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醫藥代表是負責相關藥品的推廣工作的人員,有些負責醫院,客戶為醫生,有些負責藥店,客戶為經銷商。需要很強的溝通協調能力,目前全國有醫藥代表200余萬之眾。醫藥代表這一角色最早是合資藥企引進的。1988年,南方一家合資制藥公司較先為社會“培養”出了一批醫藥代表。其他藥企競相效仿,醫藥代表如雨后春筍般涌現。
2020年9月30日,國家藥監局發布了《醫藥代表備案管理辦法(試行)》公告。公告指出,本辦法所稱醫藥代表,是指代表藥品上市許可持有人在中華人民共和國境內從事藥品信息傳遞、溝通、反饋的專業人員。辦法自2020年12月1日起執行。
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藥品是特殊商品,是指導性商品,藥品推銷員應該對該藥品了如指掌,能對該藥品的研發來源、歷史背景、市場發展、藥理作用、臨床效果、同類比較、以及相關的政策、法規、方針、管理等等,有自己獨到的見解認識,能在大堂上侃侃而談的講課,也能與人面對面的細說淵源,有理論有知識,簡直就是一個響當當的藥品商品專家。你能做到這些嗎?做到這些,就能進入世界知名的制藥大公司(如安斯泰來制藥、先進三共制藥、美國強生等等)做一個所謂的醫藥代表了。
一簡一繁,說明了所謂的醫藥代表的特殊性,不是隨便就可以做一個醫藥代表的。
中國的醫藥代表的主要的工作方式及社會認同度,可以將他們劃分為兩種基本類型, 即"與產品無關類型"和"與產品有關類型"。
"與產品無關類型":極少數代表除了簡單的"工作"之外,幾乎沒有令人心動的工作內容,這樣的代表我們稱之為:ATM機。他們的"定期"工作,往往游離于產品之外,客戶從他們身上無法看到和感受任何產品形象,成為"產品之外的影子",客戶對于產品的了解,往往要經歷"用藥實踐"和"自學成才"的過程。
在獲得一定經驗和教訓之后,其中部分醫藥代表慢慢地成熟了,并逐漸形成如下風格:我們稱之為"與公司產品有關類型"。