社交網(wǎng)絡(luò )最開(kāi)始跑的是語(yǔ)音聊天，從紅包開(kāi)始跑了錢(qián)，跑了情緒，拼多多和各種電商跑了商品，現在甚至可以用它來(lái)跑政務(wù)，跑學(xué)習，跑醫療。小程序的出現極大地拓寬了主體和道路，重塑了生態(tài)。
凡連接就涉及到連接哪兩個(gè)主體，以及在這兩個(gè)主體之間用什么形式和密度去連接。比如新航道的發(fā)現、新大陸的發(fā)現，海上絲綢之路，兩個(gè)城市之間的高速公路，航空公司之間的連接，電報電話(huà)之間的連接。
在兩個(gè)什么樣的主體之間構建了一個(gè)什么樣的連接，就帶來(lái)了什么樣的機會(huì )。
社交網(wǎng)絡(luò )是最基本主體之間最基礎的連接，是這個(gè)世界上最普遍的新高速公路。
社交網(wǎng)絡(luò )最開(kāi)始跑的是語(yǔ)音聊天，從紅包開(kāi)始跑了錢(qián)，跑了情緒，拼多多和各種電商跑了商品，現在甚至可以用它來(lái)跑政務(wù)，跑學(xué)習，跑醫療。小程序的出現極大地拓寬了主體和道路，重塑了生態(tài)。
所以在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )中，傳遞是從信息到商品一步一步演進(jìn)的，隨著(zhù)這個(gè)基礎設施的提升，隨著(zhù)小程序這個(gè)業(yè)態(tài)能夠在里面更多地包裹更多的商品和服務(wù)，就能不斷拓展新的邊界。
一、找到小程序的有效增長(cháng)模型
在做小程序之前，我們應該想清楚這個(gè)小程序增長(cháng)的模型是什么。
不能說(shuō)做了一款小程序，這個(gè)東西做得很漂亮，到投資人那里，給大家闡述一段夢(mèng)想或未來(lái)的一個(gè)設想，投資人給一筆錢(qián)，拿這筆錢(qián)再去砸數據。這個(gè)看起來(lái)是過(guò)去的做法，現階段并不可行。
以抽獎助手小程序為例。
微信里抽獎應該更簡(jiǎn)單更快，不需要什么成本，并且當時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有成型的類(lèi)似功能工具。于是在兩周之后通過(guò)研發(fā)設計，抽獎助手這個(gè)產(chǎn)品就上線(xiàn)。
每逢年會(huì )的時(shí)候各種互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì )舉辦抽獎活動(dòng)，有些有作弊嫌疑，互聯(lián)網(wǎng)公司可能會(huì )讓程序員寫(xiě)一個(gè)抽獎程序往屏幕上一投，但是會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )差的故障，可玩性降低了很多，而小程序的輕便性讓馮大輝團隊意識到可以用小程序去彌補這些漏洞。
但是小程序上線(xiàn)的前一兩個(gè)星期并沒(méi)有傳播開(kāi)來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)分析研究發(fā)現在傳播模型上出現了問(wèn)題，最后馮大輝團隊在功能上做了一個(gè)很小的改動(dòng)，傳播路徑就一下子找對了，小程序的流量也一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)了。
可想而知，做一款小程序要首先解決需求，第二它需要解決這個(gè)場(chǎng)景下原來(lái)就應該存在的一些功能。
比如在社群里總是通過(guò)發(fā)紅包，抽獎等隨機性的活動(dòng)活躍用戶(hù)氛圍，促進(jìn)轉化率，那么朋友圈、公眾號是不是也有這樣一個(gè)需求？
這個(gè)需求一直存在，只不過(guò)沒(méi)有做到比較優(yōu)雅、靈活地解決掉。
馮大輝團隊其實(shí)做的先進(jìn)個(gè)產(chǎn)品叫見(jiàn)面助手，其應用場(chǎng)景是：
假設某個(gè)投資人說(shuō)大輝我們找時(shí)間談?wù)?，就可以發(fā)見(jiàn)面助手程序過(guò)去，里面指明了基本的信息。
但這個(gè)產(chǎn)品的傳播模型非常有限，基本上一對一的傳播，傳播速度非常慢。
第二個(gè)產(chǎn)品類(lèi)似吃飯助手，吃飯至少是一對多個(gè)人，可能是10個(gè)人以?xún)鹊膫鞑?，數據起?lái)了一點(diǎn)，但還不夠。
所以說(shuō)，如果做一款真正有效地傳播的小程序，它應該應用在一對N的場(chǎng)景，而抽獎助手剛好匹配了這樣的數據模型，所以它最終啟動(dòng)了起來(lái)。從目前的數據來(lái)看，抽獎助手至今沒(méi)有投入商業(yè)性質(zhì)的推廣，全部依靠自然傳播，已達到2000萬(wàn)用戶(hù)，并且仍在穩定增速增長(cháng)。
二、微信生態(tài)下的小程序運營(yíng)
先進(jìn)，拉力優(yōu)于推力
以前在做流量運營(yíng)的時(shí)候是在外部大量花錢(qián)，或者用各種方式置換大量的流量，流量進(jìn)入之后就要思考流量如何轉化，針對轉化的用戶(hù)再去做留存，不斷往前迭代，往前跑，這樣一種推力的模型。
而在微信生態(tài)下的玩法是拉力，流量來(lái)了之后我并不想去轉化它，我們要思考小程序每一個(gè)流量、每一個(gè)人進(jìn)來(lái)都是裂變的種子，你要想各種方法讓它出去。
以貓眼小程序為例。
很多的電商平臺在頁(yè)面彈出層會(huì )彈出一個(gè)“送你88元大禮包”，但是在貓眼里要求所有的彈窗都只能是把用戶(hù)帶走，不能把用戶(hù)變成轉化。
核心邏輯是：
每個(gè)用戶(hù)都能夠去幫你做裂變，比如說(shuō)小游戲、砍價(jià)，用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)東西很好玩就傳播到社群里面，之后再做轉化和留存。
同時(shí)在每個(gè)轉化和留存的相的用戶(hù)觸點(diǎn)上還要不斷設計一些讓用戶(hù)再跳出去的場(chǎng)景，這是跟拼多多學(xué)到的，拼多多就連簽到都要拉著(zhù)好友一塊簽到，每個(gè)人都是你的種子，都可以開(kāi)花結果。
第二，單點(diǎn)優(yōu)于全面
在微信生態(tài)的運營(yíng)里面我們需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢？
這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要有很強很強的運營(yíng)思維，通過(guò)貓眼電影的數據發(fā)現，砍價(jià)詳情頁(yè)流量是較高的，同時(shí)當按鈕設計從靜止調成動(dòng)態(tài)的，整個(gè)用戶(hù)參與度會(huì )增加15%。
在砍價(jià)列表頁(yè)，如果某一個(gè)SKU（庫存量單位）在列表頁(yè)多增加一句話(huà)，告訴用戶(hù)這個(gè)SKU到底在多少刀到多少刀可以達到，整個(gè)參與度高達80%。
所以微信生態(tài)里做的每一件事情要非常細致，要做精細化運營(yíng)，不能把它當成一個(gè)活動(dòng)，它應該是整個(gè)小程序體系里面非常核心的一種能力，是一個(gè)基礎功能，需要不斷地迭代和優(yōu)化它。
第三，矩陣優(yōu)于航母
當一個(gè)公司產(chǎn)品有很多的時(shí)候該怎么辦？建議做矩陣。
微信生態(tài)特別像以前PC時(shí)代的瀏覽器，小程序是瀏覽器上面的很多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，你在設計小程序的時(shí)候應該怎么設計？用網(wǎng)頁(yè)的邏輯去設計。
設計很多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)解決用戶(hù)一個(gè)痛點(diǎn)，例如貓眼電影除了電商的小程序，在貓眼小程序里面可以看到一個(gè)衍生品商城，點(diǎn)擊之后你會(huì )發(fā)現那是另外的小程序，圍繞貓眼大娛樂(lè )的大宣發(fā)領(lǐng)域，還會(huì )上線(xiàn)一個(gè)獨立的小程序。
在微信生態(tài)的世界里面去做自己的產(chǎn)品一定要遵守它的規則，因為這個(gè)規則已經(jīng)教育了這個(gè)世界里的所有用戶(hù)，他們只能接受這種規則，所以不要讓你的產(chǎn)品過(guò)于復雜，你可以做很多個(gè)小程序。
三、小程序成為行業(yè)新標準的背后
投資人一般會(huì )投什么領(lǐng)域？離錢(qián)越近的。
什么叫離錢(qián)越近的？
它至少包含了兩層意思：
先進(jìn)，離用戶(hù)最近，離用戶(hù)、消費決策的場(chǎng)景最近
第二，離效率本身最近，意味著(zhù)最短的路徑、最真實(shí)的一種效率決策，就意味著(zhù)是創(chuàng )業(yè)的小程序是好賽道。
所以我們的判斷是，小程序是一個(gè)值得所有創(chuàng )業(yè)公司去全力拼的機會(huì )，因為它不僅僅屬于騰訊一家，它正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一個(gè)新的行業(yè)標準。
那么目前來(lái)看小程序的發(fā)展會(huì )有哪三個(gè)層次？
先進(jìn)個(gè)，一定是基于線(xiàn)上本身長(cháng)期深耕的從業(yè)者最敏感，他們因此在游戲、廣告、電商、小程序上去集合，表現出了非常好的先發(fā)優(yōu)勢。
第二個(gè)，小程序的賦能會(huì )讓更多線(xiàn)下門(mén)店動(dòng)起來(lái)，把我們看到的大量靜止的門(mén)店都動(dòng)起來(lái)，成為OMO（線(xiàn)上與線(xiàn)下將雙向交織,互相導流）真正的新物種。
第三個(gè)，可能就意味著(zhù)是更加完整的融合，它不分彼此，沒(méi)有先后，用戶(hù)在什么樣的場(chǎng)景的時(shí)候他就會(huì )被激活，甚至是用場(chǎng)景去激活用戶(hù)關(guān)于要不要把小程序調用出來(lái)。
在調用的過(guò)程中它是來(lái)拿1塊錢(qián)的優(yōu)惠金，還是說(shuō)他因此要把附近的門(mén)店本身要推送給他自己希望分享的朋友，甚至于是把商品從人找貨到貨找人更大的變化。
去年有一個(gè)劃分說(shuō)，中國有新四大發(fā)明，小程序應該是互聯(lián)網(wǎng)的第五大發(fā)明，而且真正由中國把它推出來(lái)，并且推動(dòng)它走向繁榮。
但是在這里仍有三點(diǎn)提醒大家：
1.看到小程序背后不變的東西
我們今天很多人講小程序其實(shí)在講一件事情，叫風(fēng)口，創(chuàng )業(yè)是在搶風(fēng)口，是在風(fēng)口里面搶到更大的優(yōu)勢，但其實(shí)風(fēng)口是經(jīng)常變的，但有一個(gè)東西是不變的，是需求不變，比如二手的閑置物品的價(jià)值不會(huì )變的，這種價(jià)值流通的可能性是不會(huì )變的。
這么多電商的小程序流量的背后、風(fēng)口的背后，很多人看到風(fēng)口，但其實(shí)我們還需要看到風(fēng)口背后的東西。
2.學(xué)會(huì )創(chuàng )新
如果你們也想去做小程序或其他的產(chǎn)品，可能在開(kāi)始的時(shí)候就要想一想，你看到別人做得不錯的東西，要怎么吸收，還是原封不動(dòng)地照搬過(guò)來(lái)，這里是有差別的。
微信當然不想看到千篇一律的產(chǎn)品，看到用戶(hù)在做很多重復性的東西，至少微信會(huì )喜歡那些微信不愿意做也不想做的一些功能性的東西，或場(chǎng)景化的需求，這個(gè)需要我們去嘗試。
比如說(shuō)抽獎功能，微信永遠也不做，但是需求在那里，比如微信自己可能永遠不做排行榜，如果像阿拉丁團隊做一個(gè)排行榜，微信也不會(huì )拒絕，這意味著(zhù)小程序的需求其實(shí)很剛性。
3.小程序的一體兩面
基于一個(gè)生態(tài)去創(chuàng )業(yè)，你享受它的紅利，你也會(huì )享受它的限制和給你帶來(lái)的監管，這個(gè)是一個(gè)事物的一體兩面。
不能說(shuō)我能夠享受到微信的紅利，不受它的任何監管，這個(gè)是做不到的，包括你享受到小程序的掃碼即看即走的用戶(hù)來(lái)源，但你會(huì )感受到用戶(hù)留存會(huì )比較低這一痛點(diǎn)，這也是小程序的一體兩面。
但是這會(huì )激勵生態(tài)，好的會(huì )走得更遠，而擦邊球走在刀鋒邊緣的創(chuàng )業(yè)企業(yè)，可能處于危險的境地，跟APP和之前的網(wǎng)站不一樣，那時(shí)候能夠通過(guò)一些灰色的方式獲得用戶(hù)，但是在小程序時(shí)代用這種方式獲得的用戶(hù)有可能一夜之間被干掉。
