng)突破9.27億。幾乎所有的商業(yè)行為都要通過(guò)微信進(jìn)行有效傳播?；谖⑿诺谋举|(zhì)特點(diǎn)即“關(guān)系傳播”“價(jià)值傳播”，所以它是最具高效的口碑營(yíng)銷(xiāo)渠道。那么培訓機構應當怎樣運用好微信朋友圈，從而有效傳播品牌理念、擴大招生呢？下面我為大家介紹一下微信朋友圈基本營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、微信朋友圈定位

培訓機構運用微信朋友圈招生，首先要建立一個(gè)公用的微信賬號并把他擬人化。這樣做的好處就是微信朋友圈賬號很穩定，不會(huì )因為人員的流動(dòng)而重新建立或流失大量目標客戶(hù)。

微信朋友圈傳播的特點(diǎn)是信息發(fā)布便捷；病毒式傳播，傳播速度快，影響面廣；互動(dòng)性強，即時(shí)溝通；成本極其低廉；能使企業(yè)形象擬人化；核心特點(diǎn)為關(guān)系傳播、價(jià)值傳播。

機構應當把它看作是你的魚(yú)塘，轉介紹的窗口，學(xué)校文化、課程、特色的傳播渠道，你宣傳的工具。這里面需要注意，微信賬號內容要“擬人化”，也就是微信“個(gè)人信息”應當是一個(gè)有性格特點(diǎn)、外貌真實(shí)的人，“個(gè)性簽名”應當體現對教育的價(jià)值觀(guān)。這樣做了，你就滿(mǎn)足“關(guān)系傳播”的基本條件了。

二、朋友圈傳播

基于“關(guān)系”，朋友圈傳播就像一個(gè)“由點(diǎn)到面”無(wú)窮放大過(guò)發(fā)散的網(wǎng)。你的關(guān)系圈里有200個(gè)朋友，你朋友的關(guān)系圈里又有他的200個(gè)朋友。這是一個(gè)可以無(wú)限量放大的邏輯關(guān)系。而打通這些關(guān)系使其無(wú)限傳播的就在于能引起大家共鳴的價(jià)值，這正是微信朋友圈傳播特點(diǎn)之二即“價(jià)值傳播”。

所以，培訓機構要及時(shí)將目標客戶(hù)加為微信好友，在朋友圈里多分享兒童學(xué)習、習慣養成、家庭教育等這些方面有價(jià)值，閱讀壓力小，文案編精美的文章。

三、 如何增加朋友圈人數

朋友圈人數增加一般有6種渠道，分別為地面掃碼、家長(cháng)咨詢(xún)：400-606-5558

1、地面掃碼。這個(gè)就是用培訓機構設定好的“個(gè)人微信號二維碼”，找家長(cháng)去掃碼。具體操作可分為2種形式。一是活動(dòng)禮品兌換，一般市場(chǎng)人員可以去小學(xué)校門(mén)口或居住小區內，放一個(gè)咨詢(xún)：400-606-5558

2、家長(cháng)咨詢(xún)：400-606-5558

3、朋友圈分享文章。當企業(yè)的個(gè)人微信號針對某一目標群體分享有用有價(jià)值的文章，你的圈內朋友就會(huì )把你的微信名片分享給和他一樣有需求的人。這種方法并不是增加微信好友效率高的方法，但能主動(dòng)加你的也一定是你的精準客戶(hù)群。

4、論壇軟文加人。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是針對你的目標用戶(hù)群寫(xiě)一篇高價(jià)值的文章，然后在文章最下面放上企業(yè)個(gè)人的微信號或二維碼。如，寫(xiě)一篇家長(cháng)如何培養一年級學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的文章。對于小學(xué)一年級的家長(cháng)來(lái)說(shuō)，孩子的英語(yǔ)要如何學(xué)，確定一個(gè)什么目標，確實(shí)是個(gè)著(zhù)急的事。這時(shí)你的文章正好解決他們的問(wèn)題。家長(cháng)看了你的文章，知道你是一名英語(yǔ)老師（培訓機構個(gè)人微信號），知道你愿意與家長(cháng)加微信回答孩子的英語(yǔ)學(xué)習問(wèn)題，那自然會(huì )有人加你?；卮鸺议L(cháng)的提問(wèn)一定要及時(shí)且詳細回答，這就像是把課程咨詢(xún)：400-606-5558

5、微信活動(dòng)加人。微信活動(dòng)一般都是基于公眾號開(kāi)展的，只是要求在活動(dòng)的某一個(gè)環(huán)節要將目標群體導入到企業(yè)個(gè)人微信上。有人可能會(huì )說(shuō)，直接讓目標群體加公眾號不就得了！還加什么企業(yè)個(gè)人號呢？這里面讓我們分析一下微信用戶(hù)的閱讀習慣。如今把公眾號做成自媒體的機構太多了，每天都發(fā)幾篇文章。你的目標客戶(hù)也不知道要看誰(shuí)的公眾號更好些。另外，訂閱號發(fā)布的文章是不會(huì )提醒閱讀的。再有，公眾號只能和新添加的粉絲點(diǎn)對點(diǎn)溝通3天，過(guò)時(shí)后將不能再單向溝通?；谝陨显?，再考慮微信的“關(guān)系傳播”性質(zhì)，我們不難看出，微信更有實(shí)效的傳播是朋友圈而非公眾號。

6、公眾號導入。如果公眾號已經(jīng)有一定粉絲規?？捎么朔N方法。既然微信朋友圈比公眾號傳播效果好，互動(dòng)性強，那將公眾號粉絲導到微信個(gè)人賬號上就有必要了。方法是通過(guò)在公眾號平臺上組織活動(dòng)，然后讓粉絲通過(guò)一個(gè)特定的環(huán)節添加企業(yè)微信個(gè)人號。

四、朋友圈的維護

1、情感維護到了，課程自然賣(mài)了

在熟人社會(huì )這個(gè)文化底蘊下，只要能混個(gè)面熟就好辦事。其實(shí)在微信朋友圈也是如此。你的機構個(gè)人微信號可能已經(jīng)積累了幾千個(gè)好友，你要有重點(diǎn)的針對一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。當你在朋友圈響應了他們的觀(guān)點(diǎn)，他們就會(huì )記住你這個(gè)人。當他們翻閱朋友圈時(shí)，也自然會(huì )留意到你的動(dòng)態(tài)。這樣的互動(dòng)一定是個(gè)培養的過(guò)程，它是整個(gè)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的前端，為后端的線(xiàn)下轉化作好準備。

2、多關(guān)注別人，別人也自然關(guān)注你

機構每天早、中、晚各用20分鐘的時(shí)間來(lái)響應朋友圈中的精準客戶(hù)，這個(gè)響應過(guò)程盡量能和家長(cháng)們達成某種價(jià)值主張的共鳴，這樣家長(cháng)才會(huì )更深刻的記住你。

3、分享與目標群體有關(guān)系的信息

你們目標群體是誰(shuí)？你是誰(shuí)？你們之間有哪些連接點(diǎn)？這是你在朋友圈分享信息首先要考慮的。如果你的培訓機構是少兒英語(yǔ)，分享類(lèi)別有英語(yǔ)語(yǔ)言習得觀(guān)點(diǎn)、孩子學(xué)英語(yǔ)家長(cháng)的角色、主流英語(yǔ)習得方法、家長(cháng)輔導經(jīng)驗、孩子心理健康、孩子身體健康、家庭教育、國家教育政策等。除了這些內容外你也有必要分享一些網(wǎng)上主流熱點(diǎn)相關(guān)的正向信息或逗樂(lè )的事，因為不要忘了你這個(gè)微信號是人格化的，你在朋友圈是在立關(guān)系，而不是自媒體。

4、有針對性的對目標客戶(hù)提供一些幫助

這個(gè)“幫助”是針對某一群體，所提供務(wù)實(shí)的能落地的幫助。如：一年級孩子英語(yǔ)教材往往沒(méi)能及時(shí)提供MP3音頻，而孩子正處于大量聽(tīng)力輸入的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)間你及時(shí)的提供了高清領(lǐng)讀音頻，那你說(shuō)家長(cháng)能不感謝你嗎？久了也就信你了。

5、用“相冊”傳遞信任

圖片和視頻能捕捉事實(shí)。培訓機構要利用好朋友圈把你較好的事實(shí)傳遞給家長(cháng)。要強調的是，要以“人”和“情”的角度，以講故事的形式將你機構的教育理念、教學(xué)水平、教師素養、教學(xué)管理水平、教學(xué)服務(wù)水平滲透出來(lái)。而不能直接放圖片和視頻說(shuō)你的課有多好，因為這種方式有點(diǎn)老套也不走心！

6、朋友圈要養，要堅持

朋友圈一定是長(cháng)期培養的過(guò)程，就像人與人之間的信任建立一樣。有些機構無(wú)論是玩朋友圈還是玩Q：2696584379

五、如何在朋友圈轉化招生

機構微信個(gè)人朋友圈運營(yíng)好了，會(huì )帶來(lái)很多咨詢(xún)：400-606-5558

1、學(xué)習水平測評規劃服務(wù)

定期在朋友圈分享，機構免費為學(xué)生做學(xué)習水平測評服務(wù)，以此分析成績(jì)不理想的原因，幫助學(xué)生規劃好近兩年的學(xué)習規劃。如：“我機構免費為小學(xué)三年級學(xué)生提供英語(yǔ)綜合運用水平測評，為您的孩子提供專(zhuān)業(yè)的水平測試，給出水平報告及學(xué)習規劃建議?！弊⒁?，你要把測評流程及內容說(shuō)的專(zhuān)業(yè)清楚，讓家長(cháng)明白來(lái)一趟是值得的事。

2、組織微信朋友圈家長(cháng)參加線(xiàn)下活動(dòng)

通過(guò)線(xiàn)上的廣度來(lái)達成線(xiàn)下的深度營(yíng)銷(xiāo)，這是O2O年代企業(yè)所普遍認同的思路。培訓機構可以組織如英文話(huà)劇展演、電影配音競賽、家庭教育分享會(huì )等活動(dòng)，將家長(cháng)和孩子請到機構來(lái)參與活動(dòng)。參與的過(guò)程就是感情建立和信任升級的過(guò)程，配合巧妙的“學(xué)習危機”暗示，轉化率提高是自然的事。

3、有針對性的課程推薦，預約線(xiàn)下試聽(tīng)課

可以在朋友圈直接推課程，但要注意的是，你要把課程的訴求點(diǎn)說(shuō)清楚，能解決什么問(wèn)題，問(wèn)題不解決會(huì )怎么樣說(shuō)明白。還有，預約試聽(tīng)而不是直接賣(mài)課。如，公辦校對一年級新生的英語(yǔ)詞匯認讀和短句閱讀已經(jīng)有了要求。這時(shí)及時(shí)推出自然拼讀課Phonics就很及時(shí)解決了需求，就會(huì )有家長(cháng)響應。

4、微課堂培養用戶(hù)學(xué)習習慣

培訓機構可以將自己課程一部分剝離出來(lái)放到微信端，供學(xué)生學(xué)習。注意線(xiàn)上課程一定是結構完整，有學(xué)習目標的完整體系。一般是通過(guò)自有的公眾號后臺生成學(xué)習課件，再通過(guò)朋友圈分享的。舉個(gè)案例：一家少兒英語(yǔ)機構，主打電影口語(yǔ)課程。它的課程模式是電影片段引入、詞匯精學(xué)、最后英文舞臺劇導出?？梢詫㈦娪捌螌W(xué)習部分制成微信頁(yè)，其中有電影片段欣賞、語(yǔ)音領(lǐng)讀、語(yǔ)法句法、知識點(diǎn)拓展，頁(yè)面設計盡量漂亮些。還有微信課程要與整體課程結構上是同步的。這樣設計的營(yíng)銷(xiāo)原理是，學(xué)生可在微信端免費獲取有趣的電影課件，可以有效的培養學(xué)習興趣和聽(tīng)力訓練。但如果想達到詞匯句法的精學(xué)和英語(yǔ)思維的深度訓練，就只能來(lái)培訓機構通過(guò)正常的班課來(lái)彌補。也就是說(shuō)微信課件本身培養了客戶(hù)的信任和產(chǎn)品偏好，形成了消費習慣。